iso18000審核思路,iso90000審核思路
ISO9001審核思路?
按銷售部門(mén)的職責(zé)來(lái)確定,
一般涉及
7.2 為主, 或許還有服務(wù)
7.
5.1 f);
可以先問(wèn)問(wèn)部門(mén)主管,看部門(mén)職責(zé)是否明確清晰
5.
5.1
看看部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)
5.
4.1 是否制定,實(shí)現(xiàn)情況如何,
主要檢查部門(mén)的銷售過(guò)程
顧客對(duì)iso三體系認(rèn)證要求如何確定
7.
2.1
如何評(píng)審?
7.
2.2 包括合同更改的評(píng)審
與顧客如何溝通?
7.
2.3
檢查iso三體系認(rèn)證交付后活動(dòng)(服務(wù))的情況
7.
5.1 f)
查部門(mén)的過(guò)程檢測(cè)
8.
2.3
是否有數(shù)據(jù)分析和改進(jìn) 8,4
8.5
這些可以結(jié)合部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查。
如有其它職責(zé) 再補(bǔ)充,如有的銷售掌管成品庫(kù),可以查 倉(cāng)庫(kù)有關(guān)iso三體系認(rèn)證標(biāo)識(shí)
7.
5.3 ,防護(hù)
7.
5.5 等
這個(gè)根據(jù)具體的職責(zé)規(guī)定確定。
正常 審核分為兩個(gè)階段;審核iso 9001:2000需要審核員對(duì)受審核方的質(zhì)量管理體系(qms)和業(yè)務(wù)性質(zhì)有深入的理解。這就是為什么說(shuō)在組織認(rèn)證咨詢審核之前,對(duì)其進(jìn)行拜訪以及引入第一階段審核是有益的。 第一階段審核主要是為認(rèn)證咨詢審核(第二階段審核)進(jìn)行范圍界定和策劃,并使審核員對(duì)組織有一個(gè)了解。例如,讓審核員增進(jìn)對(duì)組織qms、方針、目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程、場(chǎng)所等方面的知識(shí)。同時(shí),它也可用于審核機(jī)構(gòu)就其需求和期望與受審核方進(jìn)行溝通。 在預(yù)備性的第一階段審核中,實(shí)施的活動(dòng)包括: 識(shí)別業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)的法律法規(guī)及符合性; 評(píng)估受審核方所確定的過(guò)程是否充分滿足其目標(biāo)和顧客的要求; 實(shí)施iso三體系認(rèn)證評(píng)審; 該評(píng)審應(yīng)確定組織的qmsiso三體系認(rèn)證是否充分覆蓋iso 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的所有要求。評(píng)審?fù)ǔT谑軐徍朔浆F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行(除非要求用其他方式并被認(rèn)可)。作為此項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果,應(yīng)提交一份注明不完善之處的報(bào)告。作為iso三體系認(rèn)證評(píng)審的一部分,審核員應(yīng)對(duì)范圍和支持性程序及過(guò)程描述的實(shí)用性進(jìn)行評(píng)估,并收集有關(guān)組織管理體系范圍、過(guò)程和場(chǎng)所的必要信息。 起草以后的認(rèn)證咨詢iso三體系認(rèn)證,包括范圍描述; 策劃認(rèn)證咨詢(第二階段)審核,包括選擇審核組的要求; 獲取內(nèi)部審核和管理評(píng)審已得到有效策劃或?qū)嵤┑淖C據(jù); 核查qms已得到實(shí)施并且已經(jīng)可以接受第二階段審核,包括適當(dāng)層次的iso三體系認(rèn)證和支持性記錄; 只要體系存在不足,審核員都應(yīng)在審核報(bào)告中注明,以便組織有機(jī)會(huì)在認(rèn)證咨詢(第二階段)審核前進(jìn)行糾正。 就第二階段審核的日期達(dá)成共識(shí)。
按銷售部門(mén)的職責(zé)來(lái)確定,一般涉及
7.2 為主, 或許還有服務(wù)
7.
5.1 f);可以先問(wèn)問(wèn)部門(mén)主管,看部門(mén)職責(zé)是否明確清晰
5.
5.1看看部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)
5.
4.1 是否制定,實(shí)現(xiàn)情況如何,主要檢查部門(mén)的銷售過(guò)程顧客對(duì)iso三體系認(rèn)證要求如何確定
7.
2.1如何評(píng)審?
7.
2.2 包括合同更改的評(píng)審與顧客如何溝通?
7.
2.3檢查iso三體系認(rèn)證交付后活動(dòng)(服務(wù))的情況
7.
5.1 f)查部門(mén)的過(guò)程檢測(cè)
8.
2.3是否有數(shù)據(jù)分析和改進(jìn) 8,4
8.5這些可以結(jié)合部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況檢查。如有其它職責(zé) 再補(bǔ)充,如有的銷售掌管成品庫(kù),可以查 倉(cāng)庫(kù)有關(guān)iso三體系認(rèn)證標(biāo)識(shí)
7.
5.3 ,防護(hù)
7.
5.5 等這個(gè)根據(jù)具體的職責(zé)規(guī)定確定。
iso審核的思路是什么?
一般公司通過(guò)iso9000審核 有2種 一種 只為一個(gè)認(rèn)證咨詢證書(shū)提高企業(yè)檔次 這個(gè)只要請(qǐng)個(gè) ISO認(rèn)證咨詢單位,一般公司2000-5000塊就給你搞定了。只是辦個(gè)證。還有種就是,請(qǐng)審核人員去你公司,調(diào)查生產(chǎn)過(guò)程,作出審核報(bào)告,一般一個(gè)星期左右,包吃住。還需要公司每個(gè)部門(mén)的參與合作,審核員也會(huì)爭(zhēng)對(duì)您公司的情況作報(bào)告,一些過(guò)程上的不足之處提出科學(xué)性的措施,建議。
iso審核的思路:采用查、看、問(wèn)、驗(yàn)這幾種方式。查:檢查一段時(shí)間以來(lái)的記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)和iso三體系認(rèn)證的規(guī)定看:現(xiàn)場(chǎng)查看員工的操作與iso三體系認(rèn)證中的規(guī)定是否一致問(wèn):詢問(wèn)主管或員工某一項(xiàng)工作是如何開(kāi)展的,核實(shí)其符合性和有效性;驗(yàn):對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行抽查,驗(yàn)證其是否符合要求
iso審核的思路: 采用查、看、問(wèn)、驗(yàn)這幾種方式。 查:檢查一段時(shí)間以來(lái)的記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)和iso三體系認(rèn)證的規(guī)定 看:現(xiàn)場(chǎng)查看員工的操作與iso三體系認(rèn)證中的規(guī)定是否一致 問(wèn):詢問(wèn)主管或員工某一項(xiàng)工作是如何開(kāi)展的,核實(shí)其符合性和有效性; 驗(yàn):對(duì)已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)的iso三體系認(rèn)證進(jìn)行抽查,驗(yàn)證其是否符合要求
iso90001審核公司人力資源部的審核思路?
僅供參考:
1、了解對(duì)從事影響iso三體系認(rèn)證要求符合性工作的部門(mén)、崗位及人員是否進(jìn)行了識(shí)別?①與主控部門(mén)負(fù)責(zé)人交談;②是否有iso三體系認(rèn)證規(guī)定,如有,查閱iso三體系認(rèn)證規(guī)定;
2、是否確定了從事影響iso三體系認(rèn)證要求符合性工作的人員所必要的能力,對(duì)這些人員的能力勝任與否是否作出了評(píng)價(jià)?①與主控部門(mén)負(fù)責(zé)人交談;②抽8-10個(gè)崗位核查其能力確定情況。③抽4-5個(gè)崗位人員,核查其能力評(píng)價(jià)的證據(jù)。
3、針對(duì)確定的能力需求,了解是否通過(guò)培訓(xùn)或采取其他措施予以滿足?①與主控部門(mén)負(fù)責(zé)人交談;②抽查8-10個(gè)關(guān)健崗位,看其通過(guò)培訓(xùn)等措施予以滿足需求的記錄。
4、了解采取了哪些方法對(duì)以上采取措施的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)?①與主控部門(mén)負(fù)責(zé)人交談;②抽查8-10個(gè)關(guān)健崗位,看其有效性評(píng)價(jià)的記錄。
5、了解通過(guò)哪些措施以確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性及重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)?與主控部門(mén)負(fù)責(zé)人交談;
6、了解與影響iso三體系認(rèn)證要求符合性工作有關(guān)的人員的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄是否得以保持?抽8-10個(gè)關(guān)健崗位人員的記錄核查。去相關(guān)部門(mén)實(shí)施審核:
1、了解與影響iso三體系認(rèn)證要求符合性工作有關(guān)的人員是否能勝任本崗位工作?①與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人交談;②抽8-10個(gè)關(guān)健崗位人員去相關(guān)部門(mén)或現(xiàn)場(chǎng)查看
2、了解與影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量工作有關(guān)的人員是否認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性及重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)? 。抽4-5個(gè)關(guān)健崗位人員去詢問(wèn)、了解。
9000認(rèn)證對(duì)銷售部審核的思路?
首先,ISO9000認(rèn)證使用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19001-20015可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求準(zhǔn)備,一般的銷售部的審核思路:職責(zé)和權(quán)限 需要負(fù)責(zé)人介紹部門(mén)的職責(zé),也就是主要負(fù)責(zé)的事物;然后會(huì)根據(jù)你所介紹的職責(zé)進(jìn)行審核,銷售部主要涉及:質(zhì)量目標(biāo)部門(mén)分目標(biāo)、合同評(píng)審、顧客財(cái)產(chǎn)、顧客溝通、顧客滿意....可能需要你提供,目標(biāo)考核記錄、合同清單、合同評(píng)審記錄、顧客滿意度調(diào)查表
ISO內(nèi)審思路?
資材部的基本有采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)這幾大職能,這幾大職能本身是一整套的物料自原材料至成品過(guò)程的物流跟信息流;我的內(nèi)審思路分隨機(jī)抽取幾個(gè)計(jì)劃按三條線:
1.信息流,即自計(jì)劃下達(dá)~物料采購(gòu)~入庫(kù)~生產(chǎn)~成品庫(kù)這一線的單據(jù)的流轉(zhuǎn)是否順暢,計(jì)劃異常時(shí)如何反饋;
2.物流,原材料自入廠開(kāi)始,原材料的存儲(chǔ)、生產(chǎn)過(guò)程使用、成品庫(kù)存是否按要求進(jìn)行,異常時(shí)如何處理;
3.輔助事項(xiàng),采購(gòu)有采購(gòu)的供應(yīng)商管控,生產(chǎn)有生產(chǎn)過(guò)程控制,倉(cāng)庫(kù)有倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)定,以上兩項(xiàng)未涉及的可以查缺補(bǔ)漏。其實(shí)用簡(jiǎn)單的方法也可以直接按照公司的質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證來(lái)查執(zhí)行。個(gè)人愚見(jiàn)~見(jiàn)笑~~
詢問(wèn)資材部主管,整個(gè)資材部有哪些人,這些人的職責(zé)分工狀況如何?然后自己根據(jù)主管的回答歸類,分層,對(duì)資材部的崗位特點(diǎn)進(jìn)行劃分,并抽查確認(rèn)這些崗位的職責(zé)是否均得以明確規(guī)定?是否有專門(mén)iso三體系認(rèn)證?若有專門(mén)iso三體系認(rèn)證,確認(rèn)是否健全,包括所有崗位?若無(wú),可以對(duì)其中每個(gè)崗位各抽查1-2人,確認(rèn)其對(duì)自己的職責(zé)是否清楚。然后向資材部主管索取質(zhì)量手冊(cè)和程序iso三體系認(rèn)證,確認(rèn)與資材部相關(guān)的ISO主要條款相關(guān)的過(guò)程活動(dòng),是否均達(dá)到有效開(kāi)展?并把此作為重點(diǎn),詳細(xì)審核。再詢問(wèn)資材部主管,資材部負(fù)責(zé)的質(zhì)量目標(biāo)都有哪些?這些目標(biāo)目前的實(shí)績(jī)狀況如何?可以索取最近3個(gè)月到12個(gè)月中的實(shí)績(jī)數(shù)據(jù),確認(rèn),部門(mén)的數(shù)據(jù)分析是夠?yàn)楦倪M(jìn)提供了機(jī)會(huì)?詢問(wèn),部門(mén)有否采取糾正措施?若有,確認(rèn)這些措施的有效性是否得以確認(rèn)?原因分析:方法是否對(duì)路,根本原因是否已經(jīng)找到?最后可以詢問(wèn)資材部下一步工作的打算。在結(jié)束對(duì)資材部的審核,離開(kāi)部門(mén)前,再利用5分鐘,向資材部主管作一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)說(shuō)明。如此,資材部就基本審核完畢。
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