20000認(rèn)證證書，iso 20000證書

求ISO 20000認(rèn)證資料（ISO 20000 標(biāo)準(zhǔn) 中文版）？

現(xiàn)在是2008版本了 你要的是標(biāo)準(zhǔn)嗎

ISO 20000 13個流程？

5大過程13個管理面： 服務(wù)交付過程：服務(wù)預(yù)算和核算管理、服務(wù)報告、能力管理、服務(wù)持續(xù)性與可用性管理、IT服務(wù)預(yù)算和核算管理、信息安全管理 控制過程：配置管理和申報管理 發(fā)布過程:發(fā)布管理 解決過程：事故管理和問題管理 業(yè)務(wù)過程：業(yè)務(wù)關(guān)系管理和供應(yīng)商管理

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誰有通過ISO 20000認(rèn)證的經(jīng)驗？

佐策國際認(rèn)證咨詢檢測中心可以幫助你們進(jìn)行ISO 20000認(rèn)證咨詢

只要你按照標(biāo)準(zhǔn)要求的要素，制定相關(guān)符合自己運行的程序iso三體系認(rèn)證和記錄，并執(zhí)行這些程序，做好記錄，沒有通不過的。

ISO 20000包括哪些內(nèi)容？

ISO20000包括兩個部分，ISO20000-1：2005以及ISO20000-2：2005。 ——ISO20000-1：2005第一部分：管理規(guī)范（Specification） IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，對IT服務(wù)管理提出要求，并且與那些負(fù)責(zé)初始化、實施或維持IT服務(wù)管理的人員相關(guān)。 ——ISO20000-2：2005第二部分：實施準(zhǔn)則（Codeofpractice） 實踐指導(dǎo)，為審計人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南，并且為服務(wù)提供者實施服務(wù)改進(jìn)計劃或通過ISO/IEC20000-1：2005審核提供指導(dǎo)。