質(zhì)量管理體系中使用的四類文件包括，在質(zhì)量管理體系中使用四類文件

質(zhì)量管理體系文件包括幾類？

質(zhì)量管理體系iso三體系認證一共包含以下八類：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)書、iso三體系認證質(zhì)量標準、檢測技術(shù)規(guī)范與標準方法、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、檢測報告。質(zhì)量體系iso三體系認證一般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據(jù)自身的監(jiān)測工作需要和習慣加以規(guī)定。擴展資料：質(zhì)量管理體系的策劃內(nèi)容：
1、結(jié)構(gòu)的策劃：質(zhì)量手冊編寫應(yīng)由總經(jīng)理、管理者代表、質(zhì)量體系iso三體系認證編制組長、部門經(jīng)理、質(zhì)量管理部門成員等人進行編寫,由企業(yè)負有執(zhí)行職責的較高管理者總經(jīng)理簽署和發(fā)布。程序iso三體系認證的編寫應(yīng)由管理者代表、質(zhì)量體系iso三體系認證編制組長、部門經(jīng)理、質(zhì)量管理部門成員等人進行編寫。
2、格式的策劃：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)指導iso三體系認證都有相應(yīng)的格式和要求。iso三體系認證的格式，策劃的開始就應(yīng)該做好，在做iso三體系認證前，編制質(zhì)量體系的編制導則或編制程序，可以規(guī)定一下，質(zhì)量手冊編完是一個什么樣子、以后修改按什么步驟、編制號碼、質(zhì)量手冊用什么字母表示、各部門用什么字母簡化。
3.內(nèi)容的策劃：iso三體系認證的內(nèi)容尤其是程序iso三體系認證和第三層次的iso三體系認證，具體編什么，應(yīng)該是最初就策劃好的，比如物業(yè)管理中的工程管理應(yīng)編制什么iso三體系認證等，首先得把iso三體系認證、內(nèi)容策劃好，然后分解到各部門去進行編制。在此要特別注意程序iso三體系認證的內(nèi)容，一定要反映物業(yè)管理的行業(yè)特點。

質(zhì)量管理體系文件包括幾類？

質(zhì)量體系iso三體系認證一般包括：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)書、iso三體系認證質(zhì)量標準、檢測技術(shù)規(guī)范與標準方法、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、檢測報告等。質(zhì)量體系iso三體系認證一般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據(jù)自身的監(jiān)測工作需要和習慣加以規(guī)定。 質(zhì)量體系iso三體系認證是描述質(zhì)量體系的一整套iso三體系認證，是一個企業(yè)ISO9000貫標，建立并保持企業(yè)開展質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的重要基礎(chǔ)，是質(zhì)量體系審核和質(zhì)量體系認證咨詢的主要依據(jù)。 建立并完善質(zhì)量體系iso三體系認證是為了進一步理順關(guān)系，明確職責與權(quán)限，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使各項質(zhì)量活動能夠順利、有效地實施，使質(zhì)量體系實現(xiàn)經(jīng)濟、高效地運行，以滿足顧客和消費者的需要，并使企業(yè)取得明顯的效益。 擴展資料：
一、主要特點
1、法

質(zhì)量體系iso三體系認證一般包括八類，具體如下： 質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)書、iso三體系認證質(zhì)量標準、檢測技術(shù)規(guī)范與標準方法、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、檢測報告等。 質(zhì)量體系iso三體系認證一般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據(jù)自身的監(jiān)測工作需要和習慣加以規(guī)定。 擴展資料： 質(zhì)量體系iso三體系認證編寫的要求
1.質(zhì)量體系iso三體系認證要具有系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性。 質(zhì)量體系iso三體系認證應(yīng)該能夠反映一個組織質(zhì)量體系的系統(tǒng)特征，應(yīng)對影響iso三體系認證或服務(wù)質(zhì)量形成過程的技術(shù)、管理和人員等因素的控制作出統(tǒng)一的規(guī)定。不同iso三體系認證在各個層次和iso三體系認證質(zhì)量方面應(yīng)做到層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有序、要素和內(nèi)容的取舍得當。具體操作時應(yīng)注意： ①物業(yè)管理企業(yè)對其質(zhì)量體系所采用的全部要素、要求、規(guī)

質(zhì)量管理體系iso三體系認證應(yīng)包括： a) 形成iso三體系認證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標; b) 質(zhì)量手冊； c) 本標準所要求的形成iso三體系認證和程序； d) 組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的iso三體系認證； e) 本標準所要求的記錄（見
4.
2.4）。 （1） 主要的質(zhì)量管理體系iso三體系認證 ① iso三體系認證化的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 ② 質(zhì)量手冊。 ③ ISO 9001標準明確規(guī)定要編制的程序iso三體系認證，共有6處： a.
4.
2.3iso三體系認證控制 b.
4.
2.4記錄控制 c.
8.
2.2內(nèi)部審核 d．
8.3不合格品控制 e.
8.
5.2糾正措施 f．
8.
5.3預(yù)防措施 ④ 確保對過程進行有效管理而適當增加的書面iso三體系認證，諸如程序

質(zhì)量管理體系中使用的文件類型有哪些？

a。向組織內(nèi)部和|考試大|外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為質(zhì)量手冊。 b。表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定iso三體系認證、項目或合同的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為質(zhì)量計劃。 c。闡明要求的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為規(guī)范；  d。??闡明推薦的方法或建議的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為指南；  e。提供如何一致地|考試大|完成活動和過程的信息的iso三體系認證，這類iso三體系認證包括形成iso三體系認證的程序、作業(yè)指導書和圖樣；  f。對所完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為記錄。?? 。

a。向組織內(nèi)部和|考試大|外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為質(zhì)量手冊。 b。表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定iso三體系認證、項目或合同的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為質(zhì)量計劃。 c。闡明要求的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為規(guī)范；  d。??闡明推薦的方法或建議的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為指南；  e。提供如何一致地|考試大|完成活動和過程的信息的iso三體系認證，這類iso三體系認證包括形成iso三體系認證的程序、作業(yè)指導書和圖樣；  f。對所完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為記錄。?? 。

質(zhì)量管理體系中使用的iso三體系認證類型在質(zhì)量管理體系中使用下述幾種類型的iso三體系認證： a）向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系的一致信息的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為質(zhì)量手冊； b）表述質(zhì)量管理體系如何應(yīng)用于特定iso三體系認證、項目或合同的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為質(zhì)量計劃； c）闡明要求的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為規(guī)范； d）闡明推薦的方法或建議的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為指南； e）提供如何一致地完成活動和過程的信息的iso三體系認證，這類iso三體系認證包括形成iso三體系認證的程序、作業(yè)指導書和圖樣； f）為完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的iso三體系認證，這類iso三體系認證稱為記錄。????。

ISO9001質(zhì)量管理體系包括哪幾類文件？

質(zhì)量管理體系iso三體系認證應(yīng)包括： a) 形成iso三體系認證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標; b) 質(zhì)量手冊； c) 本標準所要求的形成iso三體系認證和程序； d) 組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的iso三體系認證； e) 本標準所要求的記錄（見
4.
2.4）。 （1） 主要的質(zhì)量管理體系iso三體系認證 ① iso三體系認證化的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 ② 質(zhì)量手冊。 ③ ISO 9001標準明確規(guī)定要編制的程序iso三體系認證，共有6處： a.
4.
2.3iso三體系認證控制 b.
4.
2.4記錄控制 c.
8.
2.2內(nèi)部審核 d．
8.3不合格品控制 e.
8.
5.2糾正措施 f．
8.
5.3預(yù)防措施 ④ 確保對過程進行有效管理而適當增加的書面iso三體系認證，諸如程序iso三體系認證、作業(yè)指導書等。 ⑤ ISO 9001標準明確要求的記錄。 （3） 一般的書面程序 ① iso三體系認證控制程序 ② 記錄控制程序 ③ 管理評審控制程序 ④ 培訓控制程序（人力資源管理程序） ⑤ 質(zhì)量策劃控制程序 ⑥ 與顧客有關(guān)的過程控制程序 ⑦ iso認證和開發(fā)控制程序 ⑧ 采購控制程序 ⑨ 客戶財產(chǎn)控制程序 ⑩ 生產(chǎn)和服務(wù)動作控制程序 ? 設(shè)施、設(shè)備管理控制程序 ? 工作環(huán)境管理控制程序 ? 過程確認控制程序 ? iso三體系認證的防護和交付控制程序 ? 監(jiān)視和測量裝置的控制程序 ? 質(zhì)量目標管理和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用控制程序 ? 數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用控制程序 ? 標識和可追溯性控制程序 ? 過程監(jiān)視和測量控制程序 ? iso三體系認證監(jiān)視和測量控制程序 ○21不合格品的控制程序 ○22糾正和預(yù)防措施控制程序 ○23內(nèi)部質(zhì)量審核程序 ○24信息交流控制程序 ○25持續(xù)改進控制程序 ○26顧客滿意度評價程序 （4） iso三體系認證的存在形式 iso三體系認證可存在于任何媒體，可以是紙張、照片、樣件、磁盤等形式。 (3) iso三體系認證的分類 ① 內(nèi)部iso三體系認證 a. 體系iso三體系認證：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、質(zhì)量計劃、通用的管理性指導書等； b. 職能部門的管理性iso三體系認證：如營銷、采購、服務(wù)、培訓等各項管理活動的規(guī)定，管理作業(yè)指導書； c. 技術(shù)性iso三體系認證：如iso認證圖樣、技術(shù)規(guī)范、采購iso三體系認證、檢驗和試驗iso三體系認證、工藝iso三體系認證、設(shè)備iso三體系認證等； d. 收集和報告數(shù)據(jù)或信息的表格。 ② 外來iso三體系認證 a. 國際/單位/行業(yè)/地方標準、法律法規(guī)； b. 顧客提供的圖樣要求； c. 顧客、有關(guān)機構(gòu)指定使用的表格，如報關(guān)用表格等。
4.
2.4記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和申報。應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、申報、保存期限和處置所需的控制。 理解與實施要點 （1） 記錄的概念 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的iso三體系認證稱為記錄。 證明iso三體系認證符合性與質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)性iso三體系認證被稱為質(zhì)量記錄。 表格不是記錄，表格是規(guī)定性iso三體系認證，當表格填寫了內(nèi)容后，變?yōu)樽C據(jù)性iso三體系認證，則稱為記錄。 （2） 記錄的設(shè)置 設(shè)置記錄的要求來自： ① ISO 9001標準要求； ② 程序iso三體系認證、質(zhì)量計劃及其他iso三體系認證規(guī)定； ③ 特定證實、改進驗證、追溯的要求； ④ 相關(guān)方要求。 記錄編制時，要目的明確、項目全面、填寫簡便、格式規(guī)范、整理方便。 （3） 記錄的作用 ① 為要求得到滿足，為質(zhì)量管理體系有效進行提供客觀證據(jù)； ② 為有追溯性的場合提供證實； ③ 為采取糾正和預(yù)防措施提供客觀證據(jù)。 （4） 記錄的范圍 記錄包括組織內(nèi)部的，也有來自供應(yīng)商、客戶及其他相關(guān)方（如海關(guān)）的。 在標準中凡是有“見
4.
2.4”的注釋處則一定要有記錄，標準共有19處出現(xiàn)這樣的要求。標準中要求的記錄共計21項。 除控制ISO 9001標準規(guī)定的記錄外，還應(yīng)對根據(jù)需要增加的一些記錄進行控制。 重要的記錄有（注：帶*號者為ISO 9001標準指明的記錄）： ① 管理評審記錄*（見ISO 9001之
5.
6.1） ② 人員教育、培訓、技能、經(jīng)驗和鑒定記錄*（見ISO9001
6.
2.2e） ③ 證實過程和iso三體系認證符合性的記錄*（見ISO9001之
7.1d） ④ iso三體系認證要求評審及跟蹤措施記錄*（見ISO9001之
7.
2.2） ⑤ iso認證輸入的記錄*（見ISO9001之
7.
3.2） ⑥ iso認證評審結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.4） ⑦ iso認證驗證結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.5） ⑧ iso認證確認結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.6） ⑨ iso認證更改評審及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7） ⑩ 供應(yīng)商評價及跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7） ? 過程確認記錄*（見ISO9001之
7.
4.1） ? 有追溯性要求的iso三體系認證標識記錄*（見ISO9001之
7.
5.3） ? 顧客提供財產(chǎn)遺失、損壞和不適用等問題的記錄*（見ISO9001之
7.
5.4） ? 監(jiān)視和測量裝置校準或檢定結(jié)果的記錄*（見ISO9001之
7.6） ? 當無單位或國際校準標準時，應(yīng)記錄用以校準測量設(shè)備的依據(jù)*（見ISO9001之
7.6a） ? 內(nèi)部審核記錄*（見ISO9001之
8.
2.2） ? iso三體系認證測量和監(jiān)控記錄*（見ISO9001之
8.
2.4） ? 不合格品的記錄（包括讓步記錄）*（見ISO 9001之
8.3） ? 糾正措施記錄*（見ISO 9001
8.
5.2e） ? 預(yù)防措施記錄*（見ISO9001之
8.
5.3d） ○21測量和監(jiān)控設(shè)備偏離校準狀態(tài)后，對原測試結(jié)果的評價記錄*（見ISO9001之
7.6） ○22設(shè)備、工裝驗收、保養(yǎng)記錄 ○23iso三體系認證緊急放行記錄，客戶投訴記錄，過程測量和監(jiān)視記錄 ○24內(nèi)部審核中的糾正措施的跟蹤驗證記錄 ○25iso三體系認證分發(fā)記錄等。 （5） 記錄的表現(xiàn)形式 記錄以表格、iso三體系認證形式較多，也包括磁帶、磁盤、照片等，后面幾種形式的控制容易忽略，應(yīng)引起注意。 （6） 記錄的要求 記錄應(yīng)真實、準確、清晰，容易辯認。記錄不得隨意涂改，即使筆誤必須更改時，也只能是劃線更改并在劃線處簽署更改者姓名。 （7） 記錄的管理 應(yīng)制定記錄控制的iso三體系認證化程序，程序中應(yīng)就記錄的標識、貯存、保護、申報、保存期限和處理作出規(guī)定。 ① 記錄的標識 如iso認證流程建議標識、部門標識、編號標識、分類標識、重要程度標識、時間標識等。標識的繁簡程度，視具體情況而定。 記錄標識的目的是便于申報，唯一可溯。凡能達到該目的的方法均可算為標識。 ② 記錄的貯存 貯存的環(huán)境應(yīng)能防潮、防火，防蛀等，應(yīng)便于存取和申報。 ③ 記錄的保護 為了保護記錄，使其不丟失和損壞，應(yīng)就記錄的收集、傳遞、歸檔、保管作出規(guī)定。如： a. 規(guī)定記錄收集的渠道，收集的時間間隔，如日報、月報、季報、年報等。 b. 記錄的發(fā)放人員應(yīng)要求收件人在原件背后簽字，這樣便于查詢哪些部門收到了記錄。 c. 記錄按流水號集依次排列存放。 d. 歸檔、保管方式應(yīng)便于存取和查閱，為此應(yīng)做好記錄的分類、編目工作等。 ④ 記錄的申報 應(yīng)規(guī)定記錄可以查閱的范圍（必要時，規(guī)定保密級別）、人員和手續(xù)，以防止無關(guān)人員查閱、非法調(diào)用、更換等。 ⑤ 記錄的保存期限 應(yīng)規(guī)定記錄的保存期限。規(guī)定記錄的保存期限時應(yīng)考慮下列因素： a. 法律、法規(guī)及iso三體系認證責任的有關(guān)要求。 b. 合同要求。 c. iso三體系認證的壽命周期/責任期/保修（質(zhì)）期/有效期。 d. 設(shè)備報廢時間。 e. 人員在職時間。 f. 有效的追溯期。 g. 認證咨詢審核周期等。 ⑥ 記錄的處理 對過了保存期的記錄，應(yīng)規(guī)定銷毀的審批手續(xù)和執(zhí)行方法，以免造成無法挽回的損失。

質(zhì)量管理體系iso三體系認證應(yīng)包括： a) 形成iso三體系認證的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標; b) 質(zhì)量手冊； c) 本標準所要求的形成iso三體系認證和程序； d) 組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的iso三體系認證； e) 本標準所要求的記錄（見
4.
2.4）。 （1） 主要的質(zhì)量管理體系iso三體系認證 ① iso三體系認證化的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 ② 質(zhì)量手冊。 ③ ISO 9001標準明確規(guī)定要編制的程序iso三體系認證，共有6處： a.
4.
2.3iso三體系認證控制 b.
4.
2.4記錄控制 c.
8.
2.2內(nèi)部審核 d．
8.3不合格品控制 e.
8.
5.2糾正措施 f．
8.
5.3預(yù)防措施 ④ 確保對過程進行有效管理而適當增加的書面iso三體系認證，諸如程序iso三體系認證、作業(yè)指導書等。 ⑤ ISO 9001標準明確要求的記錄。 （3） 一般的書面程序 ① iso三體系認證控制程序 ② 記錄控制程序 ③ 管理評審控制程序 ④ 培訓控制程序（人力資源管理程序） ⑤ 質(zhì)量策劃控制程序 ⑥ 與顧客有關(guān)的過程控制程序 ⑦ iso認證和開發(fā)控制程序 ⑧ 采購控制程序 ⑨ 客戶財產(chǎn)控制程序 ⑩ 生產(chǎn)和服務(wù)動作控制程序 ? 設(shè)施、設(shè)備管理控制程序 ? 工作環(huán)境管理控制程序 ? 過程確認控制程序 ? iso三體系認證的防護和交付控制程序 ? 監(jiān)視和測量裝置的控制程序 ? 質(zhì)量目標管理和統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用控制程序 ? 數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用控制程序 ? 標識和可追溯性控制程序 ? 過程監(jiān)視和測量控制程序 ? iso三體系認證監(jiān)視和測量控制程序 ○21不合格品的控制程序 ○22糾正和預(yù)防措施控制程序 ○23內(nèi)部質(zhì)量審核程序 ○24信息交流控制程序 ○25持續(xù)改進控制程序 ○26顧客滿意度評價程序 （4） iso三體系認證的存在形式 iso三體系認證可存在于任何媒體，可以是紙張、照片、樣件、磁盤等形式。 (3) iso三體系認證的分類 ① 內(nèi)部iso三體系認證 a. 體系iso三體系認證：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、質(zhì)量計劃、通用的管理性指導書等； b. 職能部門的管理性iso三體系認證：如營銷、采購、服務(wù)、培訓等各項管理活動的規(guī)定，管理作業(yè)指導書； c. 技術(shù)性iso三體系認證：如iso認證圖樣、技術(shù)規(guī)范、采購iso三體系認證、檢驗和試驗iso三體系認證、工藝iso三體系認證、設(shè)備iso三體系認證等； d. 收集和報告數(shù)據(jù)或信息的表格。 ② 外來iso三體系認證 a. 國際/單位/行業(yè)/地方標準、法律法規(guī)； b. 顧客提供的圖樣要求； c. 顧客、有關(guān)機構(gòu)指定使用的表格，如報關(guān)用表格等。
4.
2.4記錄控制 應(yīng)建立并保持記錄，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和申報。應(yīng)編制形成iso三體系認證的程序，以規(guī)定記錄的標識、貯存、保護、申報、保存期限和處置所需的控制。 理解與實施要點 （1） 記錄的概念 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的iso三體系認證稱為記錄。 證明iso三體系認證符合性與質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)性iso三體系認證被稱為質(zhì)量記錄。 表格不是記錄，表格是規(guī)定性iso三體系認證，當表格填寫了內(nèi)容后，變?yōu)樽C據(jù)性iso三體系認證，則稱為記錄。 （2） 記錄的設(shè)置 設(shè)置記錄的要求來自： ① ISO 9001標準要求； ② 程序iso三體系認證、質(zhì)量計劃及其他iso三體系認證規(guī)定； ③ 特定證實、改進驗證、追溯的要求； ④ 相關(guān)方要求。 記錄編制時，要目的明確、項目全面、填寫簡便、格式規(guī)范、整理方便。 （3） 記錄的作用 ① 為要求得到滿足，為質(zhì)量管理體系有效進行提供客觀證據(jù)； ② 為有追溯性的場合提供證實； ③ 為采取糾正和預(yù)防措施提供客觀證據(jù)。 （4） 記錄的范圍 記錄包括組織內(nèi)部的，也有來自供應(yīng)商、客戶及其他相關(guān)方（如海關(guān)）的。 在標準中凡是有“見
4.
2.4”的注釋處則一定要有記錄，標準共有19處出現(xiàn)這樣的要求。標準中要求的記錄共計21項。 除控制ISO 9001標準規(guī)定的記錄外，還應(yīng)對根據(jù)需要增加的一些記錄進行控制。 重要的記錄有（注：帶*號者為ISO 9001標準指明的記錄）： ① 管理評審記錄*（見ISO 9001之
5.
6.1） ② 人員教育、培訓、技能、經(jīng)驗和鑒定記錄*（見ISO9001
6.
2.2e） ③ 證實過程和iso三體系認證符合性的記錄*（見ISO9001之
7.1d） ④ iso三體系認證要求評審及跟蹤措施記錄*（見ISO9001之
7.
2.2） ⑤ iso認證輸入的記錄*（見ISO9001之
7.
3.2） ⑥ iso認證評審結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.4） ⑦ iso認證驗證結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.5） ⑧ iso認證確認結(jié)果及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.6） ⑨ iso認證更改評審及其跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7） ⑩ 供應(yīng)商評價及跟蹤措施的記錄*（見ISO9001之
7.
3.7） ? 過程確認記錄*（見ISO9001之
7.
4.1） ? 有追溯性要求的iso三體系認證標識記錄*（見ISO9001之
7.
5.3） ? 顧客提供財產(chǎn)遺失、損壞和不適用等問題的記錄*（見ISO9001之
7.
5.4） ? 監(jiān)視和測量裝置校準或檢定結(jié)果的記錄*（見ISO9001之
7.6） ? 當無單位或國際校準標準時，應(yīng)記錄用以校準測量設(shè)備的依據(jù)*（見ISO9001之
7.6a） ? 內(nèi)部審核記錄*（見ISO9001之
8.
2.2） ? iso三體系認證測量和監(jiān)控記錄*（見ISO9001之
8.
2.4） ? 不合格品的記錄（包括讓步記錄）*（見ISO 9001之
8.3） ? 糾正措施記錄*（見ISO 9001
8.
5.2e） ? 預(yù)防措施記錄*（見ISO9001之
8.
5.3d） ○21測量和監(jiān)控設(shè)備偏離校準狀態(tài)后，對原測試結(jié)果的評價記錄*（見ISO9001之
7.6） ○22設(shè)備、工裝驗收、保養(yǎng)記錄 ○23iso三體系認證緊急放行記錄，客戶投訴記錄，過程測量和監(jiān)視記錄 ○24內(nèi)部審核中的糾正措施的跟蹤驗證記錄 ○25iso三體系認證分發(fā)記錄等。 （5） 記錄的表現(xiàn)形式 記錄以表格、iso三體系認證形式較多，也包括磁帶、磁盤、照片等，后面幾種形式的控制容易忽略，應(yīng)引起注意。 （6） 記錄的要求 記錄應(yīng)真實、準確、清晰，容易辯認。記錄不得隨意涂改，即使筆誤必須更改時，也只能是劃線更改并在劃線處簽署更改者姓名。 （7） 記錄的管理 應(yīng)制定記錄控制的iso三體系認證化程序，程序中應(yīng)就記錄的標識、貯存、保護、申報、保存期限和處理作出規(guī)定。 ① 記錄的標識 如iso認證流程建議標識、部門標識、編號標識、分類標識、重要程度標識、時間標識等。標識的繁簡程度，視具體情況而定。 記錄標識的目的是便于申報，唯一可溯。凡能達到該目的的方法均可算為標識。 ② 記錄的貯存 貯存的環(huán)境應(yīng)能防潮、防火，防蛀等，應(yīng)便于存取和申報。 ③ 記錄的保護 為了保護記錄，使其不丟失和損壞，應(yīng)就記錄的收集、傳遞、歸檔、保管作出規(guī)定。如： a. 規(guī)定記錄收集的渠道，收集的時間間隔，如日報、月報、季報、年報等。 b. 記錄的發(fā)放人員應(yīng)要求收件人在原件背后簽字，這樣便于查詢哪些部門收到了記錄。 c. 記錄按流水號集依次排列存放。 d. 歸檔、保管方式應(yīng)便于存取和查閱，為此應(yīng)做好記錄的分類、編目工作等。 ④ 記錄的申報 應(yīng)規(guī)定記錄可以查閱的范圍（必要時，規(guī)定保密級別）、人員和手續(xù)，以防止無關(guān)人員查閱、非法調(diào)用、更換等。 ⑤ 記錄的保存期限 應(yīng)規(guī)定記錄的保存期限。規(guī)定記錄的保存期限時應(yīng)考慮下列因素： a. 法律、法規(guī)及iso三體系認證責任的有關(guān)要求。 b. 合同要求。 c. iso三體系認證的壽命周期/責任期/保修（質(zhì)）期/有效期。 d. 設(shè)備報廢時間。 e. 人員在職時間。 f. 有效的追溯期。 g. 認證咨詢審核周期等。 ⑥ 記錄的處理 對過了保存期的記錄，應(yīng)規(guī)定銷毀的審批手續(xù)和執(zhí)行方法，以免造成無法挽回的損失。

質(zhì)量管理體系文件包括哪些種類？

質(zhì)量體系iso三體系認證一般包括：質(zhì)量手冊、程序iso三體系認證、作業(yè)書、iso三體系認證質(zhì)量標準、檢測技術(shù)規(guī)范與標準方法、質(zhì)量計劃、質(zhì)量記錄、檢測報告等。質(zhì)量體系iso三體系認證一般劃分為三個或四個層次，實驗室可根據(jù)自身的監(jiān)測工作需要和習慣加以規(guī)定。???? 質(zhì)量體系在很大程度上是通過iso三體系認證化的形式表現(xiàn)出來，或者叫做建立iso三體系認證化的質(zhì)量體系，是質(zhì)量體系存在的基礎(chǔ)和證據(jù)，是規(guī)范實驗室檢驗工作的和全體人員行為，達到質(zhì)量目標的質(zhì)量依據(jù)。因此，制定質(zhì)量體系iso三體系認證就是實驗室的立法。

質(zhì)量管理體系大致結(jié)構(gòu)：
1、質(zhì)量手冊
2、程序iso三體系認證
3、作業(yè)指導書
4、記錄及表單 任何質(zhì)量管理體系都是以以上4種iso三體系認證呈金字塔型結(jié)構(gòu)組成，記錄用來表明組織在實施質(zhì)量管理體系過程中所作的工作。

按照質(zhì)量管理體系標準,結(jié)合公司實際情況,編寫的質(zhì)量手冊/程序iso三體系認證/作業(yè)指導iso三體系認證及執(zhí)行這些iso三體系認證需要的表格等.程序iso三體系認證一般包括:iso三體系認證和資料;質(zhì)量記錄;人力資源;不合格品;糾正與預(yù)防措施;可追溯性;內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制程序等.