六西格瑪與ISO9001的區(qū)別，六西格瑪和16949的區(qū)別

卓越績效、iso9000、六西格瑪?shù)穆?lián)系和區(qū)別？

1 聯(lián)系：
1.1 都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的經(jīng)典工具方法；
1.2另外從進(jìn)行的深度與層次有一定的聯(lián)系：一般情況下， 推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是入門級的質(zhì)量管理方法； 然后六西格瑪相應(yīng)于中級水平，在9000管理體系運(yùn)作較好的前提下，引入六西格瑪管理，使組織的管理水平提高到同行業(yè)中等水平或以上； 卓越績效屬于最佳的實踐領(lǐng)域，引入了標(biāo)桿管理等，相當(dāng)于較高級的水平。 如果一個行業(yè)內(nèi)有100家單位，可能有40家沒有正規(guī)的質(zhì)量管理，60家實行了ISO9001；在60家9000企業(yè)中有15家采用了六西格瑪；可能只有3-5家達(dá)到卓越績效水平。 2 區(qū)別
2.1 ISO9000是一簇質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是一種方法，可以適用于任何規(guī)模任何類型的組織，用于證明組織有能力滿足顧客的要求，并實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。可以用于第三方認(rèn)證咨詢；針對系統(tǒng)性管理；
2.2 六西格瑪是一種管理思想與工具，從統(tǒng)計分析入手轉(zhuǎn)化出的管理思想，強(qiáng)調(diào)過程方法，強(qiáng)調(diào)解決問題，經(jīng)典的DMAIC流程解決專項問題以突進(jìn)式解決問題或用于iso認(rèn)證。不用于認(rèn)證咨詢；針對具體iso三體系認(rèn)證或過程。
2.3 卓越績效是一個評獎標(biāo)準(zhǔn)，提供了一種管理的模式，不用于認(rèn)證咨詢，用于最佳的實踐經(jīng)驗，用于質(zhì)量獎的評定等。

《卓越績效評價準(zhǔn)則》單位標(biāo)準(zhǔn)與is09001標(biāo)準(zhǔn)雖然都是質(zhì)量管理領(lǐng)域的標(biāo)難，都能幫助企業(yè)提高質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)競爭能力。但兩個標(biāo)準(zhǔn)的目的不同，性質(zhì)也不同。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的背景主要是消除國際貿(mào)易中的壁壘，通過質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，證實企業(yè)有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證，并通過認(rèn)證咨詢結(jié)果的國際互認(rèn)，促進(jìn)國際貿(mào)易往來。因此，is09001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)主要目的是規(guī)范企業(yè)管理，建立以iso三體系認(rèn)證或服務(wù)為中心的質(zhì)量管理體系，是一個符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是國際認(rèn)證咨詢認(rèn)可中的合格評定標(biāo)準(zhǔn)。而《卓越績效評價準(zhǔn)則》是一個成熟度標(biāo)準(zhǔn)，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的最新理念和方法，是許多成功企業(yè)的實踐經(jīng)驗的總結(jié)。后者對組織提出了更高的要求，它強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對組織績效的增值和貢獻(xiàn)，為組織提供了追求卓越績效的經(jīng)營管理模式，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、績效結(jié)果和社會責(zé)任。特別是它用量化打分(1000分)平衡地評價企業(yè)卓越經(jīng)營的業(yè)績，為企業(yè)全方位地自我評價提供了很好的依據(jù)。 同時，is09000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)主要聚焦于組織中最直接地影響著iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的那些職能和過程，其范圍比《卓越績效評價準(zhǔn)則》的范圍要狹隘得多，即便是gb/t19001實施得再好，也只相當(dāng)于《卓越績效評價準(zhǔn)則》20—30%的成熟度，何況通過了質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，也僅僅是滿足了gb/t19001最基本的要求，與《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求相比，差距會更大。

簡單地講：卓越績效更實用與流程性管理，側(cè)重效率、優(yōu)化和改進(jìn)、ISO9000是企業(yè)管理的平臺，側(cè)重持續(xù)改進(jìn)，更重要的是向第二方、第三方質(zhì)量的管理承諾、六西格瑪是對制程能力的管理，它對標(biāo)準(zhǔn)化程度要求很高。三者有很多兼容的部分，如問題的意識和改進(jìn)的要求，都是企業(yè)管理的手段，只不過是目的稍有區(qū)別，沒有誰高誰低的水平區(qū)分，哪個做精致了，對企業(yè)都有很大的裨益。

CMM與ISO9001的區(qū)別？

ISO9001被認(rèn)為是適用于所有各類專業(yè)領(lǐng)域的一種質(zhì)量保證模式；但是，對于軟件組織來說，盡管加上了ISO990－3作為實施指南，ISO9001似乎仍然不夠貼切，留給審核員作解釋的回旋余地相當(dāng)大。于是就軟件能力評定而言，按ISO90X進(jìn)行認(rèn)證咨詢時，不確定性很大；換言之，同是通過了ISO90X認(rèn)證咨詢的組織，其間的軟件能力可能有很大差別。 CMM是專門針對軟件組織iso認(rèn)證的一種描述軟件過程能力的模型。CMM研制的主要目的有二：一是幫助事先確定承包商的軟件能力；二是用于軟件組織的過程改進(jìn)。

ISO9001被認(rèn)為是適用于所有各類專業(yè)領(lǐng)域的一種質(zhì)量保證模式；但是，對于軟件組織來說，盡管加上了ISO990－3作為實施指南，ISO9001似乎仍然不夠貼切，留給審核員作解釋的回旋余地相當(dāng)大。于是就軟件能力評定而言，按ISO90X進(jìn)行認(rèn)證咨詢時，不確定性很大；換言之，同是通過了ISO90X認(rèn)證咨詢的組織，其間的軟件能力可能有很大差別。 CMM是專門針對軟件組織iso認(rèn)證的一種描述軟件過程能力的模型。CMM研制的主要目的有二：一是幫助事先確定承包商的軟件能力；二是用于軟件組織的過程改進(jìn)?？紤]到按ISO9001對軟件組織進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核時存在的較大不確定性，在iso認(rèn)證CMM時。注意了盡量縮小審核員解釋的回旋余地，因此

CMM和ISO9001都涉及質(zhì)量管理和過程管理，并且都受到類似的厲害關(guān)系驅(qū)動，兩者之間有著相似之處。因此，往往產(chǎn)生這樣的問題： 符合ISO9001的軟件組織達(dá)到CMM的哪一級？ 達(dá)到CMM的第2或3級的軟件組織是否符合ISO9001？ 一個組織打算推進(jìn)質(zhì)量管理或改進(jìn)軟件過程時是采用ISO9001還是采用CMM？ ISO9001被認(rèn)為是適用于所有各類專業(yè)領(lǐng)域的一種質(zhì)量保證模式；但是，對于軟件組織來說，盡管加上了ISO990－3作為實施指南，ISO9001似乎仍然不夠貼切，留給審核員作解釋的回旋余地相當(dāng)大。于是就軟件能力評定而言，按ISO90進(jìn)行認(rèn)證咨詢時，不確定性很大；換言之，同是通過了ISO90認(rèn)證咨詢的組織，其間的軟件能力可能有很大差別。 CMM是專門針對軟件組織iso認(rèn)證的一種描述軟件過程能力的模型。CMM研制的主要目的有二：一是幫助事先確定承包商的軟件能力；二是用于軟件組織的過程改進(jìn)?？紤]到按ISO9001對軟件組織進(jìn)行認(rèn)證咨詢審核時存在的較大不確定性，在iso認(rèn)證CMM時。注意了盡量縮小審核員解釋的回旋余地，因此，不僅對每個關(guān)鍵過程方面給出了明確的目標(biāo)和體現(xiàn)這些目標(biāo)的各個關(guān)鍵慣例，而且對各個關(guān)鍵慣例都給出了明確的定義和詳細(xì)的說明，以期按CMM進(jìn)行評估時能有較大的一致性和可靠性。結(jié)果，CMM成了一個“龐然大物”——長達(dá)500余頁。 如上所述，CMM與ISO9001的iso認(rèn)證思路不同，并且一個是“專用”，一個是“泛用”，因此，盡管兩者都由于涉及質(zhì)量管理和過程而有著相似之處，但也存在很大差別。下面依次按ISO9001的20個要素對CMM作一些簡單比較。 4．1．管理職責(zé) ISO9001要求確定質(zhì)量方針并且加以iso三體系認(rèn)證化，理解，執(zhí)行和維護(hù)；要求確定所有員工在規(guī)定，達(dá)到和監(jiān)控質(zhì)量方面的責(zé)任和權(quán)限；要求確定自有的驗證資源，進(jìn)行培訓(xùn)和給予財政支持。由一名指定的經(jīng)理保證質(zhì)量計劃的實現(xiàn)和維護(hù)。 在CMM中，管理層在質(zhì)量方針和驗證活動方面的責(zé)任主要反映在“軟件質(zhì)量保證’沖，在“軟件項目策劃”和“軟件項目跟蹤和監(jiān)督”中只是指出履行所有項目角色時的責(zé)任。 高級管理層和項目管理層的軟件項目管理責(zé)任是在確認(rèn)實現(xiàn)中反映。一般，領(lǐng)導(dǎo)問題反映在公共特性的“承諾’方面，組織和資源問題反映在公共特性的“能力”方面。雖然CMM在第再級的“軟件質(zhì)量管理”中也描述了質(zhì)量方針，不過，第4級的質(zhì)量方針是定量的。此外，ISO9001中關(guān)于度量在質(zhì)量管理體系中的作用也有點含糊，ISO9001第4．20條要求確定質(zhì)量目標(biāo)并且形成iso三體系認(rèn)證，而沒有要求量化。 4．2．質(zhì)量體系ISO9001要求建立iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系，包括程序和指導(dǎo)書。ISO9000－3以質(zhì)量體系作為整個軟件生存周期的綜合過程。 CMM主要在“軟件質(zhì)量保證”中涉及質(zhì)量體系活動。各項程序分布在“關(guān)鍵過程方面”的各項“要執(zhí)行的活動”中。 軟件項目將用到的特定程序和標(biāo)準(zhǔn)在“軟件項目策劃”中描述的軟件開發(fā)計劃中 規(guī)定。通過“軟件質(zhì)量保證”和執(zhí)行‘確認(rèn)實現(xiàn)”中的審核活動來確保持合這些標(biāo)準(zhǔn)和程序。 “軟件iso三體系認(rèn)證工程”要求確定各項軟件工程任務(wù)，加以綜合并且統(tǒng)一執(zhí)行；這一點與ISO900－3關(guān)于此條的指南對應(yīng)。 CMM第3級“組織過程定義”這一關(guān)鍵過程方面描述了一組組織一級的軟件過程財富，包括標(biāo)準(zhǔn)，程序和過程說明。運(yùn)用“組織過程定義”肯定有助于達(dá)到此條要求，但是在JSO9001的這～條里，標(biāo)準(zhǔn)和程序可能直接在項目級處理。ISO9001討論供方的質(zhì)量體系，而不討論組織支持與項目實現(xiàn)的關(guān)系；CMM作了討論。另一方面，在ISO9000－3中，關(guān)于質(zhì)量策劃的指南有兩節(jié)：423節(jié)討論跨項目的質(zhì)量策劃；5．5節(jié)討論具體開發(fā)工作中的質(zhì)量策劃。 4．3合同評審 ISO90要求評審合同，以確定各項要求是否充分規(guī)定，是否與標(biāo)書～致，是否能實現(xiàn)。 在CMM中，對顧客軟件需求的審查在“需求管理”中敘述。軟件組織（供方）確保分配給軟件的（系統(tǒng)）要求形成iso三體系認(rèn)證并且予以審查，確保那些可能引起誤解的或含混的要求得以澄清。因為CMM僅限于軟件方面，所以顧客需求作為一個整體歸于“需求管理”這個關(guān)鍵過程方面里。 CMM中的“軟件項目策劃”描述了為簽定合同而要提出的軟件開發(fā)計劃建議和工作陳述，并且要求軟件工程組和高級管理層加以審查。 CMM還就軟件組織通過分包獲得軟件的情況作了規(guī)定（在“軟件分包方管理”中敘述）。合同可以是與某個外部顧客的，也可以是與分包方的；雖然這一點在ISO9001的這一節(jié)中沒有明確規(guī)定，但也可以意識到。 4．4iso認(rèn)證控制 ISO9001要求建立控制和證實iso認(rèn)證的程序。這包括策劃iso認(rèn)證活動，標(biāo)識輸入和輸出，證實iso認(rèn)證和控制iso認(rèn)證申報。ISO9000－3用了幾條來詳細(xì)描述了這一條：購方需求規(guī)范（5．3），開發(fā)策劃（5．4），質(zhì)量策劃（5．5），iso認(rèn)證和實現(xiàn)（5．6），測試和驗證（5．7）和配置管理（6．1）。 CMM中，需求分析，iso認(rèn)證，編碼和測試等生存周期活動在“軟件iso三體系認(rèn)證工程”中描述。這些活動的策劃是在“軟件項目策劃”中描述?！败浖椖扛櫤捅O(jiān)督”描述這些活動的控制，而“軟件配置管理”描述的是這些活動產(chǎn)生的軟件工作產(chǎn)物的配置管理。 ISO9001要求進(jìn)行諸如記錄并且保存iso認(rèn)證審查和鑒定測試之類的iso認(rèn)證控制手段。ISO9000－3指出，供方應(yīng)該進(jìn)行審查，以保證需求得到滿足和iso認(rèn)證方法得到正確執(zhí)行。雖然對iso認(rèn)證控制手段有要求，但是使用了“Should”（最好）之類短語則為具體控制手段的使用賦予了靈活性。相反，CMM要求專門的質(zhì)量控制機(jī)制：對等審查。“對等審查”這一關(guān)鍵過程方面支持生存周期從需求分析到測試的各個過程。 “軟件質(zhì)量管理”中描述的定量的iso認(rèn)證過程方面更為正規(guī)，但I(xiàn)SO9001不一定要求這種正規(guī)程度。

ISO9001與ISO9002的區(qū)別？

兩個都是是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)之一。 ISO9001：1994質(zhì)量體系-iso認(rèn)證、開發(fā)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的iso三體系認(rèn)證的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意。 ISO9002：1994質(zhì)量體系-生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。目標(biāo)是防止制造不可接受的iso三體系認(rèn)證（服務(wù)），防止不正確的安裝。它還提供了反饋機(jī)制，一旦出現(xiàn)問題，能夠采取糾正和預(yù)防措施。

有些報紙在宣傳某些電子iso三體系認(rèn)證時常常提到某某iso三體系認(rèn)證獲得 ISO 9001或 ISO 9002認(rèn)證咨詢,以表明其iso三體系認(rèn)證的質(zhì)量。不少人對什么是 ISO 9001和 ISO 9002并不了解,現(xiàn)簡單介紹如下:ISO9001和 ISO 9002均是 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)認(rèn)證咨詢 標(biāo)準(zhǔn)體系 ,但所適用的范圍不同。ISO 9001是iso三體系認(rèn)證iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的 質(zhì)量保證模式 。而 ISO 9002則只是對iso三體系認(rèn)證的生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量提供保證。與 ISO 9001相比缺少關(guān)于iso認(rèn)證控制的所有質(zhì)量體系要求。由此可見,ISO 9001比 ISO 9002要求的范圍廣,它包括320項品質(zhì)制度,是 ISO 9000系列下

ISO [`aIsEJ] abbr. 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization) ISO9001\ISO9002是質(zhì)量認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)識ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各單位業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證咨詢的標(biāo)準(zhǔn)（ISO9001：2000），有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)（ISO9004），有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)（ISO8402），也有用于規(guī)范質(zhì)量

ISO9001與TS16949的區(qū)別？

一、應(yīng)用領(lǐng)域的不同
1、ISO 9001通用性強(qiáng)，94版的標(biāo)準(zhǔn)主要針對硬件制造業(yè)，新標(biāo)準(zhǔn)還同時適用于硬件，軟件，流程性材料和服務(wù)等行業(yè)。
2、TS16949是國際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范。只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商。
二、標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成與內(nèi)容不同
1、ISO9001是有國際化標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制訂，后經(jīng)不斷修改和完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)。
2、TS16949標(biāo)準(zhǔn)是在ISO90001:2000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上加入汽車工業(yè)的特殊要求而形成的。
三、過程方法的不同
1、ISO9001只有質(zhì)量管理體系內(nèi)審
2、TS16949分為體系審核，過程審核，iso三體系認(rèn)證審核。 擴(kuò)展資料：
1、ISO9001不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而

貫徹TS16949標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001標(biāo)準(zhǔn)相比其主要的差別在于：
1、在內(nèi)容上的區(qū)別 TS16949從標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容上來說比ISO9001標(biāo)準(zhǔn)多。結(jié)構(gòu)上，其分為三個部分： 第I部分：以ISO9000為基礎(chǔ)的要求；包括ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的第4部分和58個新條款； 第II部分：行業(yè)特殊要求；包括3個新增加要求，即生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、持續(xù)改進(jìn)、制造能力。這3個要素共增加9個條款要求。? 第III部分：顧客（即三大汽車公司和卡車制造商）的特殊要求；規(guī)定了各自的標(biāo)識慣例、關(guān)鍵特性、評審、熱處理、材料認(rèn)定、標(biāo)簽和其它。 另外，TS16949?實際上是一套而不是一個孤立的iso三體系認(rèn)證，除TS16949質(zhì)量體系要求標(biāo)準(zhǔn)外，它

1、 ISO9001是適用于各個行業(yè)，包括單位單位、學(xué)校等行政事業(yè)單位，而16949僅適用于汽車供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)。
2、TS16949是在ISO9001基礎(chǔ)上針對汽車行業(yè)進(jìn)一步提出的特殊的要求，相對于9001來說16949的要求更高。
3、TS16949更加 重視激勵員工與充分認(rèn)證，給員工創(chuàng)造一個革新的環(huán)境，讓員工快樂地工作，創(chuàng)造性地工作。
4、TS16949 對于顧客的工程規(guī)范與工程標(biāo)準(zhǔn)，要求組織在兩周內(nèi)完成評審并發(fā)布，在時間上作出了強(qiáng)制規(guī)定。
5、TS16949要求較高管理者關(guān)注員工的工作效率和iso三體系認(rèn)證質(zhì)量成本，而9001未提出。
6、TS16949要求組織必須準(zhǔn)備緊急應(yīng)變計劃，當(dāng)發(fā)生設(shè)施中

BCC與ISO9001的區(qū)別？

BCC是國標(biāo)，后者是歐洲標(biāo)準(zhǔn)！