iso9001-2015質(zhì)量管理體系-要求

全套ISO9001-2015質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證

0.1發(fā)布令

為規(guī)范公司行為，保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求，提高公司信譽(yù)和iso三體系認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)能力，使質(zhì)量管理與國(guó)際慣例接軌，本公司建立了系統(tǒng)化、iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系。該體系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，規(guī)定了質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)和質(zhì)量管理體系過(guò)程的控制要求。根據(jù)公司發(fā)展和管理提升的需要，結(jié)合2015版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策，對(duì)現(xiàn)版iso三體系認(rèn)證換版，發(fā)布了A版《質(zhì)量手冊(cè)》。

《質(zhì)量手冊(cè)》闡述了我公司新階段的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是實(shí)施、保持公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證和進(jìn)行質(zhì)量管理的公司法規(guī)，也是向顧客提供質(zhì)量保證的證實(shí)iso三體系認(rèn)證，并作為第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)的依據(jù)，要求全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。從2017年XX月XX日起實(shí)施。

特批準(zhǔn)發(fā)布！

總經(jīng)理:

2017年XX月XX日

0.2任命書(shū)

為了貫徹執(zhí)行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系的管理，特任命先生為本組織的管理者代表。

管理者代表的職責(zé)是：

a）確保質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；b）確保各過(guò)程獲得其預(yù)期輸出；c）報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)，特別向較高管理者報(bào)告；d）確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；e）確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系申報(bào)時(shí)保持其完整性。精心策劃：建立恒隆質(zhì)量管理系統(tǒng)，把顧客的要求貫穿于iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，把質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳晃粏T工

全套ISO9001-2015質(zhì)量管理體系iso三體系認(rèn)證

0.1發(fā)布令

為規(guī)范公司行為，保證iso三體系認(rèn)證質(zhì)量滿(mǎn)足顧客要求，提高公司信譽(yù)和iso三體系認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)能力，使質(zhì)量管理與國(guó)際慣例接軌，本公司建立了系統(tǒng)化、iso三體系認(rèn)證化的質(zhì)量管理體系。該體系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，編制了《質(zhì)量手冊(cè)》，規(guī)定了質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)、管理職責(zé)和質(zhì)量管理體系過(guò)程的控制要求。根據(jù)公司發(fā)展和管理提升的需要，結(jié)合2015版標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策，對(duì)現(xiàn)版iso三體系認(rèn)證換版，發(fā)布了A版《質(zhì)量手冊(cè)》。

《質(zhì)量手冊(cè)》闡述了我公司新階段的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是實(shí)施、保持公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性iso三體系認(rèn)證和進(jìn)行質(zhì)量管理的公司法規(guī)，也是向顧客提供質(zhì)量保證的證實(shí)iso三體系認(rèn)證，并作為第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)的依據(jù)，要求全體員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。從2017年XX月XX日起實(shí)施。

特批準(zhǔn)發(fā)布！

總經(jīng)理:

2017年XX月XX日

0.2任命書(shū)

為了貫徹執(zhí)行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系的管理，特任命先生為本組織的管理者代表。

管理者代表的職責(zé)是：

a）確保質(zhì)量管理體系符合標(biāo)準(zhǔn)的要求；b）確保各過(guò)程獲得其預(yù)期輸出；c）報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)，特別向較高管理者報(bào)告；d）確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；e）確保在策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系申報(bào)時(shí)保持其完整性。精心策劃：建立恒隆質(zhì)量管理系統(tǒng)，把顧客的要求貫穿于iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，把質(zhì)量意識(shí)灌輸?shù)矫恳晃粏T工

ISO9001-2015內(nèi)審與管理評(píng)審全套記錄

1.年度內(nèi)部審核計(jì)劃

2.內(nèi)部審核通知

3.內(nèi)審首/末次會(huì)議簽到表

4.內(nèi)審檢查表

5.內(nèi)部審核報(bào)告

6.糾正/預(yù)防措施報(bào)告

7.管理評(píng)審會(huì)議通知

8.管理評(píng)審會(huì)議記錄

9.管理評(píng)審報(bào)告

10.管理評(píng)審改進(jìn)計(jì)劃表

東莞市XXXX有限公司

2017_年度ISO9001:2015年度內(nèi)部審核計(jì)劃

目的｜ 組織按策劃時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)審，以確定質(zhì)量管理體系是否符合策劃的安排、符合ISO9001：｜:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求以及組織所確定的質(zhì)量方針目標(biāo)的要求，是否得到有效實(shí)施和保持。｜

范圍｜適用于公司所有部門(mén)和iso三體系認(rèn)證。｜

依據(jù)｜ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)；公司質(zhì)量手冊(cè)、程序iso三體系認(rèn)證；有關(guān)法律法規(guī)。｜

時(shí) 間 安 排｜

月份 月份｜部 門(mén)｜1｜2｜3｜4｜5｜6｜7｜8｜9｜10｜11｜12｜

品質(zhì)部｜√｜生產(chǎn)部｜√｜業(yè)務(wù)部｜√｜行政室｜√｜管理層｜√｜資材部｜√｜ 要求：
1.公司各部門(mén)按質(zhì)量手冊(cè)中質(zhì)量職能分配和職責(zé)做好各項(xiàng)工作,迎接公司內(nèi)部審核；｜
2.,在確定審核日期前一周,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。｜1）制定現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃和日程安排表，組成審核組，確定審核組長(zhǎng)；｜2）按現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃的安排，編制好現(xiàn)場(chǎng)審核檢查表及其它有關(guān)的質(zhì)量記錄表格；｜3）將審核計(jì)劃及現(xiàn)場(chǎng)安排情況提前通知各部門(mén)和有關(guān)人員，以做好準(zhǔn)備。｜

審核審核員：審核員：內(nèi)審檢查表編制東莞市東莞市

ISO9001-2015內(nèi)審檢查表

部門(mén)｜銷(xiāo)售部｜負(fù)責(zé)人｜審核員｜日期｜頁(yè)次｜第1頁(yè)｜共2頁(yè)｜

ISO9001｜章節(jié)號(hào)｜審 核 要 點(diǎn)｜審 核 記 錄｜

7.
5.3 形成iso三體系認(rèn)證的信息的控制｜
1、應(yīng)控制質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成iso三體系認(rèn)證的信息｜
2、對(duì)確定策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必需的來(lái)自外部的原始的形成iso三體系認(rèn)證的信息｜
3、應(yīng)對(duì)所保存的作為符合性證據(jù)的形成iso三體系認(rèn)證的信息予以保護(hù)｜
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃｜組織應(yīng)保留有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的形成iso三體系認(rèn)證的信息。 1質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容；｜2是否分解；｜3是否包括iso三體系認(rèn)證要求的內(nèi)容，并可測(cè)量。｜
5.3 組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限 ｜部門(mén)組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限｜
8.2 iso三體系認(rèn)證和服務(wù)的要求
8.
2.1｜
8.
2.2｜
8.
2.3｜顧客溝通｜與iso三體系認(rèn)證和服務(wù)有關(guān)的要求的確定 ｜與iso三體系認(rèn)證和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審｜組織應(yīng)保留下列形成iso三體系認(rèn)證的信息｜iso三體系認(rèn)證和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)確保相關(guān)的形成iso三體系認(rèn)證的信息｜部門(mén)｜銷(xiāo)售部｜負(fù)責(zé)人｜審核員｜同上｜日期｜頁(yè)次｜第2頁(yè)｜共2頁(yè)｜

ISO9001｜章節(jié)號(hào)｜審 核 要 點(diǎn)｜審 核 記 錄｜

8.
5.3 顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)｜對(duì)顧財(cái)產(chǎn)控制的符合性的證據(jù)（沒(méi)有顧客財(cái)產(chǎn)時(shí)應(yīng)說(shuō)明，如：“無(wú)顧客提供iso三體系認(rèn)證”）｜
8.
5.5 交付后的活動(dòng) ｜交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度｜
9.
1.2 顧客滿(mǎn)意 ｜1顧客反饋的質(zhì)量信息或顧客滿(mǎn)意調(diào)查表，或市場(chǎng)調(diào)研證實(shí)材料等，｜2顧客滿(mǎn)意度分析評(píng)價(jià)的證據(jù)和分析評(píng)價(jià)的頻次和方法。｜

質(zhì)量管理工作推進(jìn)實(shí)施方案

為進(jìn)一步推進(jìn)公司自身發(fā)展建設(shè)和管理創(chuàng)新，全面提升公司的iso三體系認(rèn)證質(zhì)量，優(yōu)化公司管理流程，實(shí)現(xiàn)管理高效化、運(yùn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)總經(jīng)理提出的“全面推行ISO9001-2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢(xún)工作，實(shí)現(xiàn)流程再造、管理創(chuàng)新和安全生產(chǎn)”要求，結(jié)合公司日常工作和行政效能建設(shè)，決定在公司內(nèi)部全面導(dǎo)入質(zhì)量管理體系。為保證這項(xiàng)工作順利開(kāi)展，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以做最受尊敬的企業(yè)為宗旨，以不斷進(jìn)取，跨越發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，按照“質(zhì)量第一，嚴(yán)格管理，質(zhì)量提升，高質(zhì)量發(fā)展”的原則，進(jìn)一步提企業(yè)的顧客滿(mǎn)意度和其他方的滿(mǎn)意度。

二、工作目標(biāo)利用6個(gè)月左右的時(shí)間，在公司各部門(mén)全面導(dǎo)入ISO9001-2015質(zhì)量管理體系。進(jìn)一步優(yōu)化管理組織、規(guī)范工作流程、以及減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

三、總體原則公司導(dǎo)入體系管理工作要本著“整體籌劃、全面實(shí)施，科學(xué)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)管理，求真務(wù)實(shí)、注重效能”的原則和“預(yù)防為主、過(guò)程控制”的要求，建立起符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，確保生產(chǎn)過(guò)程有效識(shí)別、管理和控制。（一）整體籌劃、全面實(shí)施。公司導(dǎo)入質(zhì)量管理體系是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，要根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合現(xiàn)有的管理體系，依照體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，前瞻性考慮并全局籌劃，科學(xué)、合理地確立方針和目標(biāo)，形成一整套適宜有效的工作流程和與此有關(guān)的體系iso三體系認(rèn)證，做到指標(biāo)科學(xué)明晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)
一、操作簡(jiǎn)便易行。
四、工作范圍（四）體系iso三體系認(rèn)證編定階段（16（四）持續(xù)改進(jìn)，

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于2002年3月公布了一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求，它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車(chē)行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001的特殊要求”，英文為ISO/TS16949。

現(xiàn)行版本是2009版，有待參照ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)更新