售后服務規(guī)范pac認證,售后服務規(guī)范pba認證
售后服務認證、商品售后服務評價認證的流程有什么?
申請方提出申請:申請方需填寫《iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢申請表》,并附上認證咨詢所需提交的資料:企業(yè)及年檢證明復印件;組織機構(gòu)代碼證書復印件;有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復印件;組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實力,在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務體系建設、服務設施投入狀況、經(jīng)費保證情...
什么是企業(yè)商品售后服務認證什么是企業(yè)商品售后服務認證?
由單位認監(jiān)委批準成立的按照單位標準《iso體系證書售后服務評價體系》,派出有資質(zhì)的評審員到企業(yè)進行現(xiàn)場評審得出的結(jié)論。有達標。三星。四星。五星。四個級別。
什么是售后服務認證?
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售后服務認證認證哪家好?
看主頁就知道了 有專業(yè)辦理咨詢的
單位批準的權威認證咨詢售后服務認證咨詢是服務認證咨詢類別。 售后服務認證咨詢,全iso認證流程建議為“iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢”。 為了推動全國各行業(yè)售后服務制度的規(guī)范化和有序發(fā)展,根據(jù)中華人民共和國商務部頒布的《iso體系證書售后服務評價體系》標準(sb/t10401-2006),該標準現(xiàn)已批準立項為單位標準。按照《中華人民共和國認證咨詢認可條例》,經(jīng)單位商務部推薦(商建函[2007]28號),中國單位認證咨詢認可監(jiān)督管理委員會批準(cnca-r-2007-152),北京五洲周宇認證咨詢中心于2007年8月正式成立。這是至今為止單位批準的國內(nèi)、國際唯一專業(yè)從事iso體系證書售后服務評價體系認證咨詢的專業(yè)機構(gòu)。 凡在中華人民共和國境內(nèi)申報的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務型企業(yè)均可申請認證咨詢。 企業(yè)獲得售后服務認證咨詢有什么好處? 答:(1)權威認證咨詢,通過認證咨詢的企業(yè),意味著其在全國全行業(yè)范圍的售后服務方面的領先性。 (2)消費者認可,通過認證咨詢企業(yè)在iso三體系認證及包裝上可標識“售后服務認證咨詢”星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。 (3)企業(yè)售后服務達標,通過認證咨詢企業(yè)的售后服務管理達到單位商務部“sb/t 10401-2006”標準,強化售后服務管理水平及服務能力。 (4)持續(xù)改進售后服務,完善售后服務體系,建立良好售后服務口碑,持續(xù)改進售后服務質(zhì)量,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。
售后服務認證的評價內(nèi)容包括哪些 售后服務認證的評價內(nèi)容包括哪些?
以iso體系證書為基礎,為顧客提供相關信息的活動,例如iso體系證書使用知識宣傳、iso體系證書或服務文化宣傳、網(wǎng)站或短信傳遞服務、新品推薦等。 在...
iso體系證書質(zhì)量涉及到的活動,例如退換、召回、維修、保養(yǎng)、檢測、配件供應等,以獲得顧客反饋或維系顧客關系而開展的活動,例如滿意...
隨合同簽訂而提供的活動,例如測量、規(guī)劃、咨詢、策劃、iso認證等; 在iso體系證書售出到投入正常使用期間所涉及的活動,例如送貨、安裝...