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那叫什么玩意兒能給你?按原則去執(zhí)行。
醉爾斯
以顧客為關(guān)注焦點
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 全員參與
4. 過程方法
5. 改進
6. 循環(huán)決策
7. 關(guān)系管理
iso七項原則看這里:
悟能
ISO9000是什么?為何一個家庭主婦都這么關(guān)注它呢?
20世紀80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。
20世紀90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。
21世紀被展望為“質(zhì)量”的世紀,甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀。
ISO9000為何會成為“質(zhì)量”的代名詞?
其實,ISO9000并不神秘,通過零點管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認識它,掌握它并利用它。
二、 認識ISO9000標準族
ISO9000是指由國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管 理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000族標準中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認證咨詢的標準(ISO9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強化質(zhì)量管理的標準(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標準(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標準(ISO10011)等等,所有這些標準構(gòu)成了一個相對嚴密的標準系列,對質(zhì)量管理界帶來深遠的意義。
三、適用于外部質(zhì)量體系認證咨詢的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標準,該標準作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
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2022-06-16 20:05:02 320查看 7回答
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