質(zhì)量管理體系的三個層級,質(zhì)量管理體系執(zhí)行三個層級
績效管理體系的三個構(gòu)成環(huán)節(jié)是績效管理體系的三個構(gòu)成環(huán)節(jié)是?
工作分析、績效考評、流程再造
質(zhì)量管理體系的目標(biāo)管理模式有哪三個 階段?
我國醫(yī)院陸續(xù)引進目標(biāo)管理,保證與提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院 的永恒目標(biāo),所以目標(biāo)管理與質(zhì)量管理及責(zé)任制能密切結(jié)合。按照 目標(biāo)管理模式組織醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系,可把工作分為三個階 段。??首先是質(zhì)量目標(biāo)的制訂與分解,針對醫(yī)療服務(wù)中的主要質(zhì)量問 題,確定質(zhì)量目標(biāo),發(fā)動醫(yī)院全體人員與質(zhì)量目標(biāo)的制訂,使目標(biāo)優(yōu) 化。??質(zhì)量目標(biāo)確定之后,層層分解下去,從醫(yī)院到科室,有些還要到 個人,個人承擔(dān)起質(zhì)量目標(biāo)的責(zé)任,上一級的質(zhì)量目標(biāo)有實施與措 施。??這些措施就是下一級的質(zhì)量目標(biāo),上級的目標(biāo)是下級目標(biāo)的方 向,下級的目標(biāo)是對上級目標(biāo)的保證,在橫向之間協(xié)作和配合,縱向 聯(lián)系形成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)網(wǎng)絡(luò),也就是質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制體系。??第 二階段是質(zhì)量目標(biāo)的實施與控制。??上級與下級就主要質(zhì)量目標(biāo)簽 訂責(zé)任書、協(xié)議書或保證書,上級放權(quán)認(rèn)證,由下級自主實施,在實 施過程中,以下級自我控制為主,上級階段性重點檢查控制為輔。 第三階段是對質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)情況的考評與獎懲。??醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管 理體系的目標(biāo)管理模式,強化了對主要質(zhì)量目標(biāo)的管理,由于質(zhì)量 目標(biāo)層層分解,促進了目標(biāo)責(zé)任的落實,以質(zhì)量目標(biāo)含金量作為考評 獎懲的重點,有利于調(diào)動各類人員積極性。????醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層重點“抓兩 頭,帶中間”,主要是認(rèn)真抓好目標(biāo)的實施和控制。????各層都有自己的 工作重點,上下協(xié)調(diào)強化了全過程的質(zhì)量管理。由于目前管理模式 主要著眼于質(zhì)量目標(biāo),必須與日常崗位責(zé)任制管理模式相銜接,既 重視質(zhì)量目標(biāo),又嚴(yán)于細(xì)小的技術(shù)操作,達(dá)到全面質(zhì)量管理的目的 。
ISO9001質(zhì)量管理體系三個核心要點是什么?
過程控制、全員參與、持續(xù)改進
baike.baidu/view/20527
5.htm
過程控制、全員參與、持續(xù)改進
質(zhì)量管理體系文件應(yīng)遵循哪三個條件?
三個條件:組織的規(guī)模和活動的類型;過程及其相互作用的復(fù)雜程度;人員的能力。
質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證應(yīng)遵循:規(guī)范化、制度化、iso三體系認(rèn)證化。
企業(yè)向單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督管理部門或其認(rèn)證的部門認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機構(gòu)申請企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢或iso三體系認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證咨詢所遵循的原則是(a)。 a.自愿原則 b.法定原則 c.協(xié)議原則 d.強制原則 認(rèn)證咨詢中的原則是: 原則一:以顧客為關(guān)注焦點 原則二:領(lǐng)導(dǎo)作用 原則三:全員參與 原則四:過程方法 原則五:管理的系統(tǒng)方法 原則六:持續(xù)改進 原則七:基于事實的決策方法 原則八:與供方互利的關(guān)系
質(zhì)量管理體系三個過程與ISO9001對應(yīng)關(guān)系?
百度企知認(rèn)證咨詢服務(wù)資質(zhì) 作為單位認(rèn)證咨詢認(rèn)可監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證咨詢機構(gòu)——企知(北京)認(rèn)證咨詢有限公司(簡稱“企知認(rèn)證咨詢”),已獲iso體系認(rèn)證管理體系(IPMS)認(rèn)證咨詢、批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務(wù)認(rèn)證咨詢、質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢、環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證咨詢五大認(rèn)證咨詢資質(zhì),可為企業(yè)用戶提供專業(yè)認(rèn)證咨詢服務(wù)。
你那個是TS的5大工具,和9001沒有關(guān)系
質(zhì)量管理體系的三個過程(1)ISO9001的一階段國際化標(biāo)準(zhǔn)組織,1994年對標(biāo)準(zhǔn)進行了初次換協(xié)議,即ISO9001-94《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》,我們把87版和94版標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一成為初代標(biāo)準(zhǔn)。初代標(biāo)準(zhǔn)分為三個標(biāo)準(zhǔn),即ISO900
1、ISO900
2、ISO9003,ISO9001適用于產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)的組織,ISO9002適用于沒有產(chǎn)品設(shè)計,只有生產(chǎn)的組織,ISO9003適用于產(chǎn)品沒有“附加值”的組織。如檢驗檢測、計量機構(gòu)、加油站等。初代標(biāo)準(zhǔn)更適用于“有形產(chǎn)品”,明顯帶有“制造業(yè)”的痕跡。如:“特殊工序”“工業(yè)審核”“進貨檢驗”“工序檢驗”等等,初代標(biāo)準(zhǔn)更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量,我們俗稱為“質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)”。(2)ISO9001的二階段國際化標(biāo)準(zhǔn)組織于2000年和2008年先后進行了標(biāo)準(zhǔn)的二次和第三次換版,我們把“2000版”和“2008版”標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)稱為二代標(biāo)準(zhǔn),2000年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織TC176技術(shù)委員會,聘請多名世界有名的質(zhì)量管理專家學(xué)者,初次引入了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),即八大基本原則:
1、以顧客為關(guān)注焦點,
2、領(lǐng)導(dǎo)作用,
3、全員參與,
4、過程方法,
5、管理的系統(tǒng)方法,
6、持續(xù)改進,
7、基于事實的決策系統(tǒng),
8、返利的供方關(guān)系。二代標(biāo)準(zhǔn)更加注重“過程質(zhì)量”,通過過程識別,過程方法、PDCA循環(huán),使組織更加注重于流程優(yōu)化,流程再造。(3)ISO9001的第三階段國際標(biāo)準(zhǔn)化組織于2015年對標(biāo)準(zhǔn)進行了第四次換版,我們把“2015版”成為第三代標(biāo)準(zhǔn),第三代標(biāo)準(zhǔn)初次引入了“風(fēng)險管理”的理論基礎(chǔ)。即“基于風(fēng)險的思維,通過對組織內(nèi)外部環(huán)境變化的分析,機關(guān)方需求的變化分析,通過風(fēng)險識別,風(fēng)險評價,來確定組織的經(jīng)營活動中存在的風(fēng)險和機遇”,并整合到我們管理的方針目標(biāo)中,第三代標(biāo)準(zhǔn)中更加注重體系要融入組織的經(jīng)營活動,經(jīng)營流程和組織的發(fā)展戰(zhàn)略中,蕞終要提升組織管理績效和組織的經(jīng)營績效。不難看出,ISO9001三個階段的發(fā)展都是與時俱進的,結(jié)合了新時代的理念,更為契合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。