某上市公司ISO9000标准-服务程序

XX计算机股份有限公司管理标准QG/PLA 14.01-2002服务程序2005-03-25发布2005-03-28实施XX计算机股份有限公司发布服务流程图服务总流程：计划时间、计划安排售前服务流程：售中服务流程：售后服务流程：XX计算机股份有限公司管理标准服务程序QG/PLA 14.01-20021.范围本标准规定了本公司销售服务的程序及售后服务工作的细则，以确保服务实现本公司对顾客的承诺、满足社会要求，并满足合同要求。本标准适用于本公司销售iso三体系认证的服务工作。1.1售前服务工作的种类a.了解顾客需求b.iso三体系认证性能咨询c.iso三体系认证报价1.2售中服务工作的种类iso三体系认证交付，安装，调试1.3售后服务工作的种类a、售出iso三体系认证的硬件技术服务。b、售出iso三体系认证的软件技术服务。c、顾客的质量信息反馈和投拆处理。d、顾客的技术培训。2.引用标准QG/PLA 08.04—2002纠正和预防措施程序3.定义不需用。4.职责4.1客户服务中心负责建立和健全销售服务体系。4.2客户服务中心负责处理顾客反馈的质量信息或投诉，对服务工作进行督促和检查，同时根据顾客的要求，会同教培中心组织顾客技术培训。4.3客户服务中心负责iso三体系认证硬件技术服务。4.4技术部负责iso三体系认证软件技术服务。4.5质量管理部负责协调处理客户服务中心反馈的质量信息。35.2.42.Email:hccservice@hcc

某上市公司ISO9000標準-服務程序

瀏覽次數(shù)：242 發(fā)布時間：2022-08-16 11:05:02

阿渡

XX計算機股份有限公司管理標準

QG/PLA 1
4.01-2002

服務程序

2005-03-25發(fā)布2005-03-28實施

XX計算機股份有限公司發(fā)布

服務流程圖

服務總流程：計劃時間、計劃安排

售前服務流程：

售中服務流程：

售后服務流程：

XX計算機股份有限公司管理標準

服務程序

QG/PLA 1
4.01-2002

1.范圍

本標準規(guī)定了本公司銷售服務的程序及售后服務工作的細則，以確保服務實現(xiàn)本公司對顧客的承諾、滿足社會要求，并滿足合同要求。

本標準適用于本公司銷售iso三體系認證的服務工作。

1.1售前服務工作的種類

a.了解顧客需求

b.iso三體系認證性能咨詢

c.iso三體系認證報價

1.2售中服務工作的種類

iso三體系認證交付，安裝，調(diào)試

1.3售后服務工作的種類

a、售出iso三體系認證的硬件技術(shù)服務。

b、售出iso三體系認證的軟件技術(shù)服務。

c、顧客的質(zhì)量信息反饋和投拆處理。

d、顧客的技術(shù)培訓。

2.引用標準

QG/PLA 0
8.04—2002糾正和預防措施程序

3.定義

不需用。

4.職責

4.1客戶服務中心負責建立和健全銷售服務體系。

4.2客戶服務中心負責處理顧客反饋的質(zhì)量信息或投訴，對服務工作進行督促和檢查，同時根據(jù)顧客的要求，會同教培中心組織顧客技術(shù)培訓。

4.3客戶服務中心負責iso三體系認證硬件技術(shù)服務。

4.4技術(shù)部負責iso三體系認證軟件技術(shù)服務。

4.5質(zhì)量管理部負責協(xié)調(diào)處理客戶服務中心反饋的質(zhì)量信息。3
5.
2.4
2.Email:hccservice@hcc??

發(fā)布于：2022-08-16 12:32:29

ISO9000認證的程序

   

ISO9000認證2006-5-14一、什么叫做ISOISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是InternationalOrganizationforStandardization,翻譯成中文就是“國際標準化組織”。ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它...

2022-06-16 20:05:02 354查看 2回答

上市公司通過ISO質(zhì)量認證體系的時間

沒有

要是你找一些專門的代理機構(gòu)做的話。要半年多的時間，要是自己申請要一年多吧

2022-06-22 08:05:02 316查看 2回答

ISO9000認證程序

吉祥雪豹子

ISO9000認證的大體流程如下:培訓流程：內(nèi)審員培訓---->基本培訓咨詢流程：初訪---->簽約---->咨詢師進駐---->制定計劃---->體系建設(shè)(質(zhì)量手冊編定、程序iso三體系認證編定)---->iso三體系認證審定---->...

2022-06-24 10:05:02 343查看 5回答

2008版iso9000程序文件有哪些

用心看人生

至少要有6個：iso三體系認證控制程序，記錄控制程序，內(nèi)審程序，不合格品控制程序，糾正/預防程序還可根據(jù)需要增加iso三體系認證

2022-06-27 19:05:02 295查看 3回答

ISO9000所有部門程序文件

你。

六個必要的程序iso三體系認證，分別是：iso三體系認證控制，質(zhì)量記錄控制，內(nèi)部審核，不合格控制，糾正措施，預防措施

2022-06-27 20:05:01 259查看 2回答

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