江蘇服務(wù)體系認(rèn)證，江蘇iso20000信息服務(wù)體系

易成盛事體系認(rèn)證 2023-07-07 15:39

【摘要】小編為您整理商品售后服務(wù)體系認(rèn)證、怎么辦理售后服務(wù)體系認(rèn)證、商品售后服務(wù)體系如何認(rèn)證、商品售后服務(wù)體系認(rèn)證、那家咨詢公司能幫助企業(yè)建立售后服務(wù)體系，通過(guò)服務(wù)體系認(rèn)證呢相關(guān)ISO認(rèn)證知識(shí)，詳情可查看下方正文！

商品售后服務(wù)體系認(rèn)證？

售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢是分為星級(jí)的。根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定星級(jí) 較高是五級(jí) 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的意義：
一、認(rèn)證咨詢是由單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證咨詢依據(jù)是單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，因此認(rèn)證咨詢更具有權(quán)威性。
二、通過(guò)認(rèn)證咨詢可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。
三、服務(wù)認(rèn)證咨詢的證書(shū)可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、單位采購(gòu)招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證咨詢將在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
四、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證咨詢進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客辦理企業(yè)

GB/T27922iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證咨詢是服務(wù)認(rèn)證咨詢類別，頒發(fā)“服務(wù)認(rèn)證咨詢證書(shū)”。《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922）標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)評(píng)價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)證咨詢目的是評(píng)出優(yōu)秀。認(rèn)證咨詢的結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)，并達(dá)到了某一個(gè)高度（星級(jí)）。適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務(wù)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)。建立該體系的目的主要在于客觀反應(yīng)我單位業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平，發(fā)現(xiàn)并克服售后服務(wù)工作中的不足，促進(jìn)企業(yè)售后服務(wù)工作的改進(jìn)。 iso體系證書(shū)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢作用法律依據(jù)：?jiǎn)挝?014年26號(hào)iso三體系認(rèn)證《單位關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中要求：“鼓勵(lì)企業(yè)將售后服務(wù)作為開(kāi)拓市場(chǎng)、提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，增強(qiáng)服務(wù)功能，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)體系。完善iso三體系認(rèn)證“三包”制度，推動(dòng)發(fā)展iso三體系認(rèn)證配送、安裝調(diào)試、以舊換新等售后服務(wù)，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，發(fā)展遠(yuǎn)程檢測(cè)診斷、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、技術(shù)支持等售后服務(wù)新業(yè)態(tài)。大力發(fā)展專業(yè)維護(hù)維修服務(wù)，加快技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用，促進(jìn)維護(hù)維修服務(wù)業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，鼓勵(lì)開(kāi)展設(shè)備監(jiān)理、維護(hù)、修理和運(yùn)行等全生命周期服務(wù)。積極發(fā)展專業(yè)化、社會(huì)化的第三方維護(hù)維修服務(wù)，支持具備條件的工業(yè)企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)維護(hù)維修公司轉(zhuǎn)變。完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)售后服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，健全售后服務(wù)認(rèn)證咨詢制度和質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，不斷提高用戶滿意度?！狈?wù)認(rèn)證咨詢的評(píng)價(jià)將增強(qiáng)企業(yè)組織的服務(wù)能力核心競(jìng)爭(zhēng)力，為組織更好的提供服務(wù)、擴(kuò)大自身服務(wù)能力提供指導(dǎo)性綱領(lǐng)，通過(guò)評(píng)價(jià)開(kāi)拓借鑒新的服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)要求，提高綜合服務(wù)水平能力。有什么問(wèn)題，我們?cè)匐S時(shí)溝通

售后服務(wù)體系認(rèn)證咨詢是分為星級(jí)的。根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定星級(jí) 較高是五級(jí) 售后服務(wù)認(rèn)證咨詢的意義：
一、認(rèn)證咨詢是由單位認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證咨詢依據(jù)是單位標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，因此認(rèn)證咨詢更具有權(quán)威性。
二、通過(guò)認(rèn)證咨詢可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。
三、服務(wù)認(rèn)證咨詢的證書(shū)可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、單位采購(gòu)招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證咨詢將在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
四、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證咨詢進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客辦理企業(yè)iso三體系認(rèn)證的信心，消除后顧之憂，通過(guò)認(rèn)證咨詢傳遞信任。售后服務(wù)認(rèn)證咨詢是一種星級(jí)認(rèn)證咨詢制度，采用的是評(píng)分制和評(píng)審員評(píng)審制度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分（總分100分）。分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上（含70分）為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上（含80）為三星級(jí)售后服務(wù)；分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上（含90分）為四星級(jí)售后服務(wù)；分?jǐn)?shù)達(dá)95的分以上（含95分）為五星級(jí)售后服務(wù)。申請(qǐng)認(rèn)證咨詢的條件：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)申報(bào)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，同時(shí)具備以下相關(guān)條件的，都可申請(qǐng)認(rèn)證咨詢找貝斯通檢測(cè)認(rèn)證咨詢。（1）有完善的售后服務(wù)體系iso三體系認(rèn)證和相應(yīng)制度；（2）有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；（3）有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障；（4）售后服務(wù)無(wú)重大失誤；（5）企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍。

怎么辦理售后服務(wù)體系認(rèn)證？

天津巖真就不貴的，辦理咨詢的別的認(rèn)證咨詢，下證非?？?。

商品售后服務(wù)體系如何認(rèn)證？

iso體系證書(shū)售后服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)主要是GB/T27922-2011 iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)指南。認(rèn)監(jiān)委也是根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而批準(zhǔn)的iso體系證書(shū)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢。具體認(rèn)證咨詢的流程，主要是：
1、尋找靠譜的正規(guī)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)
2、簽訂合同，付費(fèi)
3、提交申請(qǐng)資料，主要是，合同，申請(qǐng)書(shū)，，售后服務(wù)體系iso三體系認(rèn)證、相關(guān)法律法規(guī)iso三體系認(rèn)證等
4、預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查的安排
5、審查通過(guò)后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查，否則證書(shū)會(huì)失效下面我給你附一個(gè)申請(qǐng)流程圖，以便你了解！有什么問(wèn)題，我們?cè)匐S時(shí)溝通

如何申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢：售后服務(wù)認(rèn)證咨詢屬于服務(wù)認(rèn)證咨詢的一種，是由經(jīng)過(guò)認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)，依據(jù)單位GB/T27922《iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)并給予相應(yīng)等級(jí)證書(shū)的的過(guò)程。如今單位單位、酒iso認(rèn)證公司、房地產(chǎn)商在對(duì)各行業(yè)企業(yè)的招標(biāo)中，要求企業(yè)具備《售后服務(wù)認(rèn)證咨詢》；企業(yè)根據(jù)自己的需求即可達(dá)到的條件來(lái)申請(qǐng)等級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢。售后服務(wù)認(rèn)證咨詢分4個(gè)等級(jí)，采用評(píng)審員評(píng)審制度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分；即總分100分： 70分以上（含70）為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)； 80分以上（含80）為三星級(jí)售后服務(wù)； 90分以上（含90）為四星級(jí)售后服務(wù)； 95分以上（含98）為五星級(jí)售后服務(wù)；企業(yè)將同時(shí)獲得星級(jí)標(biāo)志

是按“iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系”單位標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922），“評(píng)價(jià)體系”指該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)“iso體系證書(shū)售后服務(wù)”進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。iso體系證書(shū)售后服務(wù)認(rèn)證咨詢，是指運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證咨詢。過(guò)程：（1）企業(yè)向北京五洲周宇認(rèn)證咨詢中心提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。（2）中心市場(chǎng)信息部審查材料，通過(guò)申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證咨詢合同。（3）評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系iso三體系認(rèn)證。（4）派遣評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。（5）經(jīng)全國(guó)iso體系證書(shū)售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證咨詢?cè)u(píng)審委員會(huì)最后審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證咨詢證書(shū)。

商品售后服務(wù)體系認(rèn)證？

售后服務(wù)體系認(rèn)證是分為星級(jí)的。根據(jù)您企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定星級(jí)最高是五級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證的意義：
一、認(rèn)證是由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證依據(jù)是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，因此認(rèn)證更具有權(quán)威性。
二、通過(guò)認(rèn)證可以提高人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過(guò)增強(qiáng)顧客滿意度最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。
三、服務(wù)認(rèn)證的證書(shū)可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證將在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
四、獲證企業(yè)可以對(duì)認(rèn)證進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的信心，消除后顧之憂，通過(guò)認(rèn)證傳遞信任。售后服務(wù)認(rèn)證是一種星級(jí)認(rèn)證制度，采用的是評(píng)分制和評(píng)審員評(píng)審制度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分（總分100分）。分?jǐn)?shù)達(dá)到70分以上（含70分）為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；分?jǐn)?shù)達(dá)80分以上（含80）為三星級(jí)售后服務(wù)；分?jǐn)?shù)達(dá)90分以上（含90分）為四星級(jí)售后服務(wù)；分?jǐn)?shù)達(dá)95的分以上（含95分）為五星級(jí)售后服務(wù)。申請(qǐng)認(rèn)證的條件：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的各類生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù)型企業(yè)，同時(shí)具備以下相關(guān)條件的，都可申請(qǐng)認(rèn)證找貝斯通檢測(cè)認(rèn)證。（1）有完善的售后服務(wù)體系文件和相應(yīng)制度；（2）有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系；（3）有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障；（4）售后服務(wù)無(wú)重大失誤；（5）企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍。