ISO通過它的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動。其中技術(shù)委員會(簡稱TC)共185個,分技術(shù)委員會(簡稱
SC)共611個,工作組(WG)2022個,特別工作組38個。?
ISO的2856個技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動的成果(
iso三體系認(rèn)證)是“國際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個,主要涉及各行各業(yè)各種iso
三體系認(rèn)證(包括服務(wù)iso三
體系認(rèn)證、知識iso三體系認(rèn)證等)的技術(shù)規(guī)范。?
ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的
iso認(rèn)證流程建議之外,還有編號,編號的格式是:ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號(方括號中的內(nèi)容可有可無),例如:ISO8402:198
7、ISO9000-1:1994等,分別是某一個標(biāo)準(zhǔn)的編號。?
但是,“ISO9000”不是指一個標(biāo)準(zhǔn),而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1:1994的定義:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)?!?
什么叫TC176呢?TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會,它成立于1980年,全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委員會”,1987年又更名為“品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)委員會”。TC176專門負(fù)責(zé)制定品質(zhì)管理和品質(zhì)保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。?
TC176最早制定的一個標(biāo)準(zhǔn)是ISO8402:1986,名為《品質(zhì)-術(shù)語》,于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月,ISO又正式發(fā)布了ISO9000:198
7、
ISO9001:198
7、ISO9002:198
7、ISO9003:198
7、ISO9004:1987共5個國際標(biāo)準(zhǔn),與ISO8402:1986一起統(tǒng)稱為”ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”。?
此后,TC176又于1990年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn),1991年發(fā)布了三個標(biāo)準(zhǔn),1992年發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn),1993年發(fā)布了五個標(biāo)準(zhǔn);1994年沒有另外發(fā)布標(biāo)準(zhǔn),但是對前述“ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”統(tǒng)一作了修改,分別改為ISO8402:199
4、ISO9000-1:199
4、ISO
9001:199
4、ISO9002:199
4、ISO9003:199
4、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標(biāo)準(zhǔn)定義為“ISO9000族”。1995年,TC176又發(fā)布了一個標(biāo)準(zhǔn),編號是ISO10013:1995。至今,ISO9000族一共有17個標(biāo)準(zhǔn),詳見附錄A。?
對于上述標(biāo)準(zhǔn),作為專家應(yīng)該通曉,作為企業(yè),只需選用如下三個標(biāo)準(zhǔn)之一:?
1,ISO9001:1994《品質(zhì)體系iso認(rèn)證、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;?
2,ISO9002:1994《品質(zhì)體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的品質(zhì)保證模式》;?
3,ISO9003:1994《品質(zhì)體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的品質(zhì)保證模式》。
4,ISO9000:質(zhì)量管理
ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn),是由ISO的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC176)制定的,從1986年正式頒布ISO8402《質(zhì)量-術(shù)語》標(biāo)準(zhǔn)起,到現(xiàn)在已形成由20多個標(biāo)準(zhǔn)組成的標(biāo)準(zhǔn)族(它不僅包括9000系列,還包括由TC176制定的10000系列)。
任何組織為取得最佳效益,獲取最大利潤,都須高度重視其iso三體系認(rèn)證質(zhì)量。但影響iso三體系認(rèn)證質(zhì)量的因素很多,單純依靠檢驗(yàn)把關(guān),雖然能挑出不合格品,但卻不能對所有影響因素進(jìn)行控制,不可能以最佳成本持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多單位質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),通過實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn),建立質(zhì)量體系,可以使影響質(zhì)量的各種因素處于受控狀態(tài),從而能有效地減少、消除和預(yù)防不合格,確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
5,ISO9000族的基本思想是:
◆ 所有的活動、過程必須受控,在受控狀態(tài)下達(dá)標(biāo);
◆ 控制的出發(fā)點(diǎn)是預(yù)防;
◆ 貫徹ISO9000的中心任務(wù)是建立并保持iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量體系;
◆ 滿足相關(guān)方的要求,尤其是要考慮持續(xù)地滿足顧客需求;
◆ 對體系的有效性定期評價,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)地改進(jìn);
◆ 始終強(qiáng)調(diào)管理者是關(guān)鍵。
ISO14000:環(huán)境管理
ISO14000認(rèn)證咨詢是繼ISO9000認(rèn)證咨詢之后,又一個以統(tǒng)一的國際標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的管理體系認(rèn)證咨詢。這兩個體系認(rèn)證咨詢不僅都源于國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的系列標(biāo)準(zhǔn),而且它們之間有著諸多的相同點(diǎn)和內(nèi)在聯(lián)系。
ISO9000認(rèn)證咨詢在世界上始于1987年,比ISO14000認(rèn)證咨詢早了10年。也正因?yàn)樽钕葘?shí)行的ISO9000認(rèn)證咨詢在世界范圍的成功,堅定了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織效仿ISO9000的經(jīng)驗(yàn),力求通過實(shí)施與ISO9000認(rèn)證咨詢相類似的ISO14000認(rèn)證咨詢(環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢),為解決人類面臨的環(huán)境問題,再做貢獻(xiàn)的決心。
6, ISO14000認(rèn)證咨詢同ISO9000認(rèn)證咨詢一樣,都是組織的自愿行為,組織如果希望通過環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢,就必須依據(jù)
ISO14001的要求,建立起完整的用iso三體系認(rèn)證表述的環(huán)境管理體系,通過運(yùn)行及內(nèi)部評審,證明這個體系是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的、有效的,便可向有資格的第三方
認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)提出申請,雙方如能達(dá)成協(xié)議,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)便會派審核員到現(xiàn)場審核,如能通過審核,認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)便會組織頒布認(rèn)證咨詢證書。
組織通過認(rèn)證咨詢,獲得第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書,這就意味著組織取得了客觀證明,它向社會表明本組織兌現(xiàn)環(huán)境承諾和對環(huán)境因素的控制能力。從而通過第三方認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的證實(shí),樹立起善待環(huán)境的企業(yè)形象。在綠色消費(fèi)之風(fēng)盛行,綠色貿(mào)易壁壘林立的形勢下,有了這張"綠色通行證",對企業(yè)是很有意義的,它不僅是提高iso三體系認(rèn)證競爭力的有效途徑,有時甚至關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。也正因?yàn)槿绱?,許多有遠(yuǎn)見的企業(yè)在ISO14000標(biāo)準(zhǔn)還處于草案階段,他們就根據(jù)得到的信息,做好了認(rèn)證咨詢的準(zhǔn)備工作,ISO14000標(biāo)準(zhǔn)一發(fā)布,他們便搶先通過認(rèn)證咨詢,其發(fā)展速度超過了ISO9000認(rèn)證咨詢。這種現(xiàn)象從另一個側(cè)面證明了ISO14000認(rèn)證咨詢的重要性和緊迫性。
7, ISO14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(TC207)制定的。TC207于1993年6月成立并開始工作,到1996年10月先后制定并經(jīng)ISO頒布了兩批共5個屬于環(huán)境管理體系和環(huán)境審核方面的標(biāo)準(zhǔn)。以后又陸續(xù)頒布了術(shù)語、環(huán)境標(biāo)志、生命周期評價等方面的標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)計到2000年末將有20個左右的標(biāo)準(zhǔn)出臺。ISO14000系列有可能成為比ISO9000還龐大的管理標(biāo)準(zhǔn)體系。
第一批頒布的5個國際標(biāo)準(zhǔn),我國均已等同轉(zhuǎn)化為單位標(biāo)準(zhǔn),即:
GB/T24001-ISO14001 環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南
GB/T24004-ISO14004 環(huán)境管理體系 原則、體系和支持技術(shù)指南
GB/T24010-ISO14010 環(huán)境審核指南― 通用原則
GB/T24011-ISO14011 環(huán)境審核指南― 審核程序―環(huán)境管理體系審核
GB/T24012-ISO14012 環(huán)境審核指南― 環(huán)境審核員資格要求
上述這5個標(biāo)準(zhǔn),前兩個是有關(guān)建立環(huán)境管理體系的,后3個是有關(guān)對環(huán)境管理體系進(jìn)行審核的標(biāo)準(zhǔn)。有了這5個標(biāo)準(zhǔn),就為開展ISO14000的環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢審核準(zhǔn)備了統(tǒng)一的國際準(zhǔn)則。我國當(dāng)前開展的環(huán)境管理體系認(rèn)證咨詢,完全是依據(jù)這5個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
ISO頒布這5個標(biāo)準(zhǔn)的目的,是支持聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展會議所提出的"可持續(xù)發(fā)展"目標(biāo),對實(shí)施和改善環(huán)境管理體系的組織提供幫助,向組織提供一套關(guān)于有效地建立、改善并保持環(huán)境管理體系的方法,使組織具備適應(yīng)未來環(huán)境工作及單位和國際社會不斷發(fā)展的需要的能力。
8, ISO18000:職業(yè)安全衛(wèi)生管理
隨著社會各界對職業(yè)安全健康問題的日益關(guān)注,以及ISO9000和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)在世界各國得到廣泛認(rèn)可和成功實(shí)施,考慮到質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全健康管理的相關(guān)性,國際上有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)制定了評價職業(yè)安全衛(wèi)生體系的
OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)。推行它的目的是: 使在企業(yè)內(nèi)活動的成員的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險降低到最小限度 使企業(yè)的經(jīng)營者的災(zāi)害風(fēng)險降低到最小限度 強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)險管理,避免可能發(fā)生的職業(yè)安全衛(wèi)生風(fēng)險 OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)可以與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成一個較為完備的企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)的整體管理水平。 我國的職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證咨詢工作從1999年起步,目前以單位經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會于2001年頒布的《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》(同時符合GB/T28001:2001職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn))為基礎(chǔ)開展認(rèn)證咨詢工作。