質量管理體系落實不到位,質量管理體系執(zhí)行不到位

易成盛事體系認證 2023-06-11 09:30
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怎么建立健全質量管理體系,落實質量責任制?

建立健全法規(guī)體系,規(guī)范單位采購項目驗收行為。國際上實施單位采購制度的單位和...
1、建立開發(fā)項目質量管理責任制。項目負責人是開發(fā)項目質量的全權負責人,...

加強質量管理,并建立完善的質量管理體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質量管理可以從下六個方面著手:
一、領導者應建立協(xié)調(diào)一致的質量管理目標。為滿足各受益者需求,較高管理者應制訂明確的質量方針和目標,并提出要求,充分動員全員參與質量管理,激發(fā)企業(yè)上下共同完成質量目標的決心,使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。通過不斷擴大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達到了質量管理的目的,也會帶出一個重視質量的團隊,十分有利于企業(yè)文化的建設。
二、主營者的重視是做好內(nèi)部質量審核的關鍵。內(nèi)部質量審核,對完善質量體系和提高iso三體系認證質量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質量審核關鍵在于領導對內(nèi)審的重視。領導質量意識,不僅表現(xiàn)在控制不合格iso三體系認證,使之不能出廠或是出了不合格品及時采取措施,更重要的是充分利用內(nèi)部質量審核體系這個重要的管理手段,促進內(nèi)部體系的保持和改進。領導要認真研究如何建立內(nèi)審機構,任命干部確定其職責和制定工作方針,但最重要的還是要有一個固定的管理統(tǒng)率者,時刻關注質量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專職管理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質量與自身的關系。按ISO9001質量體系認證咨詢的有關規(guī)定,管理者應是領導的一名成員或幾名成員,一般不能任命一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點是:建立相應組織程序,培訓人員,制訂計劃,實施內(nèi)部質量體系,審核、審批報告,必要時親臨生產(chǎn)現(xiàn)場指揮,特別是在產(chǎn)量與質量發(fā)生沖擊時,產(chǎn)量無疑應服從質量。管理者抓質量要全身心投入,把好各道關口,保證iso三體系認證正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡體系、加速全員質量意識?!百|量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的”,光靠有限的質檢員來抓質量是遠遠不夠的,要充分激發(fā)全員來齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡層,從而保證每一個細小環(huán)節(jié)乃至各道關卡都嚴格過關。企業(yè)應制訂個人與部門質量目標,制定獎懲制度,并對實施過程進行管理和自我結果評價,定時業(yè)務培訓,推進公開雙向和各種觀點交流,與專職人員上下形成一個整體,能使各個過程相互協(xié)調(diào)、配合、相互促進,有效利用自己的資源,這樣一個管理網(wǎng)絡階層才更有效。
五、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新,為質量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進可以不斷與客戶需求相適應,持續(xù)改進是一個企業(yè)的永恒動力。改進的核心是提高有效性和高效率的質量管理,更科學來實施質量目標、方針。對于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測量獲得的信息,也要有機地結合起來進行科招投標資質析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強質量管理素質。
六、進一步完善質量管理體系。在建立內(nèi)在質量體系的基礎上,還要因地制宜并結合我國一系列的質量管理程序,形成完整的科學體系,全面開啟質量管理途徑,確定實施目標所需的過程和職責。可從七個步驟考慮:
1、建立質量目標的測量方法;
2、應用測量方式,確定當前每一過程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進效率的機會。
5、要明確指出最佳含金量,并對改進的含金量測良。
6、對目標與成果進行評價。
7、評定改進活動,以確定、適宜的后續(xù)措施。

加強質量管理,并建立完善的質量管理體系成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。質量管理可以從下六個方面著手:
一、領導者應建立協(xié)調(diào)一致的質量管理目標。為滿足各受益者需求,較高管理者應制訂明確的質量方針和目標,并提出要求,充分動員全員參與質量管理,激發(fā)企業(yè)上下共同完成質量目標的決心,使他們的能力得以發(fā)揮、潛力得到挖掘。通過不斷擴大管理能量、拓寬管理輻射面和提升管理層次,不僅達到了質量管理的目的,也會帶出一個重視質量的團隊,十分有利于企業(yè)文化的建設。
二、主營者的重視是做好內(nèi)部質量審核的關鍵。內(nèi)部質量審核,對完善質量體系和提高iso三體系認證質量都具有重要的作用。要做好內(nèi)部質量審核關鍵在于領導對內(nèi)審的重視。領導質量意識,不僅表現(xiàn)在控制不合格iso三體系認證,使之不能出廠或是出了不合格品及時采取措施,更重要的是充分利用內(nèi)部質量審核體系這個重要的管理手段,促進內(nèi)部體系的保持和改進。領導要認真研究如何建立內(nèi)審機構,任命干部確定其職責和制定工作方針,但最重要的還是要有一個固定的管理統(tǒng)率者,時刻關注質量,常抓不懈,忌諱調(diào)換頻繁,專職管理不穩(wěn)定。
三、管理者要正確處理質量與自身的關系。按ISO9001質量體系認證咨詢的有關規(guī)定,管理者應是領導的一名成員或幾名成員,一般不能任命一名中層干部作為管理者的代表。管理者的工作重點是:建立相應組織程序,培訓人員,制訂計劃,實施內(nèi)部質量體系,審核、審批報告,必要時親臨生產(chǎn)現(xiàn)場指揮,特別是在產(chǎn)量與質量發(fā)生沖擊時,產(chǎn)量無疑應服從質量。管理者抓質量要全身心投入,把好各道關口,保證iso三體系認證正常流通。
四、建立健全的網(wǎng)絡體系、加速全員質量意識?!百|量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的”,光靠有限的質檢員來抓質量是遠遠不夠的,要充分激發(fā)全員來齊抓共管,形成廣泛網(wǎng)絡層,從而保證每一個細小環(huán)節(jié)乃至各道關卡都嚴格過關。企業(yè)應制訂個人與部門質量目標,制定獎懲制度,并對實施過程進行管理和自我結果評價,定時業(yè)務培訓,推進公開雙向和各種觀點交流,與專職人員上下形成一個整體,能使各個過程相互協(xié)調(diào)、配合、相互促進,有效利用自己的資源,這樣一個管理網(wǎng)絡階層才更有效。
五、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新,為質量管理提供有力依據(jù)。持續(xù)改進可以不斷與客戶需求相適應,持續(xù)改進是一個企業(yè)的永恒動力。改進的核心是提高有效性和高效率的質量管理,更科學來實施質量目標、方針。對于符合邏輯、客觀的數(shù)據(jù)以及測量獲得的信息,也要有機地結合起來進行科招投標資質析與研討,得出行之有效的決策依據(jù),逐漸增強質量管理素質。
六、進一步完善質量管理體系。在建立內(nèi)在質量體系的基礎上,還要因地制宜并結合我國一系列的質量管理程序,形成完整的科學體系,全面開啟質量管理途徑,確定實施目標所需的過程和職責。可從七個步驟考慮:
1、建立質量目標的測量方法;
2、應用測量方式,確定當前每一過程的有效規(guī)劃。
3、確定防止不合格和消除其原因的措施。
4、尋找和改進效率的機會。
5、要明確指出最佳含金量,并對改進的含金量測良。
6、對目標與成果進行評價。
7、評定改進活動,以確定、適宜的后續(xù)措施。


怎么建立健全質量管理體系,落實質量責任制:?

質量管理體系建立的步驟 建立、完善質量體系一般要經(jīng)歷質量體系的策劃與iso認證,質量體系iso三體系認證的編制、質量體系的試運行,質量體系審核和評審四個階段,每個階段又可分為若干具體步驟。 質量體系的策劃與iso認證 該階段主要是做好各種準備工作,包括教育培訓,統(tǒng)一認識,組織落實,擬定計劃;確定質量方針,制訂質量目標;現(xiàn)狀調(diào)查和分析;調(diào)整組織結構,配備資源等方面。
一、教育培訓,統(tǒng)一認識 質量體系建立和完善的過程,是始于教育,終于教育的過程,也是提高認識和統(tǒng)一認識的過程,教育培訓要分層次,循序漸進地進行。 第一層次為決策層,包括黨、政、技(術)領導。主要培訓: 1.通過介紹質量管理和質量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗教訓,

明確質量目標。為了達到此目標層層落實。并為此建立管理制度(標準),就OK了。

按照ISO9001建立質量管理體系,明確每個崗位的職責,簽訂質量責任狀,并有效執(zhí)行


怎么建立健全質量管理體系,落實質量責任制?

建立健全質量管理體系,督促各項目嚴格執(zhí)行工程建設相關法律法規(guī)、技術標準及合同規(guī)定的有關要求,完善項目質量管理體系,落實質量管理體系要求,明確質量管理人員崗位設置、職責分工。強化質量管理責任制,切實提高質量管控責任意識,突出質檢工程師、測量隊長、試驗室主任對工程質量的監(jiān)督管理作用,杜絕“差不多”思想,嚴禁以質量換效益。堅持項目經(jīng)理作為質量第一責任人的原則;堅持項目總工程師行使質量否決權的原則;堅持項目生產(chǎn)副經(jīng)理作為施工質量直接責任人的原則。

質量管理體系建立的步驟 建立、完善質量體系一般要經(jīng)歷質量體系的策劃與iso認證,質量體系iso三體系認證的編制、質量體系的試運行,質量體系審核和評審四個階段,每個階段又可分為若干具體步驟。 質量體系的策劃與iso認證 該階段主要是做好各種準備工作,包括教育培訓,統(tǒng)一認識,組織落實,擬定計劃;確定質量方針,制訂質量目標;現(xiàn)狀調(diào)查和分析;調(diào)整組織結構,配備資源等方面。
一、教育培訓,統(tǒng)一認識 質量體系建立和完善的過程,是始于教育,終于教育的過程,也是提高認識和統(tǒng)一認識的過程,教育培訓要分層次,循序漸進地進行。 第一層次為決策層,包括黨、政、技(術)領導。主要培訓: 1.通過介紹質量管理和質量保證的發(fā)展和本單位的經(jīng)驗教訓,說明建立、完善質量體系的迫切性和重要性; 2.通過iso9000族標準的總體介紹,提高按單位(國際)標準建立質量體系的認識。 3.通過質量體系要素講解(重點應講解“管理職責”等總體要素),明確決策層領導在質量體系建設中的關鍵地位和主導作用。 第二層次為管理層,重點是管理、技術和生產(chǎn)部門的負責人,以及與建立質量體系有關的工作人員。 這二層次的人員是建設、完善質量體系的骨干力量,起著承上啟下的作用,要使他們?nèi)娼邮躨so9000族標準有關內(nèi)容的培訓,在方法上可采取講解與研討結合。第三層次為執(zhí)行層,即與iso三體系認證質量形成全過程有關的作業(yè)人員。對這一層次人員主要培訓與本崗位質量活動有關的內(nèi)容,包括在質量活動中應承擔的任務,完成任務應賦予的權限,以及造成質量過失應承擔的責任等。
二、組織落實,擬定計劃 盡管質量體系建設涉及到一個組織的所有部門和全體職工,但對多數(shù)單位來說,成立一個精干的工作班子可能是需要的,根據(jù)一些單位的做法,這個班子也可分三個層次。 第一層次:成立以較高管理者(廠長、總經(jīng)理等)為組長,質量主管領導為副組長的質量本系建設領導小組(或委員會)。其主要任務包括: 1.體系建設的總體規(guī)劃; 2.制訂質量方針和目標; 3.按職能部門進行質量職能的分解。 第二層次,成立由各職能部門領導(或代表)參加的工作班子。這個工作班子一般由質量部門和計劃部門的領導共同牽頭,其主要任務是按照體系建設的總體規(guī)劃具體組織實施。 第三層次:成立要素工作小組。根據(jù)各職能部門的分工明確質量體系要素的責任單位,例如,“iso認證控制”一般應由iso認證部門負責,“采購”要素由物資采購部門負責。組織和責任落實后,按不同層次分別制定工作計劃,在制定工作計劃時應注意: 1.目標要明確。要完成什么任務,要解決哪些主要問題,要達到什么目的? 2.要控制進程。建立質量體系的主要階段要規(guī)定完成任務的時間表、主要負責人和參與人員、以及他們的職責分工及相互協(xié)作關系。 3.要突出重點。重點主要是體系中的薄弱環(huán)節(jié)及關鍵的少數(shù)。這少數(shù)可能是某個或某幾個要素,也可能是要素中的一些活動。
三、確定質量方針,制定質量目標 質量方針體現(xiàn)了一個組織對質量的追求,對顧客的承諾,是職工質量行為的準則和質量工作的方向。制定質量方針的要求是: 1.與總方針相協(xié)調(diào); 2.應包含質量目標; 3.結合組織的特點; 4.確保各級人員都能理解和堅持執(zhí)行。
四、現(xiàn)狀調(diào)查和分析 現(xiàn)狀調(diào)查和分析的目的是為了合理地選擇體系要素,內(nèi)容包括: 1.體系情況分析。即分析本組織的質量體系情況,以便根據(jù)所處的質量體系情況選擇質量體系要素的要求。 2.iso三體系認證特點分析。即分析iso三體系認證的技術密集程度、使用對象、iso三體系認證安全特性等,以確定要素的采用程度。 3.組織結構分析。組織的管理機構設置是否適應質量體系的需要。應建立與質量體系相適應的組織結構并確立各機構間隸屬關系、聯(lián)系方法。 4.生產(chǎn)設備和檢測設備能否適應質量體系的有關要求。 5.技術、管理和操作人員的組成、結構及水平狀況的分析。 6.管理基礎工作情況分析。即標準化、計量、質量責任制、質量教育和質量信息等工作的分析。 對以上內(nèi)容可采取與標準中規(guī)定的質量體系要素要求進行對比性分析。
五、調(diào)整組織結構,配備資源 因為在一個組織中除質量管理外,還有其他各種管理。組織機構設置由于歷史沿革多數(shù)并不是按質量形成客觀規(guī)律來設置相應的職能部門的,所以在完成落實質量體系要素并展開成對應的質量活動以后,必須將活動中相應的工作職責和權限分配到各職能部門。一方面是客觀展開的質量活動,一方面是人為的現(xiàn)有的職能部門,兩者之間的關系處理,一般地講,一個質量職能部門可以負責或參與多個質量活動,但不要讓一項質量活動由多個職能部門來負責。目前我單位業(yè)現(xiàn)有職能部門對質量管理活動所承擔的職責、所起的作用普遍不夠理想總的來說應該加強。在活動展開的過程中,必須涉及相應的硬件、軟件和人員配備,根據(jù)需要應進行適當?shù)恼{(diào)配和充實。 質量體系iso三體系認證的編制 質量體系iso三體系認證的編制內(nèi)容和要求,從質量體系的建設角度講,應強調(diào)幾個問題: 1.體系iso三體系認證一般應在第一階段工作完成后才正式制訂,必要時也可交叉進行。如果前期工作不做,直接編制體系iso三體系認證就容易產(chǎn)生系統(tǒng)性、整體性不強,以及脫離實際等弊病。 2.除質量手冊需統(tǒng)一組織制訂外,其它體系iso三體系認證應按分工由歸口職能部門分別制訂,先提出草案,再組織審核,這樣做有利于今后iso三體系認證的執(zhí)行。 3.質量體系iso三體系認證的編制應結合本單位的質量職能分配進行。按所選擇的質量體系要求,逐個展開為各項質量活動(包括直接質量活動和間接質量活動),將質量職能分配落實到各職能部門。質量活動項目和分配可采用矩陣圖的形式表述,質量職能矩陣圖也可作為附件附于質量手冊之后。 4.為了使所編制的質量體系iso三體系認證做到協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,在編制前應制訂“質量體系iso三體系認證明細表”,將現(xiàn)行的質量手冊(如果已編制)、企業(yè)標準、規(guī)章制度、管理辦法以及記錄表式收集在一起,與質量體系要素進行比較,從而確定新編、增編或修訂質量體系iso三體系認證項目。 5.為了提高質量體系iso三體系認證的編制效率,減少返工,在iso三體系認證編制過程中要加強iso三體系認證的層次間、iso三體系認證與iso三體系認證間的協(xié)調(diào)。盡管如此,一套質量好的質量體系iso三體系認證也要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復。 6.編制質量體系iso三體系認證的關鍵是講求實效,不走形式。既要從總體上和原則上滿足 iso9000族標準,又要在方法上和具體做法上符合本單位的實際。 質量體系的試運行 質量體系iso三體系認證編制完成后,質量體系將進入試運行階段。其目的,是通過試運行,考驗質量體系iso三體系認證的有效性和協(xié)調(diào)性,并對暴露出的問題,采取改進措施和糾正措施,以達到進一步完善質量體系iso三體系認證的目的。在質量體系試運行過程中,要重點抓好以下工作: 1.有針對性地宣貫質量體系iso三體系認證。使全體職工認識到新建立或完善的質量體系是對過去質量體系的變革,是為了向國際標準接軌,要適應這種變革就必須認真學習、貫徹質量體系iso三體系認證。 2.實踐是檢驗真理的唯一標準。體系iso三體系認證通過試運行必然會出現(xiàn)一些問題,全體職工立將從實踐中出現(xiàn)的問題和改進意見如實反映給有關部門,以便采取糾正措施。 3.將體系試運行中暴露出的問題,如體系iso認證不周、項目不全等進行協(xié)調(diào)、改進。 4.加強信息管理,不僅是體系試運行本身的需要,也是保證試運行成功的關鍵。所有與質量活動有關的人員都應按體系iso三體系認證要求,做好質量信息的收集、分析、傳遞、反饋、處理和歸檔等工作。 質量體系的審核與評審 質量體系審核在體系建立的初始階段往往更加重要。在這一階段,質量體系審核的重點,主要是驗證和確認體系iso三體系認證的適用性和有效性。 1.審核與評審的主要內(nèi)容一般包括: (1)規(guī)定的質量方針和質量目標是否可行; (2)體系iso三體系認證是否覆蓋了所有主要質量活動,各iso三體系認證之間的接口是否清楚; (3)組織結構能否滿足質量體系運行的需要,各部門、各崗位的質量職責是否明確; (4)質量體系要素的選擇是否合理; (5)規(guī)定的質量記錄是否能起到見證作用 (6)所有職工是否養(yǎng)成了按體系iso三體系認證操作或工作的習慣,執(zhí)行情況如何。 2.該階段體系審核的特點是: (1)體系正常運行時的體系審核,重點在符合性,在試運行階段,通常是將符合性與適用性結合起來進行; (2)為使問題盡可能地在試運行階段暴露無遺,除組織審核組進行正式審核外,還應有廣大職工的參與,鼓勵他們通過試運行的實踐,發(fā)現(xiàn)和提出問題; (3)在試運行的每一階段結束后,一般應正式安排一次審核,以便及時對發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正,對一些重大問題也可根據(jù)需要,適時地組織審核; (4)在試運行中要對所有要素審核覆蓋一遍; (5)充分考慮對iso三體系認證的保證作用; (6)在內(nèi)部審核的基礎上,由較高管理者組織一次體系評審。 應當強調(diào),質量體系是在不斷改進中行以完善的,質量體系進入正常運行后,仍然要采取內(nèi)部審核,管理評審等各種手段以使質量體系能夠保持和不斷完善。


如何讓ISO9001質量管理體系在企業(yè)內(nèi)部落實?


1、采用ISO9001品質管理系統(tǒng)必須是企業(yè)在經(jīng)過內(nèi)部討論之后作出的一項重要管理決策,也正是基于這一決策才能實施自上而下的管理模式;
2、企業(yè)必須充分了解本身的行業(yè)特性,組織規(guī)模,特定目的及其它各項需求層面,再量身定做適合企業(yè)本身運作的ISO9001品質管理系統(tǒng);
3、要明確企業(yè)進行推行體系的目的,以進行正確決策;
4、全員、全方位、全過程參與,包括培訓、編寫、實施、內(nèi)審、管理評審、申請外審、認證咨詢;
5、持續(xù)改善。

你好,很高興回答你的問題,從以下幾個方面:
1. 確定管理體系的組織機構和職責;
2. 確定公司的質量目標和質量方針,編制好程序iso三體系認證;
3. 組織好培訓
4. 建立運行的管理體系
5. 實施過程中進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改 謝謝


1、采用ISO9001品質管理系統(tǒng)必須是企業(yè)在經(jīng)過內(nèi)部討論之后作出的一項重要管理決策,也正是基于這一決策才能實施自上而下的管理模式;
2、企業(yè)必須充分了解本身的行業(yè)特性,組織規(guī)模,特定目的及其它各項需求層面,再量身定做適合企業(yè)本身運作的ISO9001品質管理系統(tǒng);
3、要明確企業(yè)進行推行體系的目的,以進行正確決策;
4、全員、全方位、全過程參與,包括培訓、編寫、實施、內(nèi)審、管理評審、申請外審、認證;
5、持續(xù)改善。


你覺得應該如何實地落實質量管理體系?

只想說,你有完美的體系iso三體系認證支撐,有執(zhí)行力超棒的管理人員,如果從老板不把質量監(jiān)控當回事,啥都是白搭!都會成為炫耀的門戶,華麗的裝飾,不從頂層灌輸質量意識,下層人員一旦覺察到真實情況,質量體系不會得到測底宣貫。所以,質量必須是高層領導主導,基層管理長期宣貫,徹底執(zhí)行,才能完美落地質量體系!

一句話,領導重視即可。這種重視不是口頭上說說,而是要投入。一件事情,公司是否重視,看資源的投入,如果大量資源投入,就是重視。


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