按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)的定義,按照iso 9001標(biāo)準(zhǔn)的定義質(zhì)量管理包括
iso9000標(biāo)準(zhǔn) 定義?
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)定義:
1、用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力;
2、目的在于增進(jìn)顧客滿意;
3、社會的需要。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn) 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO在1994年提出的概念是指由ISO/Tc176國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量治理和質(zhì)量包管技巧委員會制訂的國際標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001用于證實組織具有供給知足顧客要乞降實用律例請求的iso三體系認(rèn)證的才能目標(biāo)在于促進(jìn)顧客知足。
讓他忽然聽見迎刃而解迎刃而解業(yè)績而驕人業(yè)績一就 ~~~·~··
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)對全面質(zhì)量管理的定義?
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)沒有對全面質(zhì)量管理(TQM)進(jìn)行定義。iso9000和全面質(zhì)量管理(TQM)都是質(zhì)量管理體系。 .全面質(zhì)量管理與ISO9000的對比 (1)ISO9000與TQM的相同點。首先兩者的管理理論和統(tǒng)計理論基礎(chǔ)一致。兩者均認(rèn)為iso三體系認(rèn)證質(zhì)量形成于iso三體系認(rèn)證全過程,都要求質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過程;在實現(xiàn)方法上,兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運(yùn)行模式。其次,兩者都要求對質(zhì)量實施系統(tǒng)化的管理,都強(qiáng)調(diào)“一把手”對質(zhì)量的管理。再次,兩者的最終目的一致,都是為了提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量,滿足顧客的需要,都強(qiáng)調(diào)任何一個過程都是可以不斷改進(jìn),不斷完善的。 (2)ISO9000與TQM的不同點。首先,期間目標(biāo)不一致。TQM質(zhì)量計劃管理活動的目標(biāo)是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次,目標(biāo)實現(xiàn)后,管理活動也就結(jié)束了,下一次計劃管理活動,雖然是在上一次計劃管理活動的結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,但絕不是重復(fù)與上次相同的作業(yè)。而ISO9000質(zhì)量管理活動的目標(biāo)是維持標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。其目標(biāo)值為定值。其管理活動是重復(fù)相同的方法和作業(yè),使實際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值的偏差量盡量減少。其次,工作中心不同。TQM是以人為中心,ISO9000是以標(biāo)準(zhǔn)為中心。再次,兩者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式不同。實施TQM企業(yè)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制;其檢查方主要是企業(yè)內(nèi)部人員,檢查方法是考核和評價(方針目標(biāo)講評,QC小組成果發(fā)布等)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它是供世界各國共同遵守的準(zhǔn)則。貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證咨詢,并接受認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。 TQM是一個企業(yè)“達(dá)到長期成功的管理途徑”,但成功地推行TQM必須達(dá)到一定的條件。對大多數(shù)企業(yè)來說,直接引入TQM有一定的難度。而ISO9000則是質(zhì)量管理的基本要求,它只要求企業(yè)穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu),確定質(zhì)量體系的要素和模式就可以貫徹實施。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和推行TQM之間不存在截然不同的界限,我們把兩者結(jié)合起來,才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。 企業(yè)開展TQM,必須從基礎(chǔ)工作抓起,認(rèn)真結(jié)合企業(yè)的實際情況和需要,貫徹實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說,“認(rèn)證咨詢”是企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)的自然結(jié)果。而先行請人“捉刀”,認(rèn)證咨詢后再逐步實施,是本末倒置的表現(xiàn)。并且,企業(yè)在貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、取得質(zhì)量認(rèn)證咨詢證書后,一定不要忽視甚至丟棄TQM。
●都是外部質(zhì)量保證模式和認(rèn)證咨詢的依據(jù)。 ●三種模式內(nèi)容是逐次包容的關(guān)系,iso9001規(guī)定了20項要求,比iso9002多1項要求,比iso9003多4項要求。 ●不能籠統(tǒng)地說哪一個模式的保證程度高,只能說質(zhì)量保證能力不同: iso9001棗證實企業(yè)iso認(rèn)證和生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證的過程控制能力; iso9002棗證實企業(yè)生產(chǎn)合格iso三體系認(rèn)證的過程控制能力; iso9003棗證實企業(yè)對成品實施檢驗或試驗的能力。
iso9000族標(biāo)準(zhǔn)沒有對全面質(zhì)量管理(TQM)進(jìn)行定義。iso9000和全面質(zhì)量管理(TQM)都是質(zhì)量管理體系。.全面質(zhì)量管理與ISO9000的對比(1)ISO9000與TQM的相同點。首先兩者的管理理論和統(tǒng)計理論基礎(chǔ)一致。兩者均認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量形成于產(chǎn)品全過程,都要求質(zhì)量體系貫穿于質(zhì)量形成的全過程;在實現(xiàn)方法上,兩者都使用了PDCA質(zhì)量環(huán)運(yùn)行模式。其次,兩者都要求對質(zhì)量實施系統(tǒng)化的管理,都強(qiáng)調(diào)“一把手”對質(zhì)量的管理。再次,兩者的最終目的一致,都是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足顧客的需要,都強(qiáng)調(diào)任何一個過程都是可以不斷改進(jìn),不斷完善的。(2)ISO9000與TQM的不同點。首先,期間目標(biāo)不一致。TQM質(zhì)量計劃管理活動的目標(biāo)是改變現(xiàn)狀。其作業(yè)只限于一次,目標(biāo)實現(xiàn)后,管理活動也就結(jié)束了,下一次計劃管理活動,雖然是在上一次計劃管理活動的結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,但絕不是重復(fù)與上次相同的作業(yè)。而ISO9000質(zhì)量管理活動的目標(biāo)是維持標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀。其目標(biāo)值為定值。其管理活動是重復(fù)相同的方法和作業(yè),使實際工作結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值的偏差量盡量減少。其次,工作中心不同。TQM是以人為中心,ISO9000是以標(biāo)準(zhǔn)為中心。再次,兩者執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及檢查方式不同。實施TQM企業(yè)所制定的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)結(jié)合其自身特點制定的自我約束的管理體制;其檢查方主要是企業(yè)內(nèi)部人員,檢查方法是考核和評價(方針目標(biāo)講評,QC小組成果發(fā)布等)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際公認(rèn)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它是供世界各國共同遵守的準(zhǔn)則。貫徹該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的是由公正的第三方對質(zhì)量體系進(jìn)行認(rèn)證,并接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查。TQM是一個企業(yè)“達(dá)到長期成功的管理途徑”,但成功地推行TQM必須達(dá)到一定的條件。對大多數(shù)企業(yè)來說,直接引入TQM有一定的難度。而ISO9000則是質(zhì)量管理的基本要求,它只要求企業(yè)穩(wěn)定組織結(jié)構(gòu),確定質(zhì)量體系的要素和模式就可以貫徹實施。貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)和推行TQM之間不存在截然不同的界限,我們把兩者結(jié)合起來,才是現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理深化發(fā)展的方向。企業(yè)開展TQM,必須從基礎(chǔ)工作抓起,認(rèn)真結(jié)合企業(yè)的實際情況和需要,貫徹實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該說,“認(rèn)證”是企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)的自然結(jié)果。而先行請人“捉刀”,認(rèn)證后再逐步實施,是本末倒置的表現(xiàn)。并且,企業(yè)在貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)、取得質(zhì)量認(rèn)證證書后,一定不要忽視甚至丟棄TQM。
ISO9000的定義?
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iso9000的定義?
ISO9000質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本,ISO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn),而是一類標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)和 IAF (國際認(rèn)可論壇)于2008年(戊子年)8月20日發(fā)布聯(lián)合公報,一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),實施ISO9001:2008認(rèn)證咨詢。ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后,所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證咨詢證書均為ISO9001:2008認(rèn)證咨詢證書;內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員,通常由既精通ISO9001:2008國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉該企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求,凡是推行ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核,所以,凡是推行ISO9001:2008的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任,因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。
根據(jù)iso9000標(biāo)準(zhǔn)的定義要求指什么?
ISO9000是企業(yè)的質(zhì)量管理體系,是企業(yè)站在顧客的角度對本身提出的質(zhì)量管理要求,其目的是為了更好的使顧客滿意,從而使企業(yè)獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要涉及了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、工作環(huán)境、iso三體系認(rèn)證質(zhì)量應(yīng)滿足的要求、iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證開發(fā)、原材料的采購、iso三體系認(rèn)證生產(chǎn)過程、iso三體系認(rèn)證銷售、顧客的溝通和交流、內(nèi)部檢查制度、內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制以及整個管理體系運(yùn)行應(yīng)滿足的總體要求。企業(yè)通過ISO9000認(rèn)證咨詢可以使iso三體系認(rèn)證質(zhì)量得到控制,使顧客更加滿意,內(nèi)部管理水平得以提升,降低企業(yè)的管理成本并提高公司的工作效率,而且對于企業(yè)形象的塑造將起到良好的促進(jìn)作用,最終提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
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