質(zhì)量管理體系的體系怎么理解?怎么理解質(zhì)量管理體系?
質(zhì)量管理體系怎么理解?
你提供的信息太少了!什么行業(yè)都沒說??偟膩碚f是八項(xiàng)原則。
質(zhì)量管理體系:質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系
企業(yè)質(zhì)量管理體系怎么理解?
理解的有些片面吧,可以簡單的理解為是一種既定的制度體系,通過這種既定的規(guī)章制度,能夠生產(chǎn)出符合既定要求質(zhì)量的iso三體系認(rèn)證,而人僅僅是一個(gè)遵循這種體系規(guī)定的一個(gè)操作者。
嗯,通俗一點(diǎn)可以這樣理解,只是作為一個(gè)體系,需要結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),邏輯清晰。一般來說這個(gè)體系應(yīng)包含質(zhì)量策劃、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制活動(dòng)。
記得給最佳。首先記得體系不是制度,然后我盡可能用最簡單的方式讓你明白質(zhì)量管理體系。一個(gè)公司成立的目的在于什么?盈利。一個(gè)公司盈利需要什么?客戶。一個(gè)公司長久運(yùn)營下去需要?長久盈利。一個(gè)客戶長久選擇一個(gè)公司的iso三體系認(rèn)證或服務(wù)是因?yàn)椋洪L久滿意盈利的錢來作什么?投資或分成。明白這些,看下面一句話,你就理解了:質(zhì)量管理體系,就是通過確保企業(yè)的盈利和客戶的滿意(也就是確保企業(yè)的投資通過客戶長久滿意的方式獲得更多的收益),來約束和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作流程、整合企業(yè)內(nèi)部的各種資源,來實(shí)現(xiàn)客戶的長久滿意,維護(hù)企業(yè)的長期投資并獲得確實(shí)回報(bào)。
質(zhì)量管理體系2015引言怎么理解?
9001質(zhì)量管理體系2015引言原英語為introduction,意思為介紹或引言。引言作為iso質(zhì)量體系證書的開頭,以簡短的篇幅說明這個(gè)iso三體系認(rèn)證的背景和目的,引出本文的主題給讀者以引導(dǎo)。
質(zhì)量管理體系2015引言 是為了幫助理解標(biāo)準(zhǔn)正文的。是在理解不了,就去上課吧,有培訓(xùn)班,聽老師說,也許可以幫助個(gè)人理解。
怎么深刻理解質(zhì)量管理體系的精髓?
質(zhì)量管理體系的精髓對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行有效管控,不斷持續(xù)改進(jìn)和提高iso三體系認(rèn)證質(zhì)量保證能力,增強(qiáng)顧客滿意。
質(zhì)量管理體系的精髓就是八項(xiàng)管理原則
一是“合規(guī)”,二是“改進(jìn)”。關(guān)于一,首先要有規(guī)定,然后按照規(guī)定執(zhí)行;關(guān)于二,承接一的實(shí)施含金量和客戶需求進(jìn)行不斷地修正。
怎么理解ISO9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)?
1、持續(xù)改進(jìn)的目的是提高質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力。
2、持續(xù)改進(jìn)的方法:分主動(dòng)和被動(dòng)兩方面: a)主動(dòng)改進(jìn); 1)由上而下發(fā)動(dòng)的,有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有檢查的持續(xù)改進(jìn)。確定改進(jìn)目標(biāo)后按照職能分解,一直再分解到崗位。改進(jìn)方法是建立專題項(xiàng)目。公司有公司級(jí)專題項(xiàng)目,分解成各個(gè)有關(guān)職能,再建立職能部門的專題項(xiàng)目,再分解到基層。相當(dāng)于時(shí)鐘里的時(shí)針、分針和秒針在系統(tǒng)中運(yùn)轉(zhuǎn)那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進(jìn)涉及到職能和職能之間變革,包括創(chuàng)新類型的改進(jìn)。是量變到質(zhì)變中質(zhì)變類型的改進(jìn)。 這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般超過三個(gè)月。 2)由下而上的推薦,經(jīng)過批準(zhǔn)后成立專題項(xiàng)目,加以改進(jìn)。典型的類似日本的“質(zhì)量改善”。精益生產(chǎn)中的改善項(xiàng)目。原則上在不變動(dòng)各個(gè)職能部門相互關(guān)系的,在程序規(guī)定范圍內(nèi)的改進(jìn)。包括小范圍的改革和創(chuàng)新。是量變到質(zhì)變中量變類型的改進(jìn)。主要方式也是成立專題項(xiàng)目,包括預(yù)防措施專題項(xiàng)目。 這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般不超過三個(gè)月。大量的只需要一兩周的時(shí)間。 b)被動(dòng)改進(jìn): 主要通過內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、顧客的投訴、日常生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)、不合格品等的改進(jìn)。主要通過建立糾正措施專題項(xiàng)目來執(zhí)行。 不要求僅僅從質(zhì)量角度來確定糾正措施項(xiàng)目,凡是拖延進(jìn)度、成本控制沒有達(dá)到目標(biāo)、服務(wù)態(tài)度上的不滿意……凡是不希望發(fā)生的問題都可以建立糾正措施。
3、根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,歸納起來,應(yīng)當(dāng)從以下七方面提供客觀證據(jù)證明質(zhì)量管理體系的有效性和效率得到持續(xù)改進(jìn):質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評(píng)審。 向外審提供客觀證據(jù)的方式:方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評(píng)審都有iso三體系認(rèn)證和或者記錄可以作為證據(jù),日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)是
8.4條數(shù)據(jù)分析的輸出,也是
5.
6.2條管理評(píng)審的輸入,必然有信息可以提供作為證據(jù)的。
4、執(zhí)行PDCA循環(huán)。應(yīng)當(dāng)在組織上落實(shí),公司有人主管,各個(gè)職能要有主管。如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的策劃,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。最好用錢作為指標(biāo)來展示持續(xù)改進(jìn)的業(yè)績。專題項(xiàng)目的目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)有節(jié)約多少成本費(fèi)用指標(biāo),應(yīng)當(dāng)由認(rèn)證老師部門來認(rèn)可經(jīng)濟(jì)上持續(xù)改進(jìn)的成績。
5、持續(xù)改進(jìn)必須要有良好的環(huán)境,組織內(nèi)部必須配合采用有力的人力資源機(jī)制??傊ㄟ^質(zhì)量目標(biāo)和組織機(jī)制,要?jiǎng)訂T和迫使員工持續(xù)改進(jìn)?!安贿M(jìn)則退”。譬如,采用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認(rèn)可改進(jìn)成績,鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)改革進(jìn)取的同時(shí),應(yīng)當(dāng)推行學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和崗位能力的培訓(xùn),提高員工個(gè)人能力,使得即使被動(dòng)離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應(yīng)的,在人力資源系統(tǒng)中采用《執(zhí)行無懲罰的紀(jì)律》/viewthread.php?tid=8258&highlight=
6、在觀念上要正確理解持續(xù)改進(jìn)。 a)不要求人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都必須改進(jìn); b)持續(xù)改進(jìn)不等于是連續(xù)不斷的改進(jìn),不等于不容許有局部的調(diào)整,甚至倒退。應(yīng)當(dāng)從總體上來平衡。
7、具體做法: a)評(píng)估現(xiàn)狀,確定改進(jìn)的地方。ISO9004:2009草稿已經(jīng)提出質(zhì)量管理體系成熟度的分類標(biāo)準(zhǔn)。一共分成五類,可以參考評(píng)估自己的質(zhì)量管理體系處于什么水平,在哪些方面是薄弱的,應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)。 b)確定改進(jìn)后目標(biāo)。測量改進(jìn)前的狀態(tài)。 c)提出方案; d)評(píng)估和選定方案; e)實(shí)施改進(jìn); f)測量改進(jìn)后的狀態(tài)。分析、驗(yàn)證結(jié)果。 g)把成果用正式iso三體系認(rèn)證固定下來。 h)考慮推廣的價(jià)值和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在本專題項(xiàng)目上改進(jìn)或者有關(guān)地方的改進(jìn)。保持PDCA循環(huán)。
7、持續(xù)改進(jìn)的來源 1)質(zhì)量方針;質(zhì)量方針必須體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)方針,每年應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟的持續(xù)改進(jìn)體系的有效性、效率和iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。達(dá)到持續(xù)使顧客滿意的目的。 2)質(zhì)量目標(biāo):每年根據(jù)以上方針制定目標(biāo)的時(shí)候,主動(dòng)提高質(zhì)量,從體系目標(biāo)、過程目標(biāo)和iso三體系認(rèn)證目標(biāo)這三方面,有選擇地執(zhí)行方針,從目標(biāo)中體現(xiàn)有所持續(xù)改進(jìn)。 3)各種審核結(jié)果:每次審核,強(qiáng)制確定薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)這些確定改進(jìn)目標(biāo)。 4)數(shù)據(jù)分析:從
8.
2.3《過程監(jiān)視和測量》、
8.
2.4條《iso三體系認(rèn)證監(jiān)視和測量》數(shù)據(jù),按照
8.4條進(jìn)行分析,確定改進(jìn)的內(nèi)容。 5)糾正措施:以上發(fā)現(xiàn)存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進(jìn)項(xiàng)目來加以持續(xù)改進(jìn)。 6)預(yù)告措施:利用以上信息,對(duì)潛在不符合問題,都建立預(yù)防措施專題改進(jìn)項(xiàng)目。 7)管理評(píng)審:每次管理評(píng)審都必須檢查前面六方面的持續(xù)改進(jìn)情況,發(fā)起新的持續(xù)改進(jìn)的方向、專題項(xiàng)目。檢查持續(xù)改進(jìn)的PDCA執(zhí)行情況。確保持續(xù)改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)。 以上個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考。如有不對(duì),請(qǐng)指正。
1、持續(xù)改進(jìn)的目的是提高質(zhì)量管理體系滿足顧客要求的能力。
2、持續(xù)改進(jìn)的方法:分主動(dòng)和被動(dòng)兩方面:a)主動(dòng)改進(jìn);1)由上而下發(fā)動(dòng)的,有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟、有檢查的持續(xù)改進(jìn)。確定改進(jìn)目標(biāo)后按照職能分解,一直再分解到崗位。改進(jìn)方法是建立專題項(xiàng)目。公司有公司級(jí)專題項(xiàng)目,分解成各個(gè)有關(guān)職能,再建立職能部門的專題項(xiàng)目,再分解到基層。相當(dāng)于時(shí)鐘里的時(shí)針、分針和秒針在系統(tǒng)中運(yùn)轉(zhuǎn)那么。典型的就是六西格瑪管理中所采用的方法。這類改進(jìn)涉及到職能和職能之間變革,包括創(chuàng)新類型的改進(jìn)。是量變到質(zhì)變中質(zhì)變類型的改進(jìn)。這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般超過三個(gè)月。2)由下而上的推薦,經(jīng)過批準(zhǔn)后成立專題項(xiàng)目,加以改進(jìn)。典型的類似日本的“質(zhì)量改善”。精益生產(chǎn)中的改善項(xiàng)目。原則上在不變動(dòng)各個(gè)職能部門相互關(guān)系的,在程序規(guī)定范圍內(nèi)的改進(jìn)。包括小范圍的改革和創(chuàng)新。是量變到質(zhì)變中量變類型的改進(jìn)。主要方式也是成立專題項(xiàng)目,包括預(yù)防措施專題項(xiàng)目。這類改進(jìn)專題項(xiàng)目的時(shí)間一般不超過三個(gè)月。大量的只需要一兩周的時(shí)間。b)被動(dòng)改進(jìn):主要通過內(nèi)外審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)、顧客的投訴、日常生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)、不合格品等的改進(jìn)。主要通過建立糾正措施專題項(xiàng)目來執(zhí)行。不要求僅僅從質(zhì)量角度來確定糾正措施項(xiàng)目,凡是拖延進(jìn)度、成本控制沒有達(dá)到目標(biāo)、服務(wù)態(tài)度上的不滿意……凡是不希望發(fā)生的問題都可以建立糾正措施。
3、根據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,歸納起來,應(yīng)當(dāng)從以下七方面提供客觀證據(jù)證明質(zhì)量管理體系的有效性和效率得到持續(xù)改進(jìn):質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評(píng)審。向外審提供客觀證據(jù)的方式:方針、目標(biāo)、審核發(fā)現(xiàn)、糾正措施、預(yù)防措施和管理評(píng)審都有文件和或者記錄可以作為證據(jù),日常質(zhì)量管理得到的數(shù)據(jù)是
8.4條數(shù)據(jù)分析的輸出,也是
5.
6.2條管理評(píng)審的輸入,必然有信息可以提供作為證據(jù)的。
4、執(zhí)行PDCA循環(huán)。應(yīng)當(dāng)在組織上落實(shí),公司有人主管,各個(gè)職能要有主管。如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的策劃,執(zhí)行,檢查和改進(jìn)。最好用錢作為指標(biāo)來展示持續(xù)改進(jìn)的業(yè)績。專題項(xiàng)目的目標(biāo)中應(yīng)當(dāng)有節(jié)約多少成本費(fèi)用指標(biāo),應(yīng)當(dāng)由財(cái)務(wù)部門來認(rèn)可經(jīng)濟(jì)上持續(xù)改進(jìn)的成績。
5、持續(xù)改進(jìn)必須要有良好的環(huán)境,組織內(nèi)部必須配合采用有力的人力資源機(jī)制??傊ㄟ^質(zhì)量目標(biāo)和組織機(jī)制,要?jiǎng)訂T和迫使員工持續(xù)改進(jìn)?!安贿M(jìn)則退”。譬如,采用末尾淘汰制、輪崗操作制等。在認(rèn)可改進(jìn)成績,鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)改革進(jìn)取的同時(shí),應(yīng)當(dāng)推行學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)和崗位能力的培訓(xùn),提高員工個(gè)人能力,使得即使被動(dòng)離崗,也讓員工在外單位有能力得到良好的工作崗位。相應(yīng)的,在人力資源系統(tǒng)中采用《執(zhí)行無懲罰的紀(jì)律》/viewthread.php?tid=8258&highlight=
6、在觀念上要正確理解持續(xù)改進(jìn)。a)不要求人人、處處、事事、時(shí)時(shí)都必須改進(jìn);b)持續(xù)改進(jìn)不等于是連續(xù)不斷的改進(jìn),不等于不容許有局部的調(diào)整,甚至倒退。應(yīng)當(dāng)從總體上來平衡。
7、具體做法:a)評(píng)估現(xiàn)狀,確定改進(jìn)的地方。ISO9004:2009草稿已經(jīng)提出質(zhì)量管理體系成熟度的分類標(biāo)準(zhǔn)。一共分成五類,可以參考評(píng)估自己的質(zhì)量管理體系處于什么水平,在哪些方面是薄弱的,應(yīng)當(dāng)加以改進(jìn)。b)確定改進(jìn)后目標(biāo)。測量改進(jìn)前的狀態(tài)。c)提出方案;d)評(píng)估和選定方案;e)實(shí)施改進(jìn);f)測量改進(jìn)后的狀態(tài)。分析、驗(yàn)證結(jié)果。g)把成果用正式文件固定下來。h)考慮推廣的價(jià)值和持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在本專題項(xiàng)目上改進(jìn)或者有關(guān)地方的改進(jìn)。保持PDCA循環(huán)。
7、持續(xù)改進(jìn)的來源1)質(zhì)量方針;質(zhì)量方針必須體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。根據(jù)方針,每年應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃、有步驟的持續(xù)改進(jìn)體系的有效性、效率和產(chǎn)品的質(zhì)量。達(dá)到持續(xù)使顧客滿意的目的。2)質(zhì)量目標(biāo):每年根據(jù)以上方針制定目標(biāo)的時(shí)候,主動(dòng)提高質(zhì)量,從體系目標(biāo)、過程目標(biāo)和產(chǎn)品目標(biāo)這三方面,有選擇地執(zhí)行方針,從目標(biāo)中體現(xiàn)有所持續(xù)改進(jìn)。3)各種審核結(jié)果:每次審核,強(qiáng)制確定薄弱環(huán)節(jié),針對(duì)這些確定改進(jìn)目標(biāo)。4)數(shù)據(jù)分析:從
8.
2.3《過程監(jiān)視和測量》、
8.
2.4條《產(chǎn)品監(jiān)視和測量》數(shù)據(jù),按照
8.4條進(jìn)行分析,確定改進(jìn)的內(nèi)容。5)糾正措施:以上發(fā)現(xiàn)存在不滿足要求的地方,都建立糾正措施的專題改進(jìn)項(xiàng)目來加以持續(xù)改進(jìn)。6)預(yù)告措施:利用以上信息,對(duì)潛在不符合問題,都建立預(yù)防措施專題改進(jìn)項(xiàng)目。7)管理評(píng)審:每次管理評(píng)審都必須檢查前面六方面的持續(xù)改進(jìn)情況,發(fā)起新的持續(xù)改進(jìn)的方向、專題項(xiàng)目。檢查持續(xù)改進(jìn)的PDCA執(zhí)行情況。確保持續(xù)改進(jìn)的持續(xù)改進(jìn)。以上個(gè)人觀點(diǎn),僅供參考。如有不對(duì),請(qǐng)指正。
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