iso9001認(rèn)證的發(fā)展形勢(shì),ce認(rèn)證的發(fā)展形勢(shì)
ISO9001內(nèi)審員的發(fā)展歷史?
MIL-Q-9858 美國(guó)品保標(biāo)準(zhǔn)↓
ISO9001的發(fā)展歷史是什么?
ISO9001是由全球第1個(gè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) BS 5750(BSI撰寫)轉(zhuǎn)化而來的,ISO 9001是迄今為止世界上最1成熟的質(zhì)量框架,全球有161個(gè)單位/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。 ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系,也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。 它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)...
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的由來發(fā)展?
19世紀(jì)初期開始,隨著工業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展,如何客觀的評(píng)價(jià)iso體系證書,成為人們開始關(guān)注的問題。英國(guó)是世界上iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的發(fā)源地,1975 年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI )公布BS5750 質(zhì)量保證單位標(biāo)準(zhǔn)后,第二年BSI 就舉辦了第三方進(jìn)行的組織質(zhì)量體系評(píng)定、申報(bào)業(yè)務(wù),受到各方歡迎。從質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的實(shí)踐中,英國(guó)感到這種質(zhì)量認(rèn)證咨詢模式適應(yīng)面廣,靈活性大,會(huì)給生產(chǎn)者和顧客雙方帶來效益,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值,于是BSI于1979年向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO 建議,希望ISO制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)和實(shí)施的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),ISO采納了BSI的建議。
19世紀(jì)初期開始,隨著工業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展,如何客觀的評(píng)價(jià)iso體系證書,成為人們開始關(guān)注的問題。英國(guó)是世界上iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢的發(fā)源地,1975 年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI )公布BS5750 質(zhì)量保證單位標(biāo)準(zhǔn)后,第二年BSI 就舉辦了第三方進(jìn)行的組織質(zhì)量體系評(píng)定、申報(bào)業(yè)務(wù),受到各方歡迎。從質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的實(shí)踐中,英國(guó)感到這種質(zhì)量認(rèn)證咨詢模式適應(yīng)面廣,靈活性大,會(huì)給生產(chǎn)者和顧客雙方帶來效益,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值,于是BSI于1979年向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO 建議,希望ISO制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)和實(shí)施的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),ISO采納了BSI的建議,于1979年批準(zhǔn)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)協(xié)會(huì)(ISO/TC176),具有負(fù)責(zé)制
19世紀(jì)初期開始,隨著工業(yè)化大生產(chǎn)的發(fā)展,如何客觀的評(píng)價(jià)商品,成為人們開始關(guān)注的問題。英國(guó)是世界上產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)源地,1975 年英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(BSI )公布BS5750 質(zhì)量保證國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)后,第二年BSI 就舉辦了第三方進(jìn)行的組織質(zhì)量體系評(píng)定、注冊(cè)業(yè)務(wù),受到各方歡迎。從質(zhì)量體系認(rèn)證的實(shí)踐中,英國(guó)感到這種質(zhì)量認(rèn)證模式適應(yīng)面廣,靈活性大,會(huì)給生產(chǎn)者和顧客雙方帶來效益,有向國(guó)際社會(huì)推廣的價(jià)值,于是BSI于1979年向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO 建議,希望ISO制定有關(guān)質(zhì)量保證技術(shù)和實(shí)施的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),ISO采納了BSI的建議。于1979年批準(zhǔn)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)協(xié)會(huì)(ISO/TC176),具有負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并于1987年發(fā)布了世界上第一個(gè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)---ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的誕生是世界范圍質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的一個(gè)新紀(jì)元,對(duì)推動(dòng)世界各國(guó)工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理和供需雙方的質(zhì)量保證,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易交往起到了很好的作用。
OHSAS18000認(rèn)證的發(fā)展?
英國(guó)Health and safety Executive的研究報(bào)告顯示,工廠傷害、職業(yè)病和可被防止的非傷害性意外事故所造成的損失,約占英單位業(yè)獲利的5-10%。
ISO9001質(zhì)量管理體系發(fā)展的幾個(gè)階段?
一、一個(gè)過程,即企業(yè)管理是一個(gè)過程。企業(yè)在不同時(shí)間內(nèi),應(yīng)對(duì)著不同的工作目標(biāo)。企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),都有一個(gè)產(chǎn)生、形成、實(shí)施和驗(yàn)證的過程。企業(yè)管理,主要指運(yùn)用各類策略與方法,對(duì)企業(yè)中的各個(gè)“角落”進(jìn)行科學(xué)管理,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)。按照管理對(duì)象劃分包括:人力資源、項(xiàng)目、資金、技術(shù)、市場(chǎng)、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機(jī)制、經(jīng)營(yíng)環(huán)境等。按照成長(zhǎng)過程和流程劃分包括:項(xiàng)目調(diào)研--項(xiàng)目iso認(rèn)證--項(xiàng)目建設(shè)--項(xiàng)目投產(chǎn)--項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)--項(xiàng)目更新--項(xiàng)目二次運(yùn)營(yíng)--三次更新等周而復(fù)始的多個(gè)循環(huán)。按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃分包括:計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、認(rèn)證老師管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。按照層次上下劃分為:經(jīng)營(yíng)層面、業(yè)務(wù)層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。按照資源要素劃分為:人力資源、物料資源、技術(shù)資源、資金、市場(chǎng)與客戶、政策與單位資源等。
二、 四個(gè)階段,PDCA是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型,最早由休哈特(Water A. Shewhart)于1930年構(gòu)想,后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明(EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來,并且用到質(zhì)量領(lǐng)域,故稱為質(zhì)量環(huán)和戴明環(huán)。PDCA管理學(xué)理論總結(jié)出“計(jì)劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式:P (計(jì)劃 PLAN) :明確問題并對(duì)可能的原因及解決方案進(jìn)行設(shè),即根據(jù)顧客的要求和組織的方針,為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。D (實(shí)施 DO) :實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃,即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)已知的內(nèi)外部信息,iso認(rèn)證出具體的行動(dòng)方法、方案,進(jìn)行布局。再根據(jù)iso認(rèn)證方案和布局,進(jìn)行具體操作,努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。C (檢查 CHECK) :評(píng)估結(jié)果,即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。A (處理 ACT) :如果對(duì)結(jié)果不滿意就返回到計(jì)劃階段,或者如果結(jié)果滿意就對(duì)解決方案進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
三、八個(gè)步驟,為了解決和改進(jìn)質(zhì)量問題,PDCA循環(huán)中的四個(gè)階段還可以具體劃分為八個(gè)步驟。步驟一:分析現(xiàn)狀,找出題目︰強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識(shí)、能力,發(fā)掘題目是解決題目的第一步,是分析題目的條件。步驟二:分析產(chǎn)生題目的原因︰找準(zhǔn)題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法。步驟三:要因確認(rèn)︰區(qū)分主因和次因是最有效解決題目的關(guān)鍵。步驟四:擬定措施、制定計(jì)劃(5W1H)即:為什么制定該措施(Why)?達(dá)到什么目標(biāo)(What)?在何處執(zhí)行(Where)?由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成(Who)?什么時(shí)間完成(when)?如何完成(How)?措施和計(jì)劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ),盡可能使其具有可操性。步驟五:執(zhí)行措施、執(zhí)行計(jì)劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標(biāo)的重要一環(huán)。步驟六:檢查驗(yàn)證、評(píng)估含金量︰"下屬只做你檢查的工作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗(yàn)證、評(píng)估含金量的重要性一語(yǔ)道破。步驟七:標(biāo)準(zhǔn)化,固定成績(jī)︰標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑,積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法,也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)??梢赃@樣說,標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力,沒有標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步,甚至下滑。步驟八:處理遺留題目。所有題目不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決,遺留的題目會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán),如此,周而復(fù)始,螺旋上升。PDCA循環(huán),可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化??偠灾?,ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系,它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。
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