企業(yè)質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)？

濤濤

如何有效iso認(rèn)證質(zhì)量管理體系：

首先我們要充分利用PDCA工具；基于過(guò)程方法；風(fēng)險(xiǎn)的思維去搭建適合企業(yè)實(shí)況的體系架構(gòu)。

具體如何操作：

1、對(duì)現(xiàn)有管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行客觀的調(diào)查診斷，進(jìn)行差距分析，提出改進(jìn)完善方案，對(duì)各部門實(shí)際的運(yùn)作進(jìn)行深入了解，在此基礎(chǔ)上結(jié)合組織的實(shí)際情況，依據(jù)管理體系的要求在實(shí)施應(yīng)用上進(jìn)行整體策劃與iso認(rèn)證。

2、ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)如何滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合要求對(duì)企業(yè)過(guò)程進(jìn)行梳理，建立服務(wù)過(guò)程的SOP和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而提高服務(wù)質(zhì)量；

4、通過(guò)建設(shè)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系，推動(dòng)企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷升級(jí)；增強(qiáng)管理層的服務(wù)意識(shí)，提高客戶體驗(yàn)；

5、通過(guò)建設(shè)ISO9001:2015質(zhì)量管理體系,建立有責(zé)(職責(zé))、有序（秩序）、有效（效率）、高效（效率）的管理平臺(tái)，保證“制度第一 “的管理原則。

6、運(yùn)用PDCA、流程梳理、風(fēng)險(xiǎn)的思維方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，理順流程間的接口，提高服務(wù)效率；

7、建立一個(gè)自我監(jiān)督、自我完善、自我改進(jìn)的良性循環(huán)管理體系；

8、培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)滿足企業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)企業(yè)現(xiàn)有iso三體系認(rèn)證體系進(jìn)行修訂、梳理、優(yōu)化整合；規(guī)范崗位職責(zé)和部門職能，建立物業(yè)服務(wù)管理過(guò)程的制度；培養(yǎng)一批熟練運(yùn)用管理體系的人才；

豹女

公司的質(zhì)量管理體系架構(gòu)的iso認(rèn)證需要根據(jù)公司的大小、行業(yè)的種類來(lái)具體問(wèn)題具體分析。

我來(lái)談一下個(gè)人的淺見(jiàn)：

1、人員架構(gòu)：質(zhì)量主管-質(zhì)檢班組長(zhǎng)-質(zhì)檢文員-質(zhì)檢人員

2、建立符合自己公司的行業(yè)質(zhì)檢SIP

3、建立符合自己部門的SOP

4、設(shè)立質(zhì)量看板，每周進(jìn)行更新，標(biāo)注質(zhì)量異常數(shù)量，質(zhì)量比，質(zhì)量周表，質(zhì)量月表

5、定時(shí)召開(kāi)質(zhì)量會(huì)議，與生產(chǎn)部門及時(shí)溝通尋找異常原因，控制異常的產(chǎn)生

通過(guò)以上的手段，通過(guò)巡檢，細(xì)化質(zhì)量部門的日常工作，以預(yù)防為主，嚴(yán)格把關(guān)質(zhì)量的紅線。對(duì)質(zhì)檢人員要進(jìn)行長(zhǎng)期、專業(yè)的培訓(xùn)，提高人員的綜合素質(zhì)。

綜上所述，公司質(zhì)量體系的架構(gòu)其實(shí)最重要的要保持兩點(diǎn)：
1、質(zhì)量體系的獨(dú)立性
2、質(zhì)量體系人員的專業(yè)性。只要是能夠保證以上兩點(diǎn)的實(shí)施，對(duì)公司質(zhì)量體系的架構(gòu)就有了最厚實(shí)的基石，能夠保持住這兩點(diǎn)，不管大公司小公司都能夠在質(zhì)量上取得好評(píng)。