質量管理體系結合談談你的認識和規(guī)劃

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致力于提高iso三體系認證質量、增強競爭力的企業(yè)或公司都離不開質量管理體系的建立和實施，質量管理體系是一套確定質量方針、目標和職責，并通過質量策劃、控制、保證和改進來實現質量目的的活動。企業(yè)通常通過內部學習或聘請外部講師的形式來建立這套體系。

以下是某公司職員參加質量管理體系培訓的所感所悟，讓我們共同來學習。

一、建立質量管理體系的目的

公司建立質量管理體系，我認為目的應該是通過它的運行，致力于“使與公司質量目標有關的結果”滿足顧客及其他相關方的需求、期望和要求，最終使企業(yè)獲得更好的經濟效益。這里所說的“與公司質量目標有關的結果”體現在公司的iso三體系認證質量、iso三體系認證服務等方面。

二、真正滿足質量管理體系要求

只要我們企業(yè)在質量管理方面做到了真正滿足或達到ISO9001-質量管理體系的要求，就能夠向外界證實，我們公司有能力可以穩(wěn)定地提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的iso三體系認證。

三、貫穿過程的概念

在體系的建立和運行的整個環(huán)節(jié)中，過程的概念一直貫穿其中。所以理解、識別、管理過程，對我們有效運行體系和持續(xù)改進體系有很大益處。例如體系的建立本身

就是一個過程：輸入公司質量方針、質量目標、相關資源，輸出質量手冊、程序iso三體系認證、第三層次iso三體系認證，而這其中的活動由各部門牽頭負責策劃、編寫iso三體系認證工作及體系

運行中各部門的測量（驗證）、分析（建議）和改進。對單個過程的管理，基本思路是采用PDCA的方法。

P：過程的策劃

過程的策劃包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定。在這個階段主要是找出存在的問題，通過分析，制定改進的目標，確定達到這些目標的措施和方法。其具體步驟為：分析現狀，找出存在的問題；分析產生問題的原因；找出影響質量的主要原因，制定措施和計劃。

D：過程的實施

實施就是具體運作，按照策劃要求組織實施，使過程正常運轉起來。在實施中，應當對過程進行控制，及時發(fā)現問題或異常情況，及時采取措施，使問題得到解決。

C：過程的檢查

對過程的結果應采取適當的方法進行驗證，并根據驗證結果對過程進行確認。所謂驗證，就是對過程輸出進行某種方式的測量，然后對照輸入的要求，看其是否符合。如果符合要求，說明過程是成功的，如果存在問題，就應該采取糾正措施。

A：過程的改進

過程經過檢查，發(fā)現有問題，就要及時進行改進。也就是對過程的結構、輸出、輸入、活動、人員及其它資源進行改變，甚至可能導致對過程的重新策劃。對企業(yè)內

各種過程或部門內各種過程的管理，當然是采用過程方法。過程方法是要求系統(tǒng)地識別和管理組織內所應用的過程，特別是關注這些過程之間的相互作用。

對以上這位公司職員的質量管理體系學習心得我們可以進行總結，首先要明確目的，第二要認識質量管理體系的重要性，第三，用PDCA循環(huán)貫徹實施質量管理體系。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。當然，任何事情說來容易做來難，行動起來才是王道。

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