iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢的依據(jù)，即指認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)開展質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢所采用的標(biāo)準(zhǔn)。iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法規(guī)定，企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢應(yīng)當(dāng)“根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布了iso9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國際標(biāo)準(zhǔn)，為開展國際間的質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢提供了統(tǒng)一的依據(jù)。??iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，使世界各國的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的概念、原則、方法和程序得以統(tǒng)一，它標(biāo)志著國際質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢走上了程序化、規(guī)范化的新階段。??我國于1988年正式發(fā)布等效采用iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)的單位標(biāo)準(zhǔn)。??依照iso三體系認(rèn)證質(zhì)量法的規(guī)定，企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢由單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督部門認(rèn)可或者其認(rèn)證的部門認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。目前主要包括單位iso三體系認(rèn)證質(zhì)量監(jiān)督部門直接設(shè)立的認(rèn)證咨詢委員會(huì)和認(rèn)證其他行政主管部門設(shè)立的行業(yè)認(rèn)證咨詢委員會(huì)。????認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是：制定實(shí)施認(rèn)證咨詢的具體規(guī)則、程序，申報(bào)完成認(rèn)證咨詢申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)人的質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審，批準(zhǔn)認(rèn)證咨詢，頒發(fā)認(rèn)證咨詢證書;對(duì)證書持有人進(jìn)行事后監(jiān)督等。 。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176認(rèn)證咨詢委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，我國已等同采用。其編號(hào)為GB/T19000—19001。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類，共24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢可以根據(jù)企業(yè)情況選擇ISO9001/ISO9002/ISO9003。 在1998年1月22日召開中國廣州的國際認(rèn)可論壇（IAF）第十一屆全體會(huì)議上，中國質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)單位認(rèn)可委員會(huì)（CNACR）等17個(gè)單位的16個(gè)單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)首次簽署IAF質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢與多邊承認(rèn)協(xié)議（IAF/MLA）我國是簽約的唯一發(fā)展中單位。每個(gè)簽約機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)出的ISO9000認(rèn)證咨詢證書在多邊承認(rèn)

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/TC176認(rèn)證咨詢委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，我國已等同采用。其編號(hào)為GB/T19000—19001。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類，共24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證咨詢可以根據(jù)企業(yè)情況選擇ISO9001/ISO9002/ISO9003。 在1998年1月22日召開中國廣州的國際認(rèn)可論壇（IAF）第十一屆全體會(huì)議上，中國質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)單位認(rèn)可委員會(huì)（CNACR）等17個(gè)單位的16個(gè)單位認(rèn)可機(jī)構(gòu)首次簽署IAF質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢與多邊承認(rèn)協(xié)議（IAF/MLA）我國是簽約的唯一發(fā)展中單位。每個(gè)簽約機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)出的ISO9000認(rèn)證咨詢證書在多

ISO9000質(zhì)量體系證書沒有有效期 一般通過ISO9000認(rèn)證咨詢后，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每年會(huì)安排年審 現(xiàn)行的是ISO9001:2000質(zhì)量體系，是2000年頒布的 只要國際ISO組織的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)不換版，是不會(huì)失效的

什么是ISO9000？

答： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（簡(jiǎn)稱ISO9000），是指由International Organization for Standard （國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的代號(hào)，也是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的國際標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（亦稱ISO）中的質(zhì)量管理和保證技術(shù)委員會(huì)發(fā)布的所有標(biāo)準(zhǔn)，也是我國推薦采用的國家標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)是適用于世界上各種行業(yè)對(duì)各種質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制的國際通用準(zhǔn)則，其“9000”是一個(gè)族標(biāo)準(zhǔn)的概念，它包括三套模式標(biāo)準(zhǔn)，即“9001”、“9002”、“9003”分別針對(duì)不同企業(yè)，覆蓋面也不一樣。

自ISO于一九八七年發(fā)布ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百個(gè)國家采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，獲得ISO9000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)超過二十萬個(gè)，這種連鎖式反應(yīng)的發(fā)展勢(shì)頭，連“ISO”當(dāng)初都沒有料到。

我國于一九八七年開始等同采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，目前，我國被國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)已有三十一家。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)頒布的第一個(gè)管理性系列標(biāo)準(zhǔn)---質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，ISO9000族的核心是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)滿足顧客的需求。取得質(zhì)量體系認(rèn)證證書可使組織:

提高質(zhì)量管理水平

獲得質(zhì)量認(rèn)證必須具備一個(gè)基本條件，即必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低之目標(biāo)的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在申請(qǐng)認(rèn)證過程中，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)將通過各種方式指導(dǎo)其建立新的質(zhì)量體系，達(dá)到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。

提高組織聲譽(yù) 增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力

獲得質(zhì)量認(rèn)證證書可以給組織帶來良好的聲譽(yù)，能得到行業(yè)管理部門的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得投標(biāo)的權(quán)利。

擴(kuò)大銷售并獲得更大利潤

取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗(yàn)證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是組織在競(jìng)爭(zhēng)中取勝、提高利潤的有利手段。

有利于開拓國際市場(chǎng)

實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度是當(dāng)今世界各國特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家的普遍做法。許多從事國際貿(mào)易的采購商愿意或者指定購買經(jīng)過認(rèn)證的產(chǎn)品。有些采購商在訂貨時(shí)要求生產(chǎn)廠家提供按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證的證明?？傊?，組織取得質(zhì)量認(rèn)證，是使產(chǎn)品進(jìn)入國際市場(chǎng)和擴(kuò)大出口的需要。

免于其它機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查

組織通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運(yùn)行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受國家或行業(yè)規(guī)定的檢查時(shí)，可以免除對(duì)質(zhì)量體系的檢查。

ISO的核心理念：持續(xù)改善

ISO的精隨：有效性，即說寫做一致

法律分析：ISO認(rèn)證體系即“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會(huì)上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》，對(duì)1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個(gè)階段進(jìn)行修改：第一階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個(gè)質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。

法律依據(jù)：《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 第十四條 國家根據(jù)國際通用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，推行企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證證書。 國家參照國際先進(jìn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求，推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度。企業(yè)根據(jù)自愿原則可以向國務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門認(rèn)可的或者國務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門授權(quán)的部門認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。經(jīng)認(rèn)證合格的，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證證書，準(zhǔn)許企業(yè)在產(chǎn)品或者其包裝上使用產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/ TC176認(rèn)證委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，我國已等同采用。 其編號(hào)為GB/T19000—19001。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分五大類，共24個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證可以根據(jù)企業(yè)情況選擇ISO9001/ ISO9002/ISO9003。 在1998年1月22日召開中國廣州的國際認(rèn)可論壇（IAF） 第十一屆全體會(huì)議上，中國質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(huì)（ CNACR） 等17個(gè)國家的16個(gè)國家認(rèn)可機(jī)構(gòu)首次簽署IAF質(zhì)量體系認(rèn)證與 多邊承認(rèn)協(xié)議（IAF/MLA）我國是簽約的唯一發(fā)展中國家。 每個(gè)簽約機(jī)構(gòu)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)出的ISO9000認(rèn)證證書在多邊 承認(rèn)協(xié)議的其他簽約機(jī)構(gòu)均得到承認(rèn)。 我國ISO質(zhì)量體系認(rèn)證的現(xiàn)狀 產(chǎn)品質(zhì)量代表了一個(gè)國家的形象、一個(gè)民族的精神， 是社會(huì)綜合因素的反映。 提高產(chǎn)品質(zhì)量是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)。 標(biāo)準(zhǔn)在一定意義上也是產(chǎn)品。 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的思想和要求是從最高管理者開始，利用管理的 “ 瀑布效應(yīng) ” 從上至下象瀑布一樣、把每一層管理者身上那些陳舊的、 不好的管理習(xí)慣沖刷干凈。 運(yùn)用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的思想對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理是形勢(shì)發(fā)展的需要。 為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國際貿(mào)易的需要， 我國政府對(duì)質(zhì)量工作非常重視，社會(huì)各界也關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題。 我國于1992年將開始等同采用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)即GB/ T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，共由5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成， 其中ISO900
1、ISO900
2、ISO9003是公證的、 獨(dú)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)（第三方）進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)的依據(jù)。 我國從1993年6月開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證。目前， 我國質(zhì)量體系認(rèn)證事業(yè)已取得了迅猛發(fā)展。迄今為止， 經(jīng)中國質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)國家認(rèn)可委員會(huì)和中國國家進(jìn)出口企業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu) 認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可， 已向全國近50家質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)了國家認(rèn)可證書； 到1999到底全國已累計(jì)向二萬多家企業(yè)頒發(fā)了帶有國家認(rèn)可標(biāo)志 的認(rèn)證證書。 隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立， 在國內(nèi)某些行業(yè)沒有通過ISO9000認(rèn)證的企業(yè)， 甚至連參加招標(biāo)的資格都沒有， 而且這種趨勢(shì)正在向更多的行業(yè)發(fā)展。 現(xiàn)在越來越多的企業(yè)強(qiáng)烈地意識(shí)到： ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證對(duì)穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、 改善內(nèi)部管理、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要作用。 尤其是在與國際接軌的今天，在國際貿(mào)易中， 外商首先關(guān)心的就是中方企業(yè)是否通過ISO9000認(rèn)證。 可以說獲得了國際認(rèn)可的ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書， 就取得了國際承認(rèn)。 但是，在我國已經(jīng)獲得認(rèn)證的企業(yè)中， 尚大多局限于少數(shù)知名的大公司、大集團(tuán)， 而大部分中小型優(yōu)秀企業(yè)，由于管理意識(shí)或?qū)I(yè)知識(shí)的欠缺， 還未通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證， 以至于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)的劣勢(shì)。 企業(yè)通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的具體程序 具體的質(zhì)量體系認(rèn)證過程總體上分為五個(gè)階段：認(rèn)證申請(qǐng)、 受理申請(qǐng)、體系審核、審批與注冊(cè)發(fā)證、監(jiān)督管理。 認(rèn)證申請(qǐng)： 企業(yè)可在決定是否申請(qǐng)認(rèn)證之前向任何一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)索取有關(guān)制度的 住處包括認(rèn)證規(guī)則、公開文件，各項(xiàng)規(guī)定、其它有關(guān)資料（ 這些資料均免費(fèi)提供）。 企業(yè)向其自愿選擇的某個(gè)體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)， 按認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求提交申請(qǐng)文件，包括企業(yè)質(zhì)量手冊(cè)、 程序文件等體系文件。 受理申請(qǐng)：認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)方的正式申請(qǐng)后， 將對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行審查， 包括填報(bào)的各項(xiàng)內(nèi)容是完整和正確及質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容總體上是否覆蓋 了相應(yīng)質(zhì)量合格保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求等。 經(jīng)審查若符合規(guī)定的申請(qǐng)要求，決定接受申請(qǐng)， 由認(rèn)證機(jī)構(gòu)向申請(qǐng)方發(fā)出 “ 受理申請(qǐng)書 ” ，雙方簽訂合同，并通知申請(qǐng)方下一步的工作安排等。 體系審核：體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)指派數(shù)名國家注冊(cè)審核員實(shí)施審核工作， 包括文件審查、現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)定， 審核結(jié)束提交審核報(bào)告等。 審批與注冊(cè)發(fā)證：認(rèn)證機(jī)構(gòu)按程序?qū)徍?，通過后頒發(fā)證書、 注冊(cè)并向社會(huì)公告。 監(jiān)督管理：在證書的有效期內(nèi)， 認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年對(duì)企業(yè)至少進(jìn)行一次監(jiān)督審核， 根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，按規(guī)定，分別予以保持、 暫停及撤消/注銷企業(yè)的質(zhì)量體系認(rèn)證證書。 ISO9000、ISO900
1、 ISO9002是否有等級(jí)上的差別 ISO9000是一個(gè)族的通稱，其中ISO900
1、 ISO9002及ISO9003三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是第三方認(rèn)證的依據(jù)。 三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的不同點(diǎn)在于；ISO9001對(duì)組織的設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)、 安裝及服務(wù)等全過程提出了要求； 對(duì)于不進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)工作的組織來說， ISO9002是最適宜的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)， 因?yàn)樵摌?biāo)準(zhǔn)中并不包括ISO9001中所提及的設(shè)計(jì)控制要求。 對(duì)于生產(chǎn)過程中不包括設(shè)計(jì)控制、過程控制及采購或服務(wù)， 而只包括為保證最終產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定要求的檢驗(yàn)和測(cè)試的組織應(yīng) 采用ISO9003標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。因此，ISO900
1、 ISO900
2、ISO9003等三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并無高低之分， 組織也不應(yīng)在廣告宣傳中暗示三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量等級(jí)上的差別。 組織應(yīng)根據(jù)其欲通過認(rèn)證所覆蓋的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)照ISO900
1、 ISO9002或ISO9003的要求選擇其質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn) 。

1、 顧客的要求 顧客為了確保得到的產(chǎn)品長期穩(wěn)定地滿足質(zhì)量要求，紛紛要求供方按ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系并通過認(rèn)證，要求供方用健全的質(zhì)量體系來保證供貨產(chǎn)品滿足要求且質(zhì)量穩(wěn)定，因?yàn)閱渭兛砍善烦闃訖z驗(yàn)不可能有穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 企業(yè)降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的需要 由于貫徹實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，能夠完善和健全企業(yè)的質(zhì)量管理體系，因此將大大減少或消除不合格品，從而明顯地降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3、 提高工作效率 貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理，各項(xiàng)質(zhì)量工作職責(zé)分明，消除扯皮現(xiàn)象，大大提高工作效率，同時(shí)可使企業(yè)最高管理者從瑣碎的事物中解脫出來，有更多的精力策劃企業(yè)的大事。
4、 提高企業(yè)的聲譽(yù)、擴(kuò)大企業(yè)知名度 企業(yè)通過質(zhì)量體系認(rèn)證，證明企業(yè)已按ISO9000族中質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)建立并有效實(shí)施了質(zhì)量體系，實(shí)現(xiàn)了與國際接軌，企業(yè)具備了滿足顧客質(zhì)量要求的充足的質(zhì)量保證能力，從而取得顧客的信任，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，大幅度地提高產(chǎn)品的銷售額。
5、 開拓國內(nèi)外市場(chǎng)的需要 通過ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，一方面企業(yè)具備了滿足顧客要求的質(zhì)量保證能力，取得顧客的信任，知名度提高了，從而可大大擴(kuò)大國內(nèi)市場(chǎng)占有率，同時(shí)由于我國ISO9000認(rèn)證已取得了國際互認(rèn)，因此也就為通過認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場(chǎng)開辟了通道。現(xiàn)在大多數(shù)國外廠商和在國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽商時(shí)，明確要求供方要通過ISO9000認(rèn)證。隨著中國加入WTO，各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，ISO9000認(rèn)證工作會(huì)變得十分迫切。 總之，貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)并通過認(rèn)證是企業(yè)生存發(fā)展的需要，也是顧客的要求和產(chǎn)品順利進(jìn)入國際市場(chǎng)的需要。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)頒布的第一個(gè)管理性系列標(biāo)準(zhǔn)---質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是在總結(jié)世界各國，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，ISO9000族的核心是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)滿足顧客的需求。取得質(zhì)量體系認(rèn)證證書可使組織:

1） 提高質(zhì)量管理水平

獲得質(zhì)量認(rèn)證必須具備一個(gè)基本條件，即必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低之目標(biāo)的必由之路，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。在申請(qǐng)認(rèn)證過程中，認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)將通過各種方式指導(dǎo)其建立新的質(zhì)量體系，達(dá)到ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2）提高組織聲譽(yù)增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力

獲得質(zhì)量認(rèn)證證書可以給組織帶來良好的聲譽(yù)，能得到行業(yè)管理部門的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得投標(biāo)的權(quán)利。

3） 擴(kuò)大銷售并獲得更大利潤

取得ISO9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。經(jīng)驗(yàn)證明，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是組織在競(jìng)爭(zhēng)中取勝、提高利潤的有利手段。

4）有利于開拓國際市場(chǎng)

實(shí)行質(zhì)量認(rèn)證制度是當(dāng)今世界各國特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國家的普遍做法。許多從事國際貿(mào)易的采購商愿意或者指定購買經(jīng)過認(rèn)證的產(chǎn)品。有些采購商在訂貨時(shí)要求生產(chǎn)廠家提供按ISO9000標(biāo)準(zhǔn)通過質(zhì)量體系認(rèn)證的證明?？傊M織取得質(zhì)量認(rèn)證，是使產(chǎn)品進(jìn)入國際市場(chǎng)和擴(kuò)大出口的需要。

5）免于其它機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查

組織通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證，表明其質(zhì)量管理體系健全而且持續(xù)運(yùn)行符合ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，因此在接受國家或行業(yè)規(guī)定的檢查時(shí)，可以免除對(duì)質(zhì)量體系的檢查。