企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)案例，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案
電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案？
電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案2013-11-19清華厚德標(biāo)準(zhǔn)化研究中心電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)方案（iso三體系認(rèn)證介紹）
一、目的與意義標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高公司管理效率和控制力的有效途徑，是公司實現(xiàn)創(chuàng)一流企業(yè)目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。加快建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系，提高標(biāo)準(zhǔn)實施與監(jiān)督改進(jìn)的有效性，增強員工標(biāo)準(zhǔn)化意識與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的自覺性，是當(dāng)前公司重點工作任務(wù)之一。公司集中時間著重推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，旨在按照單位標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司實際，建立與完善包括覆蓋公司全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域、管理層級的完整的標(biāo)準(zhǔn)體系平臺，以促進(jìn)整體管理工作的簡化、統(tǒng)
一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，從而推動公司各項工作的制度化和規(guī)范化，切實達(dá)到管理基礎(chǔ)工作先進(jìn)扎實，流程運轉(zhuǎn)簡潔、順暢、高效，持續(xù)提升公司管理水平。最終目的是通過公司標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，更好的建立與規(guī)范公司整體工作秩序及人員工作行為，提高企業(yè)和員工素質(zhì)，推動公司專業(yè)化、員工職業(yè)化，實現(xiàn)企業(yè)各項工作有序運轉(zhuǎn)、員工全面發(fā)展、不斷改進(jìn)與提升的過程。
二、指導(dǎo)思想與原則以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“簡化、統(tǒng)
一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)化原則，按照穩(wěn)步推進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)、不斷提升的做法。根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃，制定符合實際、可操作性較強的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，努力構(gòu)建公司2根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)編寫《委托書》的編寫要求，組織各部門人員修改與完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，最終形成結(jié)構(gòu)層次清晰，具有可操作、可檢查、可考
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系建設(shè)？
——以長慶油田項目為案例
一、長慶油田建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的背景1，現(xiàn)實需要建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系長慶已躋身于特大級油田行列，業(yè)務(wù)量逐漸增多，業(yè)務(wù)界面也越來越復(fù)雜，與此同時，管理幅度也越來越大，這些都制約著長慶油田的建設(shè)與發(fā)展。同時，直線的職能組織架構(gòu)更適應(yīng)于中小企業(yè)，對于長慶油田這樣的特大型國有企業(yè)來說，企業(yè)資源與管理權(quán)限分割在各個部門，導(dǎo)致業(yè)務(wù)交叉、工作界面不清現(xiàn)象，從而使橫向協(xié)調(diào)難度增大，影響了組織的效率與效益。而且，隨著長慶油田規(guī)模的不斷擴大，重復(fù)性的工作越來越多，同類事項的大量存在，造成了管理越來越復(fù)雜，如何處理好共性與個性，規(guī)律性與一般性的關(guān)系，探索具有普遍規(guī)律的管理方法，是解決大油田持續(xù)快速發(fā)展的重要保證。再有，長慶油田40年的發(fā)展，形成了眾多的管理體系和管理方法，但是由于缺乏系統(tǒng)考慮，存在著界面不清、相互交叉、責(zé)權(quán)不對等現(xiàn)象，造成基層無所適從，難于貫徹和落實，降低了執(zhí)行力，同時，過份強調(diào)了某一個體系的重要性和特殊性，造成了資源配置的失衡，從而影響了整體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。要解決上述問題，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系是最有效的方法。因為標(biāo)準(zhǔn)化是解決企業(yè)管理中各種重復(fù)事項、同類事項的最佳方法，是解決規(guī)律性、共性問題的良器，通過標(biāo)準(zhǔn)化，使大油田管理中的復(fù)雜問題得以規(guī)范，共性問題得以統(tǒng)一，能夠提高管理效率；運用標(biāo)準(zhǔn)化原理，以建立全面的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程為手段，可以解決業(yè)務(wù)交叉、工作界面不清的問題，使
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立？
具體有以下幾個關(guān)鍵點，以供參考，望采納！
一、什么是標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化，是指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會實踐中，對重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。公司標(biāo)準(zhǔn)化，是以獲得公司的最佳生產(chǎn)經(jīng)營秩序和經(jīng)濟效益為目標(biāo)，對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動范圍內(nèi)的重復(fù)性事物和概念，以制定和實施公司標(biāo)準(zhǔn)，以及貫徹實施相關(guān)的單位、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容的過程。中國最早執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的人是秦始皇贏大大，秦始皇標(biāo)準(zhǔn)化的歷程：
1、統(tǒng)一iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證為小篆。
2、統(tǒng)一貨幣為圓形方孔的銅錢。
3、統(tǒng)一度量衡，度計量長短，量測定容積，衡測量輕重。
4、統(tǒng)一車轍，兩個輪子的距離為六尺。到了近代，1931年，第一個世界標(biāo)準(zhǔn)化組織：英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會BSI成立。我們現(xiàn)在所熟知的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)就是他們建立的。
二、為什么公司缺乏建立標(biāo)準(zhǔn)化的能力？既然標(biāo)準(zhǔn)化這么重要，為什么想建立標(biāo)準(zhǔn)化這么難？主要的原因有三個:
1、企業(yè)的文化。
2、管理者思維。
3、企業(yè)的機制。第一個原因，企業(yè)的文化。每個母嬰連鎖iso認(rèn)證公司的企業(yè)文化是不一樣的。對于中小型母嬰連鎖而言，企業(yè)文化等于老板文化。對于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)而言，企業(yè)文化分成三種：第一種、不屑一顧，標(biāo)準(zhǔn)化有什么用？空架子。第二種、探索標(biāo)準(zhǔn)化，嘗試建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化。第三種、標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)的生命，企業(yè)所有的事情分成標(biāo)準(zhǔn)化和非標(biāo)準(zhǔn)化。第二個原因，管理者思維。任何組織都有管理者。管理者是公司發(fā)展過程當(dāng)中最核心的資源。從一定意義上來說，公司的核心管理人員決定了企業(yè)能做多大多強。公司在不同的規(guī)模，會招聘到不同的人才。一般而言，公司規(guī)模越大，能夠支付的薪酬越高，越能招聘到更優(yōu)質(zhì)的人才。管理者分成兩種：
1、結(jié)果導(dǎo)向。
2、關(guān)系導(dǎo)向。結(jié)果導(dǎo)向的管理者，活在資本化的世界，關(guān)注結(jié)果是否與收入相匹配。第三個原因，企業(yè)的機制。公司是否鼓勵創(chuàng)新？標(biāo)準(zhǔn)是自主創(chuàng)新的制高點?！昂５讚频姆?wù)你學(xué)不會”，為什么我們學(xué)不會？因為我們沒有機制。海底撈只要發(fā)現(xiàn)一例優(yōu)秀的事情，經(jīng)過測評之后，就作為海底撈的標(biāo)準(zhǔn)，在全公司推廣。當(dāng)然，創(chuàng)新的這個員工，會獲得獎勵。企業(yè)的機制，決定了員工創(chuàng)造的熱情。標(biāo)準(zhǔn)化程度，決定了企業(yè)的運營效率。
三、如何建立標(biāo)準(zhǔn)化？舉個例子，大家都在做直播，以直播為例。訂單嘩啦啦的來了。來了之后，大家肯定都很高興啊。但是，問題也來了。運營部的問題：
1、訂單出來之后，是否收銀系統(tǒng)也要打單？
2、顧客在Aiso認(rèn)證公司某iso認(rèn)證公司員那里下單，但是選擇的提貨地點又是Biso認(rèn)證公司，怎么辦？
3、顧客沒有掃碼iso認(rèn)證公司員的鏈接，沒有選擇提貨地點就下單，然后去門iso認(rèn)證公司提貨，訂單算誰的？
4、顧客下了單，但是掃二維碼的時候選擇的是另一個iso認(rèn)證公司員的，經(jīng)常維護(hù)的iso認(rèn)證公司員就有意見了，該怎么辦？這個時候，運營部必須制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)：第1個問題：A、 統(tǒng)一不打單。提成在系統(tǒng)設(shè)置，不算門iso認(rèn)證公司業(yè)績。B、統(tǒng)一打單。提成不在系統(tǒng)設(shè)置，算門iso認(rèn)證公司業(yè)績。第2個問題：A、 根據(jù)顧客的提貨地點需求，所有的貨都配到Biso認(rèn)證公司。B、 不根據(jù)顧客的提貨地點需要，所有的貨都配到Aiso認(rèn)證公司，再由門iso認(rèn)證公司調(diào)貨。第3個問題：A、 輪單制，誰刷單算誰的。B、 不輪單，查查這個會員是誰維護(hù)的，誰維護(hù)誰的單。第4個問題：A、遵循誰維護(hù)就算誰的原則。B、 遵循顧客掃誰的二維碼就算誰的業(yè)績的原則。運營部管理者經(jīng)過推敲、探討之后，確定每項標(biāo)準(zhǔn)，并下發(fā)《某某母嬰連鎖-運營部直播訂單分配原則》iso三體系認(rèn)證。運營部員工按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，重復(fù)的執(zhí)行過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，修正標(biāo)準(zhǔn)。所以，標(biāo)準(zhǔn)化的步驟：
1、發(fā)現(xiàn)問題。
2、達(dá)成共識。
3、下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。
4、檢測標(biāo)準(zhǔn)。
5、完善標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)化就結(jié)束了嗎？不是，標(biāo)準(zhǔn)化才剛剛開始。
1.0版本，
2.0版本，
3.0版本......不斷改進(jìn)，最終逐步形成最適合本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做iso三體系認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，企業(yè)越高效。
求一案例.某建筑項目的質(zhì)量管理體系的建設(shè).？
案例一：某建筑公司承接了一項綜合樓任務(wù)，建筑面積109828m3，地下3層，地上26層，箱形基礎(chǔ)，主體為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。該項目地處城市主要街道交叉路口，是該地區(qū)的標(biāo)志性建筑物。因此，施工單位在施工過程中加強了對工序指令的控制。在第5層樓板鋼筋隱蔽工程驗收時發(fā)現(xiàn)整個樓板受力鋼筋型號不對、位置放置錯誤，施工單位非常重視，及時進(jìn)行了返工處理。在第10層混凝土部分試塊檢測時發(fā)現(xiàn)強度達(dá)不到iso認(rèn)證要求，但實體經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，強度達(dá)到了要求。由于加強了預(yù)防和檢查，沒有再發(fā)生類似情況。該樓最終順利完工，達(dá)到驗收條件后，建設(shè)單位組織了竣工驗收。分析：工序質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：1）制定工序質(zhì)量控制的計劃；2）嚴(yán)格遵守施工工藝規(guī)程；3）主動控制工序活動條件的質(zhì)量；4）及時檢查工序活動含金量的質(zhì)量；5）設(shè)置工序質(zhì)量控制點。在施工過程中，測得的工序特性數(shù)據(jù)是有波動的，產(chǎn)生波動的原因有兩種，因此波動也分為兩類。一類是操作人員在相同的技術(shù)條件下按照工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，可是不同iso三體系認(rèn)證的工序特性數(shù)據(jù)卻存在著波動，這種波動在目前的技術(shù)條件下還不能控制，是由無數(shù)客觀原因引起的波動，此類因素稱為偶然因素，如構(gòu)件允許范圍內(nèi)的尺寸誤差、季節(jié)氣候的變化、機具的正常磨損等。另一類是在施工過程中發(fā)生了異?，F(xiàn)象，如：不遵守工藝標(biāo)準(zhǔn)，違反操作規(guī)程，機械、設(shè)備發(fā)生故障．儀器、儀表失靈等，這類因素稱為異常因素，經(jīng)有關(guān)人員的共同努力在技術(shù)上是可以控制的。工序管理就是分析和發(fā)現(xiàn)影響施工中每道工序質(zhì)量的異常因素，并采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施使這些異常因素被控制在允許范圍內(nèi)，從而保證每道工序的質(zhì)量。工序管理的實質(zhì)是工序質(zhì)量控制，是為把工序質(zhì)量的波動限制在要求的范圍內(nèi)所進(jìn)行的質(zhì)量控制活動，一旦工序質(zhì)量波動超出允許范圍，立即對影響工序質(zhì)量波動的因素進(jìn)行分析，針對問題采取必要的管理措施，使工序質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。另外，工序質(zhì)量控制還需做好施工中重、難點工序的質(zhì)量控制。在驗收第五層鋼筋隱蔽工程時應(yīng)注意以下要點：1）按施工圖核查縱向受力鋼筋，檢查鋼筋品種、直徑、數(shù)量、位置、間距、形狀；2）檢查混凝土保護(hù)層厚度，構(gòu)造鋼筋是否符合構(gòu)造要求；3）鋼筋錨固長度，鋼筋加密區(qū)及加密間距；4）檢查鋼筋接頭：如綁扎搭接要檢查搭接長度，接頭位置和數(shù)量（錯開長度、接頭百分率）；焊接接頭或機械連接要檢查外觀質(zhì)量、取樣試件力學(xué)性能試驗是否達(dá)到要求，接頭位置（相互錯開）數(shù)量（接頭百分率）。在第10層發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題不需要處理因為雖然達(dá)不到iso認(rèn)證要求，但經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定強度滿足要求可以予以驗收。如果第10層實體混凝土強度經(jīng)檢測東部到要求，施工單位應(yīng)返工重做或者采取加固補強措施。單位工程竣工驗收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1）完成建設(shè)工程iso認(rèn)證和合同約定的各項內(nèi)容；2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場試驗報告；4）有勘察、iso認(rèn)證、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格iso三體系認(rèn)證；5）有承包商簽署的工程保修書。
案例一： 某建筑公司承接了一項綜合樓任務(wù)，建筑面積109828m3，地下3層，地上26層，箱形基礎(chǔ)，主體為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。該項目地處城市主要街道交叉路口，是該地區(qū)的標(biāo)志性建筑物。因此，施工單位在施工過程中加強了對工序指令的控制。在第5層樓板鋼筋隱蔽工程驗收時發(fā)現(xiàn)整個樓板受力鋼筋型號不對、位置放置錯誤，施工單位非常重視，及時進(jìn)行了返工處理。在第10層混凝土部分試塊檢測時發(fā)現(xiàn)強度達(dá)不到iso認(rèn)證要求，但實體經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位檢測鑒定，強度達(dá)到了要求。由于加強了預(yù)防和檢查，沒有再發(fā)生類似情況。該樓最終順利完工，達(dá)到驗收條件后，建設(shè)單位組織了竣工驗收。 分析： 工序質(zhì)量控制的內(nèi)容主要有：1）制定工序質(zhì)量控制的計劃；2）嚴(yán)格遵守施工工藝規(guī)程；3）主動控制工序活動條件的質(zhì)量；4）及時檢查工序活動含金量的質(zhì)量；5）設(shè)置工序質(zhì)量控制點。 在施工過程中，測得的工序特性數(shù)據(jù)是有波動的，產(chǎn)生波動的原因有兩種，因此波動也分為兩類。一類是操作人員在相同的技術(shù)條件下按照工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，可是不同iso三體系認(rèn)證的工序特性數(shù)據(jù)卻存在著波動，這種波動在目前的技術(shù)條件下還不能控制，是由無數(shù)客觀原因引起的波動，此類因素稱為偶然因素，如構(gòu)件允許范圍內(nèi)的尺寸誤差、季節(jié)氣候的變化、機具的正常磨損等。另一類是在施工過程中發(fā)生了異?，F(xiàn)象，如：不遵守工藝標(biāo)準(zhǔn)，違反操作規(guī)程，機械、設(shè)備發(fā)生故障．儀器、儀表失靈等，這類因素稱為異常因素，經(jīng)有關(guān)人員的共同努力在技術(shù)上是可以控制的。工序管理就是分析和發(fā)現(xiàn)影響施工中每道工序質(zhì)量的異常因素，并采取相應(yīng)的技術(shù)和管理措施使這些異常因素被控制在允許范圍內(nèi)，從而保證每道工序的質(zhì)量。工序管理的實質(zhì)是工序質(zhì)量控制，是為把工序質(zhì)量的波動限制在要求的范圍內(nèi)所進(jìn)行的質(zhì)量控制活動，一旦工序質(zhì)量波動超出允許范圍，立即對影響工序質(zhì)量波動的因素進(jìn)行分析，針對問題采取必要的管理措施，使工序質(zhì)量處于穩(wěn)定受控狀態(tài)。另外，工序質(zhì)量控制還需做好施工中重、難點工序的質(zhì)量控制。 在驗收第五層鋼筋隱蔽工程時應(yīng)注意以下要點：1）按施工圖核查縱向受力鋼筋，檢查鋼筋品種、直徑、數(shù)量、位置、間距、形狀；2）檢查混凝土保護(hù)層厚度，構(gòu)造鋼筋是否符合構(gòu)造要求；3）鋼筋錨固長度，鋼筋加密區(qū)及加密間距；4）檢查鋼筋接頭：如綁扎搭接要檢查搭接長度，接頭位置和數(shù)量（錯開長度、接頭百分率）；焊接接頭或機械連接要檢查外觀質(zhì)量、取樣試件力學(xué)性能試驗是否達(dá)到要求，接頭位置（相互錯開）數(shù)量（接頭百分率）。 在第10層發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題不需要處理因為雖然達(dá)不到iso認(rèn)證要求，但經(jīng)有資質(zhì)的檢測單位鑒定強度滿足要求可以予以驗收。如果第10層實體混凝土強度經(jīng)檢測東部到要求，施工單位應(yīng)返工重做或者采取加固補強措施。 單位工程竣工驗收應(yīng)當(dāng)具備下列條件：1）完成建設(shè)工程iso認(rèn)證和合同約定的各項內(nèi)容；2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場試驗報告；4）有勘察、iso認(rèn)證、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格iso三體系認(rèn)證；5）有承包商簽署的工程保修書。
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企業(yè)信用管理體系案例？
評價，一是評價客戶品德，主要從客戶周圍和以前交往的人了解；二是，能力的評價，判斷客戶是否具備獲利的能力、償債的能力等。
建立體系，一般以主要評價的是客戶日常或特定的品德、行為、個人能力和資源及應(yīng)用能力。品德、行為從客戶周圍以往的交往的了解，個人能力和資源及應(yīng)用能力，就比較需要涉及多門類專業(yè)了，一般靠個人是很難做好的且所需時間很長。做這項事情自己可在日常工作中慢慢收集匯總，也可以請專業(yè)的公司代辦，這項業(yè)務(wù)叫征信。也可以到專業(yè)公司查詢收集，不過你必須是其會員才行。管理體系模板很多，一般的主要包括客戶的具體詳細(xì)資料（如愛好、能力），以往行為、給付、負(fù)債情況歷史記錄，客戶經(jīng)濟來源、盈利、償還能力的評估和鑒定。
