ISO9001質(zhì)量認(rèn)證關(guān)于汽車(chē)質(zhì)量方面

貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)能帶來(lái)以下好處： 1． iso9001證書(shū)的獲得，能使各品牌汽車(chē)制造廠對(duì)你的企業(yè)評(píng)分更高、增加信譽(yù)度； 2． 規(guī)范銷(xiāo)售、維修服務(wù)，提高銷(xiāo)售、維修服務(wù)的質(zhì)量； 3． 提高員工質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和顧客為上的觀念； 4． iso9001特有的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，能有效提高企業(yè)的管理水準(zhǔn)，對(duì)各工作環(huán)節(jié)按照計(jì)劃、實(shí)施檢查、改進(jìn)等pdca循環(huán)； 5． 從有效的質(zhì)量反饋體系，了解顧客的滿意程度，改進(jìn)服務(wù)方法； 6． 能通過(guò)內(nèi)部審核，管理評(píng)審和第三方外審及社會(huì)監(jiān)督各種渠道了解和認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展中存在問(wèn)題，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)做出更明智的決策。 全國(guó)各大汽車(chē)公司在廣東的經(jīng)銷(xiāo)商有數(shù)百家，僅上海通用汽車(chē)特約認(rèn)證經(jīng)銷(xiāo)商在廣東省有近20多家，以上海通用汽車(chē)有限公司為例，為規(guī)范內(nèi)部管理、規(guī)范客戶服務(wù)，總公司要求全部經(jīng)銷(xiāo)商在1～2年內(nèi)通過(guò)iso9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢。“以顧客為中心”是通用的經(jīng)營(yíng)理念，“永遠(yuǎn)超越顧客的期望值”是通用的價(jià)值觀。通用全體員工均接受上海通用汽車(chē)有限公司以顧客滿意為重點(diǎn)的培訓(xùn)達(dá)數(shù)百小時(shí)，全面采用上海通用汽車(chē)有限公司制定的世界運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，推行全球一體化的別克轎車(chē)售前、售中、售后服務(wù)，為顧客提供代辦工商驗(yàn)證、車(chē)輛檢測(cè)、代繳購(gòu)置附加費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、上牌照等一條龍服務(wù)，顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式和提供試乘、試駕服務(wù)，遍布全國(guó)的售后服務(wù)中心都裝備了維修別克的整套專(zhuān)用設(shè)備。共同構(gòu)建著通用汽車(chē)的強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了通用汽車(chē)一次又一次歷史性跨越。通用汽車(chē)的做法為其他品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售及維修服務(wù)商提供了成功的經(jīng)驗(yàn)。 我國(guó)正在掀起貫徹國(guó)際上通行的iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的熱潮，作為一個(gè)迅速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī).，企業(yè)要在激烈的iso三體系認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)中超越對(duì)手，獲得無(wú)限商機(jī)， 它不僅需要良好的服務(wù)，還需要通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢，強(qiáng)化顧客對(duì)貴公司的忠誠(chéng)度。 iso9001：2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)吸納了國(guó)際上發(fā)達(dá)單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，被國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的規(guī)范的管理體系，企業(yè)認(rèn)真的貫徹執(zhí)行該標(biāo)準(zhǔn)，在管理上一定能夠大有改觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。貫標(biāo)工作不是高不可攀的，實(shí)際上按“寫(xiě)你該做的、做你所寫(xiě)的、記你所做的”去實(shí)施，就可以達(dá)到貫徹iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的目的。引入iso9001標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)規(guī)范和提高我們的管理及服務(wù)水平勢(shì)在必行，通過(guò)貫標(biāo)促進(jìn)貴公司追求卓越，真誠(chéng)服務(wù)客戶，勇攀高峰，成為汽車(chē)銷(xiāo)售維修服務(wù)行業(yè)的佼佼者。