有過程改進的咨詢師么CMMI方面

kwkorea

(Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模式整合)

CMMI（ Capability Maturity Model Integration）的本質(zhì)是軟件管理工程的一個部分。軟件過程改善是當(dāng)前軟件管理工程的核心問題， 50多年來計算的發(fā)展使人們認(rèn)識到要高效率、高質(zhì)量和低成本地開發(fā)軟件，必須改善軟件生產(chǎn)過程?；赌Ｐ偷倪^程改進是指用采用能力模型來指導(dǎo)組織的過程改進，使之過程能力穩(wěn)定的進行改善，該組織也能變得更加成熟。

然而，軟件組織形成一套完整而成熟的軟件過程不是一蹴而就的事情，需要經(jīng)歷一系列的成熟度。軟件組織首先要進行差異分析，評定自己比較接近哪一個成熟度，然后再根據(jù)自身的情況來決定要采取哪些改進活動，來更有效地改進自己的軟件過程。這就對軟件過程的評定提出了一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)。美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院於1987年研究成功的SW-CMM（Capability Maturity Model for Software）就是這樣的一個理論模型，其目的在於幫助軟件組織改善軟件生產(chǎn)流程，以探索一個保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量、縮短開發(fā)周期、提高工作效率的軟件工程模式與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

CMMI

CMM的成功促使其他學(xué)科也相繼開發(fā)類似的過程改進模型，例如系統(tǒng)工程、需求工程、人力資源、集成產(chǎn)品開發(fā)、軟件采購等等，從CMM衍生出了一些改善模型，比如：SW－CMM,SE-CMM,IPD-CMM等。不過，在同一個組織中多個過程改進模型的存在可能會引起沖突和混淆。CMMI就是為了解決怎麼保持這些模式之間的協(xié)調(diào)。

由業(yè)界、美國政府和卡內(nèi)基·梅隆大學(xué)軟件工程研究所率先倡導(dǎo)的能力成熟度模型集成（CMMI）項目致力於幫助企業(yè)緩解這種困境。CMMI為改進一個組織的各種過程提供了一個單一的集成化框架，新的集成模型框架消除了各個模型的不一致性，減少了模型間的重復(fù)，增加透明度和理解，建立了一個自動的、可擴展的框架。因而能夠從總體上改進組織的質(zhì)量和效率。CMMI主要關(guān)注點就是成本效益、明確重點、過程集中和靈活性四個方面。

與原有的能力成熟度模型類似，CMMI也包括了在不同領(lǐng)域建立有效過程的必要元素，反映了業(yè)界普遍認(rèn)可的"最佳"實踐；專業(yè)領(lǐng)域覆蓋軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品開發(fā)和系統(tǒng)采購。在此前提下，CMMI為企業(yè)的過程構(gòu)建和改進提供了指導(dǎo)和框架作用；同時為企業(yè)評審自己的過程提供了可參照的行業(yè)基準(zhǔn)。

CMMI的源模型：軟件能力成熟度模型
2.0版，C稿；電子行業(yè)協(xié)會臨時標(biāo)準(zhǔn)（EIA/IS）731；集成產(chǎn)品開發(fā)能力成熟度模型（IPD- CMM)。

CMMI的原則：

1． 強調(diào)高層管理者的支持。過程改進往往也是由高層管理者認(rèn)識和提出的，大力度的、一致的支持是過程改進的關(guān)鍵。

2． 仔細確定改進目標(biāo)，首先應(yīng)該對給定時間內(nèi)的所能完成的改進目標(biāo)進行正確的估計和定義并制定計劃。選擇能夠達到的目標(biāo)和能夠看到對組織的效益。

3． 選擇最佳實踐，應(yīng)該基於組織現(xiàn)有的軟件活動和過程財富，參考其他標(biāo)準(zhǔn)模型，取其精華去其糟粕，得到新的實踐活動模型。

4． 過程改進要與組織的商務(wù)目標(biāo)一致，與發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合。

CMMI目標(biāo):

1. 為提高組織過程和管理產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布和維護能力的提供保障。

2. 幫助組織客觀評價自身能力成熟度和過程域能力，為過程改進建立優(yōu)先級以及執(zhí)行過程改進。

CMMI的方法：

1 決定哪個CMMI模型等級最適合組織過程改進需要。

2 選擇模型的表示法是連續(xù)式還是階段式。

3 決定組織需要用到的模型中的知識領(lǐng)域。

4 類似CMM提出的過程改進6步，集成化過程改進分成：開始集成過程改進,建造集成改善平臺，集成傳統(tǒng)過程，啟動新過程，進行改 進評估。

CMMI內(nèi)容

CMMI內(nèi)容分為"要求"、"期望"和"提供信息"三個級別，來衡量模型包括的質(zhì)量重要性和作用。最重要的是"要求"級別，是模型和過程改進的基礎(chǔ)。第二級別"期望"在過程改進中起到主要作用，但是某些情況不是必須的可能不會出現(xiàn)在成功的組織模型中。"提供的信息"構(gòu)成了模型的主要部分，為過程改進提供了有用的指導(dǎo)，在許多情況下他們對需要和期望的構(gòu)件做了進一步說明。

"要求"的模型構(gòu)件是目標(biāo)，代表了過程改進想要達到的最終狀態(tài)，它的實現(xiàn)表示了項目和過程控制已經(jīng)達到了某種水平。當(dāng)一個目標(biāo)對應(yīng)一個關(guān)鍵過程域，就稱為"特定目標(biāo)"；對應(yīng)整個關(guān)鍵過程域就稱為"公用目標(biāo)"。整個CMMI模型包括了54個特定目標(biāo)，每個關(guān)鍵過程域都對應(yīng)了一到四個特定目標(biāo)。每個目標(biāo)的描述都是非常簡捷的，為了充分理解要求的目標(biāo)就是擴展"期望"的構(gòu)件。

"期望"的構(gòu)件是方法，代表了達到目標(biāo)的實踐手段和補充認(rèn)識。每個方法都能映射到一個目標(biāo)上，當(dāng)一個方法對一個目標(biāo)是唯一就是"特定方法"；而能適用於所有目標(biāo)時就是"公用方法"。CMMI模型包括了186個特定方法，每個目標(biāo)有兩到七個方法對應(yīng)。

CMMI包括了10種"提供的信息"：目的，概括和總結(jié)了關(guān)鍵過程域的特定目標(biāo)；介紹說明，介紹關(guān)鍵過程域的范圍、性質(zhì)和實際方法和影響等特徵；引用，關(guān)鍵過程域之間的指向是通過引用；名字，表示了關(guān)鍵過程域的構(gòu)件；方法和目標(biāo)關(guān)系，關(guān)鍵過程域中方法映射到目標(biāo)的關(guān)系表；注釋，注釋關(guān)鍵過程域的其他模型構(gòu)件的信息來源；典型工作產(chǎn)品集，定義關(guān)鍵過程域中執(zhí)行方法時候產(chǎn)生的工作產(chǎn)品；子方法，通過方法活動的分解和詳細描述；學(xué)科擴充，CMMI對應(yīng)學(xué)科是獨立的，這里提供了對應(yīng)特定學(xué)科的擴展；公用方法的詳細描述，關(guān)鍵過程域中公用方法應(yīng)用實踐的詳細描述。

CMMI提供了階段式和連續(xù)式兩種表示方法，但是這兩種表示法在邏輯上是等價的。我們熟悉的SW-CMM軟件能力成熟模型就是階段式的模型，SE-CMM系統(tǒng)工程模型是連續(xù)式模型，而IPD-CMM集成產(chǎn)品開發(fā)模型結(jié)合了階段式和連續(xù)式兩者的特點。

階段式方法將模型表示為一系列"成熟度等級"階段，每個階段都有一組KPA指出一個組織應(yīng)集中於何處以改善其組織過程，每個KPA用滿足其目標(biāo)的方法來描述，過程改進通過在一個特定的成熟度等級中滿足所有KPA的目標(biāo)而實現(xiàn)的。

連續(xù)式模型沒有像階段式那樣的分散階段，模型的KPA中的方法是當(dāng)KPA的外部形式，并可應(yīng)用於所有的KAP中，通過實現(xiàn)公用方法來改進過程。它不專門指出目標(biāo)，而是強調(diào)方法。組織可以根據(jù)自身情況適當(dāng)裁剪連續(xù)模型并以確定的KPA為改進目標(biāo)。

兩種表示法的差異反應(yīng)了為每個能力和成熟度等級描述過程而使用的方法，他們雖然描述的機制可能不同，但是兩種表示方法通過采用公用的目標(biāo)和方法作為需要的和期望的模型元素，而達到了相同的改善目的。

CMMI 模型的前身是 SW-CMM 和 SE-CMM，前者就是我們指的CMM。CMMI與SW-CMM的主要區(qū)別就是覆蓋了許多領(lǐng)域；到目前為止包括四個下面領(lǐng)域：

1．軟件工程（SW-CMM）

軟件工程的對象是軟件系統(tǒng)的開發(fā)活動，要求實現(xiàn)軟件開發(fā)、運行、維護活動系統(tǒng)化、制度化、量化。

2．系統(tǒng)工程（SE-CMM）

系統(tǒng)工程的對象是全套系統(tǒng)的開發(fā)活動，可能包括也可能不包括軟件。系統(tǒng)工程的核心是將客戶的需求、期望和約束條件轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品解決方案，并對解決方案的實現(xiàn)提供全程的支持。

3．集成的產(chǎn)品和過程開發(fā)（IPPD-CMM）

集成的產(chǎn)品和過程開發(fā)是指在產(chǎn)品生命周期中，通過所有相關(guān)人員的通力合作，采用系統(tǒng)化的進程來更好地滿足客戶的需求、期望和要求。如果項目或企業(yè)選擇IPPD進程，則需要選用模型中所有與IPPD相關(guān)的實踐。

4．采購（SS-CMM）

采購的內(nèi)容適用於那些供應(yīng)商的行為對項目的成功與否起到關(guān)鍵作用的項目。主要內(nèi)容包括：識別并評價產(chǎn)品的潛在來源、確定需要采購的產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)商、監(jiān)控并分析供應(yīng)商的實施過程、評價供應(yīng)商提供的工作產(chǎn)品以及對供應(yīng)協(xié)議和供應(yīng)關(guān)系進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

在以上模塊中，企業(yè)可以選擇軟件工程，或系統(tǒng)工程，也可以都選擇。集成的產(chǎn)品和過程開發(fā)和采購主要是配合軟件工程和系統(tǒng)工程的內(nèi)容使用。例如，純軟件企業(yè)可以選擇CMMI中的軟件工程的內(nèi)容；設(shè)備制造企業(yè)可以選擇系統(tǒng)工程和采購；集成的企業(yè)可以選擇軟件工程、系統(tǒng)工程和集成的產(chǎn)品和過程開發(fā)。CMMI中的大部分內(nèi)容是適用各不同領(lǐng)域的，但是實施中會有顯著的差別，因此模型中提供了"不同領(lǐng)域應(yīng)用詳解"。

CMM的基於活動的度量方法和瀑布過程的有次序的、基於活動的管理規(guī)范有非常密切的聯(lián)系，更適合瀑布型的開發(fā)過程。而CMMI相對CMM更一步支持迭代開發(fā)過程和經(jīng)濟動機推動組織采用基於結(jié)果的方法：開發(fā)業(yè)務(wù)案例、構(gòu)想和原型方案；細化后納入基線結(jié)構(gòu)、可用發(fā)布，最后定為現(xiàn)場版本的發(fā)布。雖然CMMI保留了基於活動的方法，它的確集成了軟件產(chǎn)業(yè)內(nèi)很多現(xiàn)代的最好的實踐，因此它很大程度上淡化了和瀑布思想的聯(lián)系。

在 CMMI 模型中在保留了CMM階段式模式的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了連續(xù)式模型，這樣可以幫助一個組織以及這個組織的客戶更加客觀和全面的了解它的過程成熟度。同時，連續(xù)模型的采用可以給一個組織在進行過程改進的時候帶來更大的自主性，不用再像CMM 中 一樣，受到等級的嚴(yán)格限制。這種改進的好處是靈活性和客觀性強，弱點在於由於缺乏指導(dǎo)，一個組織可能缺乏對關(guān)鍵過程域之間依賴關(guān)系的正確理解而片面的實施過程，造成一些過程成為空中樓閣，缺少其他過程的支撐。兩種表現(xiàn)方式（連續(xù)的和階段的）從他們所涵蓋的過程區(qū)域上來說并沒有不同，不同的是過程區(qū)域的組織方式以及對成熟度（能力）級別的判斷方式。

CMMI 模型中比 CMM 進一步強化了對需求的重視。在 CMM 中，關(guān)於需求只有需求管理這一個關(guān)鍵過程域，也就是說，強調(diào)對有質(zhì)量的需求進行管理，而如何獲取需求則沒有提出明確的要求。在CMMI的階段模型中，3 級有一個獨立的關(guān)鍵過程域叫做需求開發(fā)，提出了對如何獲取優(yōu)秀的需求的要求和方法。CMMI 模型對工程活動進行了一定的強化。在CMM中，只有3級中的軟件產(chǎn)品工程和同行評審兩個關(guān)鍵過程域是與工程過程密切相關(guān)的，而在CMMI中，則將需求開發(fā)，驗證，確認(rèn)，技術(shù)解決方案，產(chǎn)品集成這些工程過程活動都作為單獨的關(guān)鍵過程域進行了要求，從而在實踐上提出了對工程的更高要求和更具體的指導(dǎo)。CMMI中還強調(diào)了風(fēng)險管理。不像在CMM 中把風(fēng)險的管理分散在項目計劃和項目跟蹤與監(jiān)控中進行要求，CMMI3級里單獨提出了一個獨立的關(guān)鍵過程域叫做風(fēng)險管理。