企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)過程

評(píng)級(jí)一般指評(píng)價(jià)，是指以一套相關(guān)指標(biāo)體系為考量基礎(chǔ)，標(biāo)示出個(gè)人或企業(yè)償付其債務(wù)能力和意愿的過程。公開發(fā)行公司債券，應(yīng)當(dāng)委托具有從事證券服務(wù)業(yè)務(wù)資格的資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)級(jí)。

評(píng)價(jià)是專業(yè)的機(jī)構(gòu)采用公正、科學(xué)、權(quán)威的資信考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)的基本素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)水平、認(rèn)證老師狀況、盈利能力、管理水平和發(fā)展前景等方面進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)，測(cè)定企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)履行各種經(jīng)濟(jì)契約的能力和可信任程度，并以國(guó)際通用符號(hào)標(biāo)明等級(jí)，向社會(huì)公告。

發(fā)行人為非金融企業(yè)，發(fā)行企業(yè)均應(yīng)經(jīng)過在中國(guó)境內(nèi)工商申報(bào)且具備債券評(píng)級(jí)能力的評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的評(píng)級(jí)，并將評(píng)級(jí)結(jié)果向間債券市場(chǎng)公示；

發(fā)行和交易的對(duì)象是間債券市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)投資者，不向社會(huì)公眾發(fā)行和交易。

有費(fèi)用的，三年應(yīng)該是一萬(wàn)多。所有認(rèn)證咨詢企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)都要收費(fèi)的，一般都是評(píng)價(jià)將不以盈利為目的，制定合理的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。法律依據(jù)不足。企業(yè)評(píng)級(jí)國(guó)際行業(yè)管理與業(yè)務(wù)規(guī)則基本空白，法律責(zé)任條款也不完善。??目前只有1999年9月發(fā)布的《中G中Y關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》、《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》，已經(jīng)存在的中國(guó)人民《企業(yè)評(píng)級(jí)管理辦法》等規(guī)章體制。中國(guó)人民的企業(yè)評(píng)級(jí)還停留在部門規(guī)章的層面上。??dai款人的管理、評(píng)級(jí)過程及評(píng)級(jí)結(jié)果還未提出規(guī)范。

有費(fèi)用的，三年應(yīng)該是一萬(wàn)多。所有認(rèn)證咨詢企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)都要收費(fèi)的，一般都是評(píng)價(jià)將不以盈利為目的，制定合理的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。法律依據(jù)不足。企業(yè)評(píng)級(jí)國(guó)際行業(yè)管理與業(yè)務(wù)規(guī)則基本空白，法律責(zé)任條款也不完善。??目前只有1999年9月發(fā)布的《中G中Y關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》、《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》，已經(jīng)存在的中國(guó)人民《企業(yè)評(píng)級(jí)管理辦法》等規(guī)章體制。中國(guó)人民的企業(yè)評(píng)級(jí)還停留在部門規(guī)章的層面上。??dai款人的管理、評(píng)級(jí)過程及評(píng)級(jí)結(jié)果還未提出規(guī)范。

有費(fèi)用的，三年應(yīng)該是一萬(wàn)多。所有認(rèn)證咨詢企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)都要收費(fèi)的，一般都是評(píng)價(jià)將不以盈利為目的，制定合理的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。法律依據(jù)不足。企業(yè)評(píng)級(jí)國(guó)際行業(yè)管理與業(yè)務(wù)規(guī)則基本空白，法律責(zé)任條款也不完善。??目前只有1999年9月發(fā)布的《中G中Y關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》、《企業(yè)債券管理?xiàng)l例》，已經(jīng)存在的中國(guó)人民《企業(yè)評(píng)級(jí)管理辦法》等規(guī)章體制。中國(guó)人民的企業(yè)評(píng)級(jí)還停留在部門規(guī)章的層面上。??dai款人的管理、評(píng)級(jí)過程及評(píng)級(jí)結(jié)果還未提出規(guī)范。

3A等級(jí)認(rèn)證咨詢辦理咨詢流程為：
1、企業(yè)填寫《評(píng)價(jià)申報(bào)表》，可找代理機(jī)構(gòu)填寫；
2、初評(píng)：整理企業(yè)提供的資料并提交第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)參評(píng)企業(yè)的狀況進(jìn)行初評(píng)，并出具初評(píng)報(bào)告。
3、評(píng)價(jià)：組織專家成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)初評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定企業(yè)等級(jí)，企業(yè)等級(jí)分為三等十級(jí)，符號(hào)表示為：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D，每個(gè)等級(jí)可用“+”、“-”符號(hào)進(jìn)行微調(diào)，最優(yōu)者為AAA級(jí)。
4、公示、終審：評(píng)審結(jié)果在中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)商務(wù)誠(chéng)信公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布，公示期滿后，評(píng)審委員會(huì)確定最終結(jié)果。
5、頒發(fā)評(píng)級(jí)證書和牌匾。具體辦理咨詢過程比較復(fù)雜，建議找經(jīng)驗(yàn)豐富的代理公司幫忙辦理咨詢會(huì)事半功倍，3A辦理咨詢推薦找中企博途，價(jià)格不貴，服務(wù)專業(yè)，下證時(shí)間比較快。

3a等級(jí)認(rèn)證咨詢辦理咨詢流程為：
1、企業(yè)填寫《評(píng)價(jià)申報(bào)表》，可找代理機(jī)構(gòu)填寫；
2、初評(píng)：整理企業(yè)提供的資料并提交第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)參評(píng)企業(yè)的狀況進(jìn)行初評(píng)，并出具初評(píng)報(bào)告。
3、評(píng)價(jià)：組織專家成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)初評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定企業(yè)等級(jí)，企業(yè)等級(jí)分為三等十級(jí)，符號(hào)表示為：aaa、aa、a、bbb、bb、b、ccc、cc、c、d，每個(gè)等級(jí)可用“+”、“-”符號(hào)進(jìn)行微調(diào)，最優(yōu)者為aaa級(jí)。
4、公示、終審：評(píng)審結(jié)果在中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)商務(wù)誠(chéng)信公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布，公示期滿后，評(píng)審委員會(huì)確定最終結(jié)果。
5、頒發(fā)評(píng)級(jí)證書和牌匾。具體辦理咨詢過程比較復(fù)雜，建議找經(jīng)驗(yàn)豐富的代理公司幫忙辦理咨詢會(huì)事半功倍，3a辦理咨詢推薦找中企博途，價(jià)格不貴，服務(wù)專業(yè)，下證時(shí)間比較快。 想要拿到企業(yè)評(píng)級(jí)證書可以選擇匯標(biāo)服務(wù)有限公司，它是一家專業(yè)從事企業(yè)3a評(píng)級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理、精益生產(chǎn)、國(guó)際認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢咨詢、等級(jí)咨詢及評(píng)定以及企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的專業(yè)顧問及認(rèn)證咨詢公司。

辦理咨詢3A等級(jí)認(rèn)證咨詢需要的材料有：
1、填寫打印提交“商務(wù)企業(yè)等級(jí)評(píng)價(jià)年審申報(bào)書”。
2、提交本年度的審計(jì)報(bào)告復(fù)印件。
3、如企業(yè)進(jìn)行公司iso認(rèn)證流程建議更改，則在年審時(shí)提供最新的副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本、登記證副本復(fù)印件，并做說明。 在此需要注意的是，如申報(bào)企業(yè)在年審過程復(fù)查合格者則提升等級(jí)級(jí)別，若已是AAA級(jí)企業(yè)則繼續(xù)保持原有等級(jí)。如申報(bào)企業(yè)在年審過程被評(píng)審機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)企業(yè)有不良信息記錄（包括不良、經(jīng)濟(jì)糾紛、勞務(wù)糾紛等），則相應(yīng)下調(diào)該企業(yè)等級(jí)級(jí)別。 有辦理咨詢需求的可以咨詢匯標(biāo)服務(wù)有限公司，它是一家專業(yè)從事企業(yè)3A評(píng)級(jí)、運(yùn)營(yíng)管理、精益生產(chǎn)、國(guó)際認(rèn)證咨詢標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證咨詢咨詢、等級(jí)咨詢及評(píng)定以及企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的專業(yè)顧問及認(rèn)證咨詢公司。

3A等級(jí)認(rèn)證咨詢辦理咨詢流程為：
1、企業(yè)填寫《評(píng)價(jià)申報(bào)表》，可找代理機(jī)構(gòu)填寫；
2、初評(píng)：整理企業(yè)提供的資料并提交第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)參評(píng)企業(yè)的狀況進(jìn)行初評(píng)，并出具初評(píng)報(bào)告。
3、評(píng)價(jià)：組織專家成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)初評(píng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定企業(yè)等級(jí)，企業(yè)等級(jí)分為三等十級(jí)，符號(hào)表示為：AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D，每個(gè)等級(jí)可用“+”、“-”符號(hào)進(jìn)行微調(diào)，最優(yōu)者為AAA級(jí)。
4、公示、終審：評(píng)審結(jié)果在中國(guó)招投標(biāo)網(wǎng)、中國(guó)商務(wù)誠(chéng)信公共服務(wù)平臺(tái)發(fā)布，公示期滿后，評(píng)審委員會(huì)確定最終結(jié)果。
5、頒發(fā)評(píng)級(jí)證書和牌匾。具體辦理咨詢過程比較復(fù)雜，建議找經(jīng)驗(yàn)豐富的代理

評(píng)價(jià)也稱為評(píng)估、評(píng)級(jí)、資信評(píng)估、資信評(píng)級(jí)，至少包括以下幾種解釋：
1、評(píng)價(jià)是以一套相關(guān)指標(biāo)體系為考量基礎(chǔ)，標(biāo)示出個(gè)人或企業(yè)償付其債務(wù)能力和意愿的過程。
2、評(píng)價(jià)即由專業(yè)的機(jī)構(gòu)或部門，根據(jù)“公正、客觀、科學(xué)”原則，按照一定的方法和程序，在對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面了解、考察調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，作出有關(guān)其行為的可靠性、安全性程度的估量，并以專用符號(hào)或簡(jiǎn)單的iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證形式來表達(dá)的一種管理活動(dòng)。
3、評(píng)價(jià)是專業(yè)的機(jī)構(gòu)采用公正、科學(xué)、權(quán)威的資信考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)的基本素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)水平、認(rèn)證老師狀況、盈利能力、管理水平和發(fā)展前景等方面進(jìn)行綜合分析和評(píng)價(jià)，測(cè)定企業(yè)及金融機(jī)構(gòu)履行各種經(jīng)濟(jì)契約的能力和可信任程度，并以國(guó)際通用符號(hào)標(biāo)明等級(jí)，向社會(huì)公告。
4、評(píng)價(jià)是由服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法，以客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)被評(píng)估對(duì)象履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任所承擔(dān)的能力及其可信程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以一定的符號(hào)表示其等級(jí)的一種有組織的活動(dòng)。
5、評(píng)價(jià)就是對(duì)各類市場(chǎng)參與主體履行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)契約的能力及其可信程度所進(jìn)行的一種綜合分析和測(cè)定，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可缺少的一種中介服務(wù)。
6、評(píng)價(jià)是對(duì)各類企業(yè)所負(fù)各種債務(wù)能否如約還本付息的能力和可信任程度的評(píng)估，是對(duì)債務(wù)償還風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)。
7、評(píng)價(jià)是以關(guān)系中的償債能力及其可信程度為中心，對(duì)評(píng)估客體進(jìn)行公正審查和評(píng)價(jià)的活動(dòng)。
8、評(píng)價(jià)是一個(gè)企業(yè)履約狀況和償債能力綜合反映。
9、根據(jù)起源和發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)價(jià)有廣義與狹義之分，狹義的評(píng)價(jià)是對(duì)企業(yè)的償債能力、履約狀況、守信程度的評(píng)價(jià)；廣義的評(píng)價(jià)則指各類市場(chǎng)的參與者（企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織）及各類金融工具的發(fā)行主體履行各類經(jīng)濟(jì)承諾的能力及可信任程度。 ? 從以上可以看出，評(píng)價(jià)主要包含：專業(yè)機(jī)構(gòu)、特定對(duì)象、履約能力、評(píng)價(jià)、符號(hào)等因素。 因此，評(píng)價(jià)是由專門機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)范的指標(biāo)體系和科學(xué)的評(píng)估方法，以客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)各類市場(chǎng)的參與者（企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織）及各類金融工具的發(fā)行主體履行各類經(jīng)濟(jì)承諾的能力及可信任程度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并以一定的符號(hào)表示其等級(jí)的活動(dòng)，它是建立在定量基礎(chǔ)上的定性判斷。

要建立模型

企業(yè)作為運(yùn)行于市場(chǎng)環(huán)境下的獨(dú)立法人實(shí)體，無論其規(guī)模的大小、開發(fā)的iso三體系認(rèn)證有何不同和經(jīng)營(yíng)的模式差距多大，要想求生存促發(fā)展，企業(yè)在其生命周期中需要定期審視和評(píng)價(jià)其健康程度，診斷并改進(jìn)自身存在的弱點(diǎn)。在體檢的過程中，即要全面，也要突出價(jià)值鏈和質(zhì)量鏈中的重點(diǎn)。

《GB/T19001質(zhì)量管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)已頒布實(shí)施了近二十年，全國(guó)大大小小的各類企業(yè)、事業(yè)單位均先后開展了貫標(biāo)認(rèn)證咨詢，提高了認(rèn)證咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理水平，并贏得顧客的滿意和信任。但在自我改善質(zhì)量管理體系中，不少企業(yè)都感到緊靠審核中的問題點(diǎn)的整改、舉一反三及其比重分析無法有效評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系及其組成部分各個(gè)過程的水平。而要貫徹《ISO9004：2009組織持續(xù)成功的管理—一種質(zhì)量管理方法》又有些力不從心。

由于在卓越績(jī)效模式方面的認(rèn)知局限、人才的短缺以及管理的差距，全面推行以卓越績(jī)效模式不符合目前大多數(shù)認(rèn)證咨詢企業(yè)的現(xiàn)狀，特別是中小企業(yè)。因此，借鑒質(zhì)量管理成熟度模型的幾種方法，以GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的過程內(nèi)容為基礎(chǔ)，應(yīng)用結(jié)構(gòu)化、層次化的方法將相近過程合并成過程域，建立企業(yè)質(zhì)量管理成熟度模型是當(dāng)前的有效選擇。下面就拋磚引玉介紹一下建立質(zhì)量管理體系成熟度模型的主要步驟和要求。

①借鑒成熟度模型對(duì)過程域的原則劃分、合并質(zhì)量管理體系過程要求，建立了領(lǐng)導(dǎo)力、質(zhì)量管理體系管理、資源管理及配置、iso認(rèn)證開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、服務(wù)、監(jiān)視測(cè)量分析與改進(jìn)和顧客滿意等九大過程域，形成了質(zhì)量管理體系框架、層次和相互作用的系統(tǒng)。

②參考卓越績(jī)效模式的分值配比，由企業(yè)較高管理層和相關(guān)領(lǐng)域的專家組成的專家組進(jìn)行打分、平衡，按照

1 000分對(duì)各個(gè)過程域進(jìn)行分值配比。其中，iso認(rèn)證開發(fā)過程域的分值為170分，生產(chǎn)過程域的分值為130分，其他過程域的分值均為100分。

③以過程域?yàn)槟K，以GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的條款要求為評(píng)價(jià)內(nèi)容，形成各個(gè)過程域質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。

④根據(jù)內(nèi)、外部質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的性質(zhì)，結(jié)合專家打分對(duì)過程和質(zhì)量管理體系按照質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的條款分值逐一打分，并進(jìn)行匯總、計(jì)算出質(zhì)量管理體系成熟度。打分步驟及標(biāo)準(zhǔn)如下：根據(jù)審核不符合項(xiàng)進(jìn)行打分，其分值可參考表1所示；采取專家打分對(duì)條款逐一評(píng)級(jí)、打分，其分值可參考表2所示；按照過程成熟度計(jì)算公式（公式1）計(jì)算質(zhì)量管理體系成熟度（ZMM），也可以按照式（1）計(jì)算過程成熟度。

ZMM=×100% （1）

式中，t為每一條款的分值。

⑤按照或者參照ISO9004標(biāo)準(zhǔn)的成熟度分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理體系及其過程的成熟度等級(jí)。將計(jì)算、匯總得出的質(zhì)量管理體系成熟度及其過程成熟度進(jìn)行趨勢(shì)分析、過程能力分析等，可以有效地評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系和各個(gè)過程的運(yùn)行狀況、水平和趨勢(shì)，并尋找到改進(jìn)的機(jī)會(huì)，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。

總結(jié)：

質(zhì)量管理體系及其過程的成熟度模型是建立在GB/T19001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，解決了體系評(píng)價(jià)的短板，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的不斷提升。但隨著各類管理體系標(biāo)準(zhǔn)和不同iso三體系認(rèn)證質(zhì)量管理體系的發(fā)布實(shí)施，如何使質(zhì)量管理體系及其過程成熟度模型適應(yīng)企業(yè)體系縱向一體化和橫向一體化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期需要研究的課題。