江蘇五星售后服務(wù)認(rèn)證，蘇州五星售后服務(wù)認(rèn)證

易成盛事體系認(rèn)證 2022-07-10 10:20

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五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證對(duì)企業(yè)有什么要求 wo？

售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證咨詢是國(guó)內(nèi)第一部關(guān)于售后服務(wù)的資質(zhì)認(rèn)證咨詢，也是目前國(guó)內(nèi)含金量較高的服務(wù)類認(rèn)證咨詢，大部分企業(yè)需要服務(wù)認(rèn)證咨詢時(shí)都會(huì)首選《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，而對(duì)于該類認(rèn)證咨詢，目前還有很多企業(yè)存在誤區(qū)，針對(duì)企業(yè)客戶比較關(guān)心的問(wèn)題，深圳中證集團(tuán)iso認(rèn)證盛世總結(jié)回答，以供參考。國(guó)標(biāo)《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》的核心內(nèi)容是什么？核心內(nèi)容可分“5評(píng)價(jià)指標(biāo)”和“6評(píng)價(jià)方法”兩部分?！? 評(píng)價(jià)指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)的指標(biāo)及其含義，具體分為“三個(gè)指標(biāo)大類，十五個(gè)指標(biāo)”。三個(gè)指標(biāo)大類有：售后服務(wù)體系評(píng)價(jià)指標(biāo)、iso體系證書(shū)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)和顧中證集團(tuán)iso認(rèn)證務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)。售后服務(wù)體系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方

據(jù)武漢好地科技公司小編整理，五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢對(duì)企業(yè)的要求如下：
1、可以通過(guò)iso體系證書(shū)售后認(rèn)證咨詢來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度，最終提高企業(yè)效益；
2、認(rèn)證咨詢證書(shū)是由單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)，證書(shū)的公信力更容易得到顧客認(rèn)可，達(dá)到企業(yè)宣傳的目的；
3、iso體系證書(shū)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢目前已經(jīng)開(kāi)始作為單位采信的門(mén)檻，涉及大型項(xiàng)目招標(biāo)、單位采購(gòu)、單位質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選等，提前認(rèn)證咨詢可在參與上述活動(dòng)中占得先機(jī)；
4、普通的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一般只有ISO9001證書(shū)，只能說(shuō)明自己的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到iso體系證書(shū)售后服務(wù)證書(shū)可以在競(jìng)爭(zhēng)中更好的展示企業(yè)的能力。

企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證咨詢證書(shū)，首先需要按照《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922）建立起服務(wù)體系（必要時(shí)可尋求咨詢機(jī)構(gòu)的幫助），并向認(rèn)證咨詢中心提出申請(qǐng)認(rèn)證咨詢，認(rèn)證咨詢中心收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評(píng)審和評(píng)分，評(píng)審合格，按照最終的評(píng)分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級(jí)證書(shū)。

五星售后服務(wù)認(rèn)證企業(yè)辦理需要什么條件？

五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢適用于各種企業(yè)，包括制造或銷售有形iso體系證書(shū)的企業(yè)、提供無(wú)形iso體系證書(shū)（服務(wù)）的企業(yè)，有形iso體系證書(shū)是我們能接觸到的實(shí)物，具有外觀形式和內(nèi)在質(zhì)量，無(wú)形iso體系證書(shū)即服務(wù)一般伴隨著有形iso體系證書(shū)而產(chǎn)生；售后服務(wù)是服務(wù)的一種，五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是依照GB/T 27922-2011《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，對(duì)服務(wù)提供者的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，以證明其服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的活動(dòng)，因此，售后服務(wù)認(rèn)證咨詢對(duì)企業(yè)沒(méi)有特殊要求，因此在中國(guó)境內(nèi)合法申報(bào)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，都可以申請(qǐng)五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢。雖然五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢對(duì)企業(yè)類型沒(méi)有限制，但是申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的企業(yè)還需滿足如下要求：
1、具有獨(dú)立法人資格；
2、無(wú)重大行政處罰

五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證證書(shū)用空氣源熱泵嗎適？

在iso三體系認(rèn)證同質(zhì)化日益突出的今周，蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專業(yè)、智能”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來(lái)附加價(jià)值而被重視，iso三體系認(rèn)證與服務(wù)早已作為一個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。近日，經(jīng)專業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證咨詢公司評(píng)審，蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證咨詢證書(shū)。“五星級(jí)售后服務(wù)”是對(duì)蘇凈空氣能售后服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵(lì)。?作為知名空氣能熱泵廠家，日前，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證咨詢，蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達(dá)到相應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)，榮獲五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢! 五星，是該售后服務(wù)認(rèn)證咨詢中較高評(píng)級(jí)！評(píng)審期間，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、客戶暗訪、秘密體驗(yàn)等方式，對(duì)公司全系列iso三體系認(rèn)證的銷售、補(bǔ)損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行嚴(yán)格的考核，了解企業(yè)最真實(shí)的運(yùn)行狀態(tài)。?初審之后，專家評(píng)審委員會(huì)(由單位相關(guān)單位機(jī)構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會(huì)進(jìn)行二次評(píng)定。可以說(shuō)，此次認(rèn)證咨詢是按照單位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)蘇凈空氣能售后服務(wù)進(jìn)行了一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的獲得，也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了單位標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢證書(shū)用空氣源熱泵嗎適在iso三體系認(rèn)證同質(zhì)化日益突出的今周，蘇凈空氣能一貫秉持“快捷、專業(yè)、智能”的服務(wù)理念，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，力求為顧客創(chuàng)造更好的服務(wù)。企業(yè)不僅需要靠技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格等實(shí)力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，售后服務(wù)體系也因能為客戶帶來(lái)附加價(jià)值而被重視，iso三體系認(rèn)證與服務(wù)早已作為一個(gè)整體參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)。近日，經(jīng)專業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證咨詢公司評(píng)審，蘇州蘇凈安發(fā)空調(diào)有限公司獲得售后服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證咨詢證書(shū)。“五星級(jí)售后服務(wù)”是對(duì)蘇凈空氣能售后服務(wù)的認(rèn)可，也是對(duì)蘇凈空氣能服務(wù)人員最大的鼓勵(lì)。?作為知名空氣能熱泵廠家，日前，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證咨詢，蘇凈空氣能售后服務(wù)水平達(dá)到相應(yīng)的單位標(biāo)準(zhǔn)，榮獲五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢! 五星，是該售后服務(wù)認(rèn)證咨詢中較高評(píng)級(jí)！評(píng)審期間，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依照單位標(biāo)準(zhǔn)《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審、客戶暗訪、秘密體驗(yàn)等方式，對(duì)公司全系列iso三體系認(rèn)證的銷售、補(bǔ)損、技術(shù)支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進(jìn)行嚴(yán)格的考核，了解企業(yè)最真實(shí)的運(yùn)行狀態(tài)。?初審之后，專家評(píng)審委員會(huì)(由單位相關(guān)單位機(jī)構(gòu)的工作人員以及專家學(xué)者組成)還會(huì)進(jìn)行二次評(píng)定?？梢哉f(shuō)，此次認(rèn)證咨詢是按照單位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)蘇凈空氣能售后服務(wù)進(jìn)行了一次全面、嚴(yán)格、公正的檢閱。五星售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的獲得，也意味著蘇凈空氣能售后服務(wù)獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了單位標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，取得了行業(yè)領(lǐng)先的地位。親，希望我的回答能夠幫到您！

CAS售后服務(wù)體系認(rèn)證星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)如何認(rèn)定？

CAS售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢: 根據(jù)行業(yè)特性,配置符合崗位要求并有相應(yīng)資質(zhì)水平的售后服務(wù)技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員。根據(jù)行業(yè)不同,服務(wù)相關(guān)崗位的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員的資質(zhì)證書(shū)可以是單位、地方或行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的證書(shū),也可由組織培訓(xùn)合格自己頒發(fā)。在單位法律、法規(guī)對(duì)該行業(yè)的專業(yè)技術(shù)、安全方面有特殊規(guī)定時(shí),應(yīng)具備符合單位法律、法規(guī)要求的資質(zhì)證書(shū)。組織也應(yīng)對(duì)外包的服務(wù)人...