質量管理體系的基本結構的內容，質量管理體系的基本結構

易成盛事體系認證 2023-03-26 18:46

【摘要】小編為您整理質量管理體系的結構、ISO質量管理體系的基本術語是什么、質量管理體系的內容、iso質量管理體系的結構和各部分功能、質量管理組織結構和質量管理體系的組織結構有何不同嗎相關ISO認證知識，詳情可查看下方正文！

質量管理體系的結構？

質量管理體系的結構包括教育培訓，統(tǒng)一認識，組織落實，擬定計劃；確定質量方針，制訂質量目標；現(xiàn)狀調查和分析；調整組織結構，配備資源等方面。

質量手冊、質量程序、質量記錄，體系就由這幾部分組成。

ISO質量管理體系的基本術語是什么？

ISO9000質管體系的基本術語有很多，專門有一本書來闡述的。你可以去專業(yè)書籍上去查查看。術語是一部分，而要求是另一部分。就目前來講，大部分的企業(yè)是說通過ISO9000，一般是說的要求部分。

持續(xù)改進！再看看別人怎么說的。

質量管理體系的內容？

質量管理體系標準定義為“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現(xiàn)質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。

你想知道些什么方面呢？質量管理體系的要求和應用

呃，質量管理體系的要求和應用，這個題目很大，首先向了解您的狀況和您問題的目標，是您公司向申請類似iso/ts/qs...認證咨詢？還是您自己想學習了解質量管理體系的要求，百度文庫都有的，二樓也說了具體的定義，關于應用，質量管理在一個公司的地位日益重要，只要有企業(yè)，就需要質量管理，沒有質量，企業(yè)就無法生存

iso質量管理體系的結構和各部分功能？

SO9001：2000標準培訓考試題選（二）答題說明：下列各題至少有一個正確答案，請將其代號圈起來；錯選、少選、多選均算錯誤（完成時間30分鐘）。
1. ISO9001:2000標準中的資源包括：（） A.人力資源 B.自然資源 C.基礎設施 D.工作環(huán)境
2. 組織確定并提供資源的目的是：（） A.為了實施、保持質量管理體系 B.為了持續(xù)改進質量管理體系 C.為了滿足顧客要求 D.為了增強顧客滿意
3. 對從事影響iso三體系認證質量工作的人員的能力是否勝任應從幾個方面去評估？（） A.所受教育B.所需培訓 C.所需技能 D.工作經(jīng)歷
4. 關于“能力、意識和培訓”要求的說法正確的有：（） A.應該識別確定從事影響iso三體系認證質量工作的人員所必要的能力。 B.對于不能勝任的人員應該提供培訓或采取其他措施以讓其勝任。 C.應評價所提供的培訓或采取的其他措施的有效性。 D.保持教育、培訓、技能和經(jīng)歷的適當記錄。
5. 下面是一些質量意識的描述，按常理判斷，正確的有：（） A.質量始于教育，終于教育 B.質量90%來自于意識，10%來自檢驗 C.第一次就把工作做好 D.質量好壞是由顧客評判
6. 適當時，基礎設施包括：（） A.建筑物和工作場所 B.過程設備 C.運輸系統(tǒng) D.通訊系統(tǒng)
7. “人員操作時所處的一系列條件”是指：（） A.基礎設施 B.工作環(huán)境 C.職業(yè)安全條件 D.支持性服務
8. 常見的工作環(huán)境中物的因素有：（） A.衛(wèi)生條件 B.溫濕度 C.清潔度 D.振動、噪聲等
9. 在進行iso三體系認證實現(xiàn)策劃時，適當?shù)卮_定哪些內容？（） A.iso三體系認證的質量目標和要求 B.針對iso三體系認證確定過程、iso三體系認證和資源提供方面的需求 C.iso三體系認證所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗活動以及iso三體系認證接受準則 D.所需的記錄
10. 與顧客有關的過程主要有：（） A.與iso三體系認證有關的要求的確定 B.與iso三體系認證有關的要求的評審 C.顧客溝通 D.顧客財產(chǎn)和顧客滿意 1
1. 與iso三體系認證有關的要求主要有：（） A.顧客規(guī)定的要求，往往是明示的。 B.顧客雖沒規(guī)定，但規(guī)定的或預期的已知用途所必須的要求，往往是習慣上隱含的潛在的要求。 C.顧客沒有規(guī)定，但與iso三體系認證有關的單位標準和/或法律的要求。 D.組織確定的任何附加要求。 1
2. “iso三體系認證、過程或體系的內在特性的要求”是指：（） A.要求 B.質量要求 C.能力 D.質量 1
3. 關于與iso三體系認證有關的要求的評審的說法，正確的有：（） A.評審應在組織向顧客作出提供iso三體系認證的承諾之前進行。 B.評審的結果及引發(fā)的措施的記錄應予以保持。 C.若顧客提供的要求沒有形成iso三體系認證，組織也應在接受前對顧客要求進行確認。 D.若iso三體系認證要求發(fā)生申報，應確保相關iso三體系認證得到修改并將申報信息讓相關人員知道。 1
4. 對iso三體系認證有關要求的評審的目的是什么？（） A.確保iso三體系認證要求得到規(guī)定 B.不一致的要求已得到解決 C.確定組織有能力滿足規(guī)定的要求 D.有利于與顧客意見的反饋 1
5. 與顧客溝通的內容可包括：（） A.iso三體系認證信息 B.問詢、合同的處理 C顧客反饋，包括顧客投訴 D.合同的修改 1
6. 與顧客溝通的方式可能有：（） A.電話 B.傳真 C.面對面交談 D.網(wǎng)絡，如電子郵件 1
7. 什么是iso認證和開發(fā)？（） A.把要求轉化為規(guī)定的特性和iso三體系認證實現(xiàn)過程的規(guī)范的一系列過程。 B.針對某一特定的事項規(guī)定專門的質量管理體系要素和資源的iso三體系認證。 C.通過觀察、建立在測量基礎上的判斷、試驗或計量等進行的符合性評價。 D.質量管理中致力于制定質量目標，規(guī)定必要的操作過程和相關資源來滿足質量目標的那部分。 1
8. “為實現(xiàn)設定的目標而對有關事項采取活動以確保其適合性、充分性、有效性和效率”是指：（） A.驗證 B.確認 C.評審 D.審核 1
9. iso認證和開發(fā)的過程主要有：（） A.iso認證的輸入和輸出 B.iso認證評審、驗證和確認 C.iso認證更改D. iso認證和開發(fā)策劃 20. iso認證和開發(fā)的策劃過程中應確定的內容有：（） A.iso認證和開發(fā)的階段 B.適合每個iso認證和開發(fā)階段的評審、驗證和確認的活動 C.iso認證和開發(fā)的職責和權限 D.對參與iso認證和開發(fā)的不同小組之間的接口實施管理 2
1. iso認證和開發(fā)的輸入應包括：（） A.功能和性能要求 B.適用的法律法規(guī)要求 C.以前類似iso認證提供的信息 D.iso認證和開發(fā)所必需的其他要求 2
2. iso認證和開發(fā)的輸出應包括哪些內容？（） A.滿足輸入的要求 B.為采購、生產(chǎn)和服務提供適當?shù)男畔?C.包含或引用iso三體系認證接收準則 D.規(guī)定對iso三體系認證的安全和正常使用所必需的iso三體系認證特性 2
3. 關于iso認證評審的說法，正確的有：（） A.在適宜階段，按計劃的安排對iso認證和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審。 B.主要評價iso認證和開發(fā)的結果滿足要求的能力和識別出任何問題并提出必要的措施。 C.評審的參加者應包括與所評審的iso認證和開發(fā)階段有關的職能代表。 D.評審結果及任何必要措施的記錄應予保持。 2
4. 為確保iso三體系認證能夠滿足規(guī)定的或已知預期使用或應用的要求，應按計劃的安排對iso認證和開發(fā)進行：（） A.評審 B.檢驗 C.驗證 D.確認 2
5. 有關iso認證更改控制的說法，正確的有：（） A.iso認證和開發(fā)的更改應保持記錄 B.適當時應對iso認證開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認并在實施前得到批準 C.更改的評審應包括對已交付iso三體系認證及其組成部分的影響 D.更改評審結果及任何必要措施的記錄應予保持 2
6. 對供方及采購iso三體系認證控制的類型和程度取決于：（） A.供方的經(jīng)營性質 B.供方的知名度 C.供方提供的iso三體系認證對組織隨后iso三體系認證實現(xiàn)或最終iso三體系認證的影響程度 D.供方的供貨能力 2
7. 關于選擇、評價供方的說法，正確的有：（） A.應根據(jù)供方按組織的要求提供iso三體系認證的能力評價和選擇供方。 B.應制定選擇、評價和重新評價的準則。 C.評價結果及評價所引發(fā)的任何必要措施的記錄應予保持。 D.應保持合格供方的供貨記錄以便對其供貨業(yè)績進行監(jiān)控。 2
8. 適當時采購信息應表述擬采購iso三體系認證的有關要求，可包括：（） A.iso三體系認證、程序、過程的要求 B.設備的要求 C.人員資格的要求 D.質量管理體系的要求 2
9. 采購iso三體系認證的驗證形式有：（） A.由組織在組織的現(xiàn)場實施的進貨檢驗 B.由顧客在組織的現(xiàn)場實施的驗證 C.由組織在供方的現(xiàn)場實施驗證 D.由顧客在供方的現(xiàn)場實施的驗證 30. 生產(chǎn)和服務提供的控制，其受控條件應包括：（） A.獲得表述iso三體系認證特性的信息以及必要時獲得作業(yè)指導書 B.使用適宜的設備 C.獲得和使用監(jiān)視和測量裝置 D.實施監(jiān)視和測量以及放行、交付和交付后活動的實施 3
1. 需要對哪些過程進行確認？（） A.組織內部的iso三體系認證是否合格不易進行驗證的過程 B.或者不能經(jīng)濟地進行驗證的過程 C.或iso三體系認證缺陷僅在使用后才變得明顯的過程 D.需要對人員資格進行限定的過程 3
2. 對特殊過程進行確定和安排的內容適用時可包括：（） A.為過程的評審和批準所規(guī)定的準則 B.設備的認可和人員資格的鑒定 C.使用特定的方法和程序 D.記錄的要求 3
3. 有關于iso三體系認證標識和可追溯性的說法，正確的有：（） A.應在iso三體系認證實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別iso三體系認證。 B.組織應針對監(jiān)視和測量要求識別iso三體系認證的狀態(tài)。 C.在有可追溯性要求的場合，組織應控制并記錄iso三體系認證的唯一性標識。 D.根據(jù)組織的實際情況，可以采取不同的方法和/或形式進行iso三體系認證標識。 3
4. 顧客財產(chǎn)的控制主要有：（） A.識別 B.驗證 C.保護 D.維護 3
5. iso三體系認證防護的內容應包括：（） A.標識 B.搬運 C.包裝 D.貯存和防護 3
6. 關于監(jiān)視和測量裝置的控制的說法，正確的有：（） A.確定需要的監(jiān)視和測量 B.為iso三體系認證符合確定的要求提供相應的監(jiān)視和測量裝置 C.應確保監(jiān)視和測量活動可行并與監(jiān)視和測量的要求相一致 D.當發(fā)現(xiàn)測量設備不符合要求時，組織應對以往的測量結果的有效性進行評價和記錄 3
7. 對測量設備進行控制的內容主要有：（） A.按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或驗證 B.防止可能使測量結果失效的調整 C.在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效 D.得到識別，以確定其校準狀態(tài)。

SO9001：2000標準培訓考試題選（二）答題說明：下列各題至少有一個正確答案，請將其代號圈起來；錯選、少選、多選均算錯誤（完成時間30分鐘）。
1. ISO9001:2000標準中的資源包括：（）A.人力資源 B.自然資源 C.基礎設施 D.工作環(huán)境
2. 組織確定并提供資源的目的是：（）A.為了實施、保持質量管理體系 B.為了持續(xù)改進質量管理體系 C.為了滿足顧客要求 D.為了增強顧客滿意
3. 對從事影響產(chǎn)品質量工作的人員的能力是否勝任應從幾個方面去評估？（）A.所受教育B.所需培訓 C.所需技能 D.工作經(jīng)歷
4. 關于“能力、意識和培訓”要求的說法正確的有：（）A.應該識別確定從事影響產(chǎn)品質量工作的人員所必要的能力。B.對于不能勝任的人員應該提供培訓或采取其他措施以讓其勝任。C.應評價所提供的培訓或采取的其他措施的有效性。D.保持教育、培訓、技能和經(jīng)歷的適當記錄。
5. 下面是一些質量意識的描述，按常理判斷，正確的有：（）A.質量始于教育，終于教育 B.質量90%來自于意識，10%來自檢驗C.第一次就把工作做好 D.質量好壞是由顧客評判
6. 適當時，基礎設施包括：（）A.建筑物和工作場所 B.過程設備 C.運輸系統(tǒng) D.通訊系統(tǒng)
7. “人員操作時所處的一系列條件”是指：（）A.基礎設施 B.工作環(huán)境 C.職業(yè)安全條件 D.支持性服務
8. 常見的工作環(huán)境中物的因素有：（）A.衛(wèi)生條件 B.溫濕度 C.清潔度 D.振動、噪聲等
9. 在進行產(chǎn)品實現(xiàn)策劃時，適當?shù)卮_定哪些內容？（）A.產(chǎn)品的質量目標和要求 B.針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源提供方面的需求C.產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗活動以及產(chǎn)品接受準則 D.所需的記錄
10. 與顧客有關的過程主要有：（）A.與產(chǎn)品有關的要求的確定 B.與產(chǎn)品有關的要求的評審 C.顧客溝通 D.顧客財產(chǎn)和顧客滿意1
1. 與產(chǎn)品有關的要求主要有：（）A.顧客規(guī)定的要求，往往是明示的。B.顧客雖沒規(guī)定，但規(guī)定的或預期的已知用途所必須的要求，往往是習慣上隱含的潛在的要求。C.顧客沒有規(guī)定，但與產(chǎn)品有關的國家標準和/或法律的要求。D.組織確定的任何附加要求。1
2. “產(chǎn)品、過程或體系的內在特性的要求”是指：（）A.要求 B.質量要求 C.能力 D.質量1
3. 關于與產(chǎn)品有關的要求的評審的說法，正確的有：（）A.評審應在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進行。B.評審的結果及引發(fā)的措施的記錄應予以保持。C.假若顧客提供的要求沒有形成文件，組織也應在接受前對顧客要求進行確認。D.若產(chǎn)品要求發(fā)生變更，應確保相關文件得到修改并將變更信息讓相關人員知道。1
4. 對產(chǎn)品有關要求的評審的目的是什么？（）A.確保產(chǎn)品要求得到規(guī)定 B.不一致的要求已得到解決C.確定組織有能力滿足規(guī)定的要求 D.有利于與顧客意見的反饋1
5. 與顧客溝通的內容可包括：（）A.產(chǎn)品信息 B.問詢、合同的處理 C顧客反饋，包括顧客投訴 D.合同的修改1
6. 與顧客溝通的方式可能有：（）A.電話 B.傳真 C.面對面交談 D.網(wǎng)絡，如電子郵件1
7. 什么是設計和開發(fā)？（）A.把要求轉化為規(guī)定的特性和產(chǎn)品實現(xiàn)過程的規(guī)范的一系列過程。B.針對某一特定的事項規(guī)定專門的質量管理體系要素和資源的文件。C.通過觀察、建立在測量基礎上的判斷、試驗或計量等進行的符合性評價。D.質量管理中致力于制定質量目標，規(guī)定必要的操作過程和相關資源來滿足質量目標的那部分。1
8. “為實現(xiàn)設定的目標而對有關事項采取活動以確保其適合性、充分性、有效性和效率”是指：（）A.驗證 B.確認 C.評審 D.審核1
9. 設計和開發(fā)的過程主要有：（）A.設計的輸入和輸出 B.設計評審、驗證和確認 C.設計更改D. 設計和開發(fā)策劃20. 設計和開發(fā)的策劃過程中應確定的內容有：（）A.設計和開發(fā)的階段 B.適合每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認的活動C.設計和開發(fā)的職責和權限 D.對參與設計和開發(fā)的不同小組之間的接口實施管理2
1. 設計和開發(fā)的輸入應包括：（）A.功能和性能要求 B.適用的法律法規(guī)要求 C.以前類似設計提供的信息 D.設計和開發(fā)所必需的其他要求2
2. 設計和開發(fā)的輸出應包括哪些內容？（）A.滿足輸入的要求 B.為采購、生產(chǎn)和服務提供適當?shù)男畔.包含或引用產(chǎn)品接收準則 D.規(guī)定對產(chǎn)品的安全和正常使用所必需的產(chǎn)品特性2
3. 關于設計評審的說法，正確的有：（）A.在適宜階段，按計劃的安排對設計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審。B.主要評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力和識別出任何問題并提出必要的措施。C.評審的參加者應包括與所評審的設計和開發(fā)階段有關的職能代表。D.評審結果及任何必要措施的記錄應予保持。2
4. 為確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預期使用或應用的要求，應按計劃的安排對設計和開發(fā)進行：（）A.評審 B.檢驗 C.驗證 D.確認2
5. 有關設計更改控制的說法，正確的有：（）A.設計和開發(fā)的更改應保持記錄 B.適當時應對設計開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認并在實施前得到批準 C.更改的評審應包括對已交付產(chǎn)品及其組成部分的影響 D.更改評審結果及任何必要措施的記錄應予保持2
6. 對供方及采購產(chǎn)品控制的類型和程度取決于：（）A.供方的經(jīng)營性質 B.供方的知名度C.供方提供的產(chǎn)品對組織隨后產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響程度 D.供方的供貨能力2
7. 關于選擇、評價供方的說法，正確的有：（）A.應根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方。B.應制定選擇、評價和重新評價的準則。C.評價結果及評價所引發(fā)的任何必要措施的記錄應予保持。D.應保持合格供方的供貨記錄以便對其供貨業(yè)績進行監(jiān)控。2
8. 適當時采購信息應表述擬采購產(chǎn)品的有關要求，可包括：（）A.產(chǎn)品、程序、過程的要求 B.設備的要求 C.人員資格的要求 D.質量管理體系的要求2
9. 采購產(chǎn)品的驗證形式有：（）A.由組織在組織的現(xiàn)場實施的進貨檢驗 B.由顧客在組織的現(xiàn)場實施的驗證C.由組織在供方的現(xiàn)場實施驗證 D.由顧客在供方的現(xiàn)場實施的驗證30. 生產(chǎn)和服務提供的控制，其受控條件應包括：（）A.獲得表述產(chǎn)品特性的信息以及必要時獲得作業(yè)指導書 B.使用適宜的設備C.獲得和使用監(jiān)視和測量裝置 D.實施監(jiān)視和測量以及放行、交付和交付后活動的實施3
1. 需要對哪些過程進行確認？（）A.組織內部的產(chǎn)品是否合格不易進行驗證的過程 B.或者不能經(jīng)濟地進行驗證的過程C.或產(chǎn)品缺陷僅在使用后才變得明顯的過程 D.需要對人員資格進行限定的過程3
2. 對特殊過程進行確定和安排的內容適用時可包括：（）A.為過程的評審和批準所規(guī)定的準則 B.設備的認可和人員資格的鑒定C.使用特定的方法和程序 D.記錄的要求3
3. 有關于產(chǎn)品標識和可追溯性的說法，正確的有：（）A.應在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品。B.組織應針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。C.在有可追溯性要求的場合，組織應控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標識。D.根據(jù)組織的實際情況，可以采取不同的方法和/或形式進行產(chǎn)品標識。3
4. 顧客財產(chǎn)的控制主要有：（）A.識別 B.驗證 C.保護 D.維護3
5. 產(chǎn)品防護的內容應包括：（）A.標識 B.搬運 C.包裝 D.貯存和防護3
6. 關于監(jiān)視和測量裝置的控制的說法，正確的有：（）A.確定需要的監(jiān)視和測量B.為產(chǎn)品符合確定的要求提供相應的監(jiān)視和測量裝置C.應確保監(jiān)視和測量活動可行并與監(jiān)視和測量的要求相一致D.當發(fā)現(xiàn)測量設備不符合要求時，組織應對以往的測量結果的有效性進行評價和記錄3
7. 對測量設備進行控制的內容主要有：（）A.按照規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準或驗證 B.防止可能使測量結果失效的調整C.在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效 D.得到識別，以確定其校準狀態(tài)。