iso10002升級(jí)，iso9001升級(jí)ts16949升級(jí)版

ISO10002的介紹？

為了指導(dǎo)組織/企業(yè)處理好有關(guān)客戶投訴的問(wèn)題，明確和規(guī)范一仍然是的處理程序，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2004年7月發(fā)布了ISO10002：2004《質(zhì)量管理-----客戶滿意度-----組織處理投訴處理指南》（Quality management customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations）。

專辦：建筑企業(yè)資質(zhì)升級(jí)：升特級(jí)、升一級(jí)？

特級(jí)你就別想了，太難了。。 一級(jí)也很難，要建設(shè)部批準(zhǔn)，你要升一級(jí)除了硬件和軟件滿足要求外，還得在北京有關(guān)系。。。 我們公司以前升一級(jí)就是老板親自去北京呆了兩個(gè)多月。。。

建筑資質(zhì)升級(jí)二升一，一升特級(jí)，需要辦理咨詢哪些手續(xù)？
1.《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表》一式一份；申請(qǐng)由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)審批資質(zhì)的，還需提供《建設(shè)工程企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)申報(bào)完成信息采集表》
2.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證書(shū)副本復(fù)印件
3.申報(bào)由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部許可的資質(zhì)，應(yīng)提供《》副本復(fù)印件且不需核對(duì)原件 資質(zhì)新辦
4.企業(yè)章程復(fù)印件
5.辦公場(chǎng)所產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件或出租（借）方產(chǎn)權(quán)證和雙方租賃合同或借用協(xié)議的復(fù)印件
6.標(biāo)準(zhǔn)要求的主要設(shè)備購(gòu)置發(fā)票復(fù)印件
7.申報(bào)管理部門(mén)批準(zhǔn)的申報(bào)建造師初始申報(bào)或申報(bào)申報(bào)材料（新企業(yè)無(wú)資質(zhì)的）
8.中級(jí)及以上職稱人員的身份證明、職稱證（學(xué)歷證明）復(fù)印件
9.現(xiàn)場(chǎng)管理人員的身份證明、崗位證書(shū)復(fù)印件
10.技術(shù)負(fù)責(zé)人身份證明、執(zhí)業(yè)資格證書(shū)（職稱證書(shū)或技能證書(shū)）復(fù)印件 以上就是需要的材料！

建筑企業(yè)資質(zhì)升級(jí)如何升級(jí)？

1、申請(qǐng)施工總承包特級(jí)、一級(jí)和專業(yè)承包一級(jí)企業(yè)資質(zhì)的，申請(qǐng)人直接向省建設(shè)廳提出申請(qǐng)，提交有關(guān)資料，中央管理的企業(yè)直接向建設(shè)部申請(qǐng)。
2、省建設(shè)廳對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，提出初審意見(jiàn)，并將初審意見(jiàn)和全部申請(qǐng)材料上報(bào)建設(shè)部。其中，鐵道、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航等方面的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，由省建設(shè)廳商同級(jí)有關(guān)部門(mén)審核同意后，報(bào)建設(shè)部。
3、申請(qǐng)施工總承包系列、專業(yè)承包系列二級(jí)及二級(jí)以下建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)或勞務(wù)分包企業(yè)資質(zhì)的，申請(qǐng)人向所在市(州、地)建設(shè)行政主管部門(mén)提出資質(zhì)申請(qǐng)——經(jīng)核驗(yàn)原件、進(jìn)行初審后報(bào)省建設(shè)廳審批。其中，申請(qǐng)交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)等方面建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)，由省建設(shè)廳征得同級(jí)有關(guān)部門(mén)初審?fù)夂髮徟?/p>

通過(guò)建筑企業(yè)的資質(zhì)，能夠規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)建筑活動(dòng)監(jiān)管，保證建設(shè)工程質(zhì)量安全，促進(jìn)建筑業(yè)科學(xué)發(fā)展，我們整理了建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申報(bào)最常見(jiàn)的8大困惑及解答，助您早日升級(jí)企業(yè)資質(zhì)，承接更大的工程。{建筑資質(zhì)辦理咨詢——安徽華業(yè)匯邦}
1.具有主項(xiàng)施工總承包資質(zhì)的企業(yè)，可以申請(qǐng)?jiān)鲰?xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)或勞務(wù)分包資質(zhì)嗎？ 答：主項(xiàng)為施工總承包的企業(yè)可以申請(qǐng)?jiān)鲰?xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)，但最多不得超過(guò)5項(xiàng)。 總承包企業(yè)不得申請(qǐng)?jiān)鲰?xiàng)勞務(wù)分包資質(zhì)。
2.具有主項(xiàng)專業(yè)承包資質(zhì)的企業(yè)，可以申請(qǐng)?jiān)鲰?xiàng)施工總承包、專業(yè)承包或勞務(wù)分包資質(zhì)嗎？ 答：主項(xiàng)為專業(yè)承包資質(zhì)的企業(yè)達(dá)到資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求的，可以申請(qǐng)不超過(guò)現(xiàn)有主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)的總承包資質(zhì)，但須將總承包資質(zhì)申報(bào)為主項(xiàng)資質(zhì)；企業(yè)的增項(xiàng)資質(zhì)級(jí)別不得高于主項(xiàng)資質(zhì)級(jí)別。
3.勞務(wù)分包序列企業(yè)可以申請(qǐng)施工總承包或?qū)I(yè)承包資質(zhì)嗎？ 答：不可以。
4.有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員是指哪類人員？可以包含超過(guò)60周歲的離退休人員嗎？ 答：是指取得有職稱評(píng)審權(quán)限部門(mén)頒發(fā)的職稱證書(shū)的人員，不包括沒(méi)有取得職稱證書(shū)，只取得各類執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、職業(yè)資格證書(shū)、從業(yè)資格證書(shū)、培訓(xùn)證書(shū)等的人員。 企業(yè)有職稱人員中可以包含超過(guò)60周歲的離退休人員，但其比例不得超過(guò)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的15%。
5.凈資產(chǎn)如何認(rèn)定？ 答：以上一年度經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表中“所有者權(quán)益”為準(zhǔn)；對(duì)于上一年度的凈資產(chǎn)不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，但本年度通過(guò)增資符合條件的，可以申報(bào)前一個(gè)月月末經(jīng)審計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表中“所有者權(quán)益”予以認(rèn)定。
6.用于申請(qǐng)資質(zhì)的工程業(yè)績(jī)，以什么時(shí)間為準(zhǔn)來(lái)計(jì)算有效期？ 答：以工程的竣工驗(yàn)收時(shí)間為準(zhǔn)計(jì)算有效期。
7.申請(qǐng)資質(zhì)的工程業(yè)績(jī)材料中必須提供圖紙、工程結(jié)算單等材料嗎？若需要，應(yīng)提供什么樣的材料？ 答：工程業(yè)績(jī)一般不需要提供圖紙、工程結(jié)算單等材料，但下列情形需要提供： （1） 部分資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)績(jī)指標(biāo)涉及“深度”、“高度”、“跨度”等的，通常需要提供圖紙（圖紙應(yīng)為帶圖簽的竣工圖，下同）。（2）連體建筑按單位工程申報(bào)的，通常需要提供圖紙。 （3）部分資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)績(jī)指標(biāo)涉及“單位工程造價(jià)”、“單項(xiàng)工程造價(jià)”、“單項(xiàng)工程合同額”等的，通常需要提供工程結(jié)算單（工程結(jié)算單應(yīng)經(jīng)業(yè)主或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)確認(rèn)）。
8.用于申請(qǐng)資質(zhì)的工程業(yè)績(jī)，同時(shí)滿足業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)中的兩款條件，能否計(jì)算為兩項(xiàng)業(yè)績(jī)？ 答：不能，只能計(jì)算為一項(xiàng)業(yè)績(jī)。

申報(bào)材料： （一）新資質(zhì)申請(qǐng)：（已到工商行政管理部門(mén)辦理咨詢登記申報(bào)手續(xù)并取得企業(yè)法人。） （1）建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表一式三份（《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表》及《資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》下載地址：nqual.cein.gov/）； （2）企業(yè)法人； （3）企業(yè)章程； （4）企業(yè)法定代表人和企業(yè)技術(shù)、認(rèn)證老師、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的任職iso三體系認(rèn)證、職稱證書(shū)、身份證； （5）企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)、身份證； （6）企業(yè)工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員的職稱證書(shū)； （7）需要出具的其他有關(guān)證件、資料。 （二）建筑業(yè)企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)（除向建設(shè)行政主管部門(mén)提供新資質(zhì)所需資料外，還需提供）： （1）企業(yè)原資質(zhì)證書(shū)正、副本； （2）企業(yè)的認(rèn)證老師決算年報(bào)表； （3）企業(yè)完成的具有代表性工程的合同及質(zhì)量驗(yàn)收、安全評(píng)估資料。

建筑企業(yè)升級(jí)資質(zhì)，怎么升級(jí)，升級(jí)流程是怎樣？

到當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)去問(wèn)問(wèn)就行了。

1、《》副本掃描件（告知承諾方式申報(bào)除外）
2、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表》一式一份及電子文檔
3、申報(bào)資質(zhì)上一年度或當(dāng)期的認(rèn)證老師報(bào)告復(fù)掃描件（告知承諾方式申報(bào)除外）
4、標(biāo)準(zhǔn)要求的廠房證明，屬于自有產(chǎn)權(quán)的出具產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件；屬于租用或借用的，出具出租（借）方產(chǎn)權(quán)證和雙方租賃合同或借用協(xié)議的掃描件（告知承諾方式申報(bào)除外）
5、標(biāo)準(zhǔn)要求的主要設(shè)備購(gòu)置發(fā)票掃描件（告知承諾方式申報(bào)除外）
6、安全生產(chǎn)許可證掃描件（告知承諾方式申報(bào)除外）
7、技術(shù)負(fù)責(zé)人身份證明、職稱證書(shū)或技能證書(shū)掃描件（告知承諾方式申報(bào)除外）
8、企業(yè)業(yè)績(jī)材料，包括：工程中標(biāo)通知書(shū)掃描件、工程合同（合同協(xié)議書(shū)和專用條款）掃描件、工程竣工（交工）驗(yàn)收iso三體系認(rèn)證或有關(guān)部門(mén)出具的工程質(zhì)量鑒定書(shū)掃描件（需包含參與驗(yàn)收的單位及人員、驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收的結(jié)論、驗(yàn)收的時(shí)間等內(nèi)容）；境外工程還應(yīng)提供駐外使領(lǐng)館經(jīng)商部門(mén)出具的工程真實(shí)性證明iso三體系認(rèn)證、涉及到層數(shù)、單體建筑面積、跨度、長(zhǎng)度、高度、結(jié)構(gòu)類型等方面指標(biāo)，應(yīng)提供反映該項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的圖紙掃描件等（告知承諾方式申報(bào)除外）

一、填寫(xiě)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表》(可從網(wǎng)上下載或到建設(shè)局建筑業(yè)管理處領(lǐng)取)或相應(yīng)電子文檔。市政工程資質(zhì)應(yīng)向局城建處申報(bào)。市政工程增項(xiàng)資質(zhì)仍由建管處負(fù)責(zé)。
1、特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)一式4份;
2、涉及鐵道、交通、水利、信息產(chǎn)業(yè)、民航、消防設(shè)備工程等方面資質(zhì)的專業(yè)(跨行)一式6份;
3、市區(qū)三級(jí)資質(zhì)一式3份，縣級(jí)三級(jí)資質(zhì)一式4份。
二、制作附件材料：三級(jí)1套(視情可裝訂一本或二本)，二級(jí)以上分上下冊(cè)共2套，標(biāo)準(zhǔn)A4紙，硬質(zhì)封面：(一)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)附件材料》(綜合類或第一冊(cè)或上冊(cè))裝訂成冊(cè)，所需材料均為復(fù)印件
1、企業(yè)法人副本、登記證(二級(jí)以上必備);
2、企業(yè)章程及修正案;
3、原資質(zhì)證書(shū)(正本、副本，不得缺頁(yè));
4、企業(yè)報(bào)送統(tǒng)計(jì)部門(mén)的生產(chǎn)情況、認(rèn)證老師情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表：最新年度的C101表及近三年的C10
2、C103表(升級(jí)企業(yè)提供);
5、老企業(yè)近三年資產(chǎn)負(fù)債表、損益表;新成立企業(yè)的最新年度資產(chǎn)負(fù)債表、損益表;
6、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)估報(bào)告(市建設(shè)局簽字)和安全生產(chǎn)許可證(升級(jí)企業(yè));
7、企業(yè)法定代表人資料：任職(聘用)iso三體系認(rèn)證、個(gè)人簡(jiǎn)歷、職稱證書(shū)、身份證;
8、企業(yè)經(jīng)理資料：任職(聘用)iso三體系認(rèn)證、個(gè)人簡(jiǎn)歷、職稱證書(shū)、身份證、勞動(dòng)合同(社會(huì)保險(xiǎn)憑證);
9、三總師資料：總工程師、總iso認(rèn)證老師師、總經(jīng)濟(jì)師，任職(聘用)iso三體系認(rèn)證、個(gè)人簡(jiǎn)歷、職稱證書(shū)、身份證、勞動(dòng)合同(社會(huì)保險(xiǎn)憑證);
10、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃一年以上房屋的合同;1
1、驗(yàn)資報(bào)告：文書(shū)、股東出資分配表、結(jié)賬單、申報(bào)二級(jí)以上的還應(yīng)有iso認(rèn)證老師事務(wù)所的、建筑業(yè)管理處核對(duì)該申報(bào)單位的年度認(rèn)證老師報(bào)告;1
2、主要施工機(jī)械設(shè)備清單及購(gòu)置發(fā)票：清單、發(fā)票或與租賃工程單位有長(zhǎng)期租賃合同、與質(zhì)量檢測(cè)單位簽訂的聯(lián)營(yíng)協(xié)議;1
3、代表工程及有關(guān)材料：五年內(nèi)完成的代表性工程：中標(biāo)通知書(shū)、工程合同、施工許可證、單位工程竣工驗(yàn)收證明、工程安全施工證明、工程施工圖紙、工程結(jié)算發(fā)票。(二)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)附件材料》(技經(jīng)人員資料或第二冊(cè)或下冊(cè))，以下復(fù)印件均按高、中、初職稱順序裝訂，調(diào)入的人員附調(diào)動(dòng)介紹信：
1、企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理相關(guān)材料：名單、任職(聘用)iso三體系認(rèn)證、身份證、職稱證書(shū)、項(xiàng)目經(jīng)理資格證書(shū)、勞動(dòng)合同(社會(huì)保險(xiǎn)憑證);
2、企業(yè)工程類人員相關(guān)材料：任職iso三體系認(rèn)證、聘用iso三體系認(rèn)證(聘用協(xié)議、聘用合同、勞動(dòng)合同)、職稱證書(shū)、身份證、社會(huì)保險(xiǎn)憑證(中級(jí)以上);
3、企業(yè)經(jīng)濟(jì)類人員相關(guān)材料：任職iso三體系認(rèn)證、聘用iso三體系認(rèn)證(聘用協(xié)議、聘用合同、勞動(dòng)合同)、職稱證書(shū)、身份證、社會(huì)保險(xiǎn)憑證(中級(jí)以上);
4、企業(yè)iso認(rèn)證老師類人員相關(guān)材料：任職iso三體系認(rèn)證、聘用iso三體系認(rèn)證(聘用協(xié)議、聘用合同、勞動(dòng)合同)、職稱證書(shū)、身份證、社會(huì)保險(xiǎn)憑證(中級(jí)以上);(注：外聘人員必須簽訂2-5年的聘用合同，按先工程類后經(jīng)濟(jì)類裝訂，并含有身份證、聘書(shū))
三、下列內(nèi)容為改制、分立或合并重組的建筑業(yè)企業(yè)要求：
1、新企業(yè)與原企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及資產(chǎn)情況說(shuō)明;
2、iso認(rèn)證老師事務(wù)所出具的最新年度審計(jì)報(bào)告，其中國(guó)有企業(yè)還需要出具國(guó)有資產(chǎn)管理部門(mén)的核準(zhǔn)iso三體系認(rèn)證。
3、新企業(yè)與原企業(yè)的人員內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的分立與合并情況說(shuō)明。
4、新企業(yè)與原企業(yè)工程業(yè)績(jī)的分割、合并情況說(shuō)明
四、專家審查：
1、每季度第二個(gè)月15日前由建設(shè)局建筑業(yè)管理處分管同志收集材料，備好資料。
2、第二個(gè)月20日左右抽調(diào)專家?guī)鞂＜?-5名，對(duì)上報(bào)的企業(yè)進(jìn)行逐家審核，參加審核的企業(yè)要帶齊附件材料所對(duì)應(yīng)的原件。合格后經(jīng)建設(shè)局建工、安全、認(rèn)證老師等部門(mén)檢驗(yàn)后，報(bào)建設(shè)局局長(zhǎng)會(huì)議終審。
3、第三個(gè)月的10日前報(bào)建管局審批。
五、上網(wǎng)：對(duì)省建管局批復(fù)的新企業(yè)，由建設(shè)局建管處統(tǒng)一收取300元人民幣到省廳信息中心辦理企業(yè)版密碼鎖(亦可企業(yè)自己辦理)，嚴(yán)格按申請(qǐng)表內(nèi)容上網(wǎng)。
六、注意事項(xiàng)：
1、建筑業(yè)企業(yè)可申請(qǐng)一項(xiàng)主項(xiàng)資質(zhì)，多項(xiàng)增項(xiàng)資質(zhì)(不超過(guò)5項(xiàng));
2、申請(qǐng)材料中要求企業(yè)加蓋AAA守合同重信用單位認(rèn)證或印鑒的，復(fù)印AAA企業(yè)信用認(rèn)證或印鑒無(wú)效;
3、申請(qǐng)審查材料至少保存三年;
4、建立企業(yè)管理檔案，對(duì)企業(yè)實(shí)施跟蹤管理：企業(yè)連續(xù)三年年檢合格方可晉升上一個(gè)資質(zhì)等級(jí);年審不合格或兩年基本合格的要重新核定資質(zhì)等級(jí);
5、材料裝訂必須有目錄索引，字跡端正，使用中文宋體;
6、文中所說(shuō)社會(huì)保險(xiǎn)重點(diǎn)是指養(yǎng)老保險(xiǎn)，通俗說(shuō)，企業(yè)必須為中級(jí)職稱以上人員辦齊養(yǎng)老保險(xiǎn)和簽訂勞動(dòng)合同、必須與中級(jí)職稱以下人員簽訂勞動(dòng)合同。

建筑企業(yè)資質(zhì)升級(jí)需要哪些條件 三級(jí)升二級(jí)，二級(jí)升一級(jí)，最新的最好。？

首先業(yè)績(jī)要達(dá)標(biāo)，符合資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；建造師要滿足現(xiàn)有資質(zhì)最低級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)

總體來(lái)說(shuō)三項(xiàng)：
1、 公司基礎(chǔ)資料
2、公司建造師 和職稱證 3 、公司升級(jí)業(yè)績(jī) 升二級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是： 二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：
1、企業(yè)近10年承擔(dān)過(guò)下列4項(xiàng)中的3項(xiàng)以上所列工程的施工，工程質(zhì)量合格。 （1）累計(jì)修建二級(jí)以上公路路基150公里以上； （2）累計(jì)修建高級(jí)、次高級(jí)路面200萬(wàn)平方米以上； （3）累計(jì)修建單座橋長(zhǎng)≥100米，或單跨跨度≥40米的公路大橋4座以上； （4）完成過(guò)單項(xiàng)合同額5000萬(wàn)元以上的公路工程3項(xiàng)以上。
2、企業(yè)經(jīng)理具有8年以上從事工程管理工作經(jīng)歷或具有中級(jí)以上職稱；技術(shù)負(fù)責(zé)人具有10年以上從事公路工程施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有本專業(yè)高級(jí)職稱；認(rèn)證老師負(fù)責(zé)人具有中級(jí)以上iso認(rèn)證老師職稱。 企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于180人，其中工程技術(shù)人員不少于120人；工程技術(shù)人員中，具有公路工程系列高級(jí)職稱的人員不少于10人，具有公路工程系列中級(jí)職稱的人員不少于30人。 企業(yè)具有的本專業(yè)二級(jí)資質(zhì)以上項(xiàng)目經(jīng)理不少于10人。
3、企業(yè)申報(bào)資本金3000萬(wàn)元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)4000萬(wàn)元以上。
4、企業(yè)近3年較高年公路工程結(jié)算收入2億元以上。
5、企業(yè)具有與承包工程范圍相適應(yīng)的施工機(jī)械和質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備，

首先業(yè)績(jī)要達(dá)標(biāo)，符合資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；建造師要滿足現(xiàn)有資質(zhì)最低級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)